見字好，醫美醫美我是干不過黑焜哥。

　　焜哥寫作的醫美醫美時候，最常聽的干不過黑一句話就是：

　　這么多文字，哪有醫美人會看？

　　但寫著寫著，醫美醫美焜哥發現喜歡閱讀的干不過黑醫美人還不少。

　　不少醫美人喜歡從閱讀中得到思辨，醫美醫美喜歡從文字里汲取力量。干不過黑

　　同樣的醫美醫美話，在焜哥準備小紅書時再次遇到。干不過黑

　　小紅書上哪有人看這么多文字，醫美醫美還是干不過黑寫醫美的文字。

　　事后證明，醫美醫美還是干不過黑有些許醫美人在紅書上尋找喜歡的文字。

　　這說明只要堅持寫下去，醫美醫美文字總會遇上它的讀者，讀者也會遇上喜歡的文字。

　　很多時候不僅內容在尋找讀者，讀者也在尋找內容。

　　這點，特別像醫美。

　　為什么說像醫美？

　　因為醫美也一樣。

　　一邊是客戶尋找好的醫美服務，一方面又是好的醫美服務尋找客戶。

　　這兩者又總是一個向左一個向右，一再錯過，不會遇上。

　　難怪最近有位醫生朋友發出的感慨，為什么醫美越來越火，客戶卻越來越少？

　　是的，無論是宏觀統計，還是微觀體感，身邊選擇醫美的人群越來越多。

　　一些醫美人卻感到自己的客戶越來越少？

　　醫美的客戶究竟去哪了？

　　實際上，很多醫美機構客戶不是少了，而是流失了。

　　少是指整體客量下降，流失則指既往老客不再上門。

　　客戶流失現象在大型直客醫美機構尤為明顯，在“醫美，留給大機構時間還多嗎？”一文中，焜哥已做過探討。

　　仔細觀察醫美客戶流失，會發現一個現象：

　　連鎖大型直客醫美＞區域大型直客醫美＞小型獨立醫美＞手術渠道醫美＞針劑渠道醫美＞黑醫美。

　　可能很多人沒想到，被喊打喊殺這么多年的黑醫美，居然客戶留存做得最好。

　　這也充分說明，醫美發展多年，醫美干不過黑醫美的核心原因。

　　黑醫美怎么強，只有經歷過才會明白。

　　曾有位求美者一直在黑醫美操作項目。

　　這位求美者有位同學恰好也是醫美從業者，某天帶著一位醫生普及半天醫美常識。

　　讓她以后盡量還是選擇正規醫美機構操作項目。

　　可說完第二天，這位求美者還是選擇黑醫美去操作。

　　為什么同學加專家都拉不回她黑醫美的決心？

　　是因為黑醫美便宜嗎？

　　實際上黑醫美不會便宜，每次針劑收費都是幾千，可能用的材料都來源不明。

　　玻尿酸或許直接用工廠批發裝，更別提有沒證。

　　求美者不知道黑醫美的危險嗎？

　　知道。

　　她身邊就有人因為黑醫美出現嚴重事故。

　　為什么她還選擇黑醫美？

　　這個問題先放放，我們看看其它，看最后能不能得到一些答案。

　　焜哥曾經有篇分享，介紹爆款標題的3個小竅門。

　　在姿本論發布后，閱讀寥寥，被廣告情報局轉載后閱讀直接增加10倍。

　　而被小豐老師的小豐品道轉載后不止閱讀增加10倍，瞬間漲粉也遠超平時。

　　同樣的文章，為什么不同公號發布，效果完全不一樣？

　　因為不同公號也有著相對應的用戶。

　　一篇講文案的文章，當然要去專門文案廣告營銷的公號發布才好。

　　就比如講喬雅登瑞藍水貨泛濫的文章，在醫美行業公號發布才精確。

　　不然誰會關注？

　　說到水貨，喬雅登瑞藍的水貨在京東已經售賣大半年，以前可能沒發現。

　　但現在發現后為什么銷售依舊？甚至廣告還越來越猛？

　　抖音，微信，頭條都有廣告投放？

　　這讓人不得不想起三星的故事。

　　當年三星就是用水貨大肆搶占國內手機市場。

　　不過喬雅登和瑞藍應該無此必要，畢竟已成為國內市場頭部頂端。

　　那為什么還視而不見？

　　會不會是因為選擇水貨的用戶并不是喬雅登和瑞藍的核心用戶。

　　這部分用戶即使不用水貨，也不會選擇喬雅登或瑞藍。

　　那還不如用水貨去搶占市場，打擊未來可能威脅的競品。

　　當然，這只是一種可能，也可能只是一種猜想。

　　但背后核心只有一個。

　　產品要找到正確用戶。

　　文章要找到正確用戶。

　　機構也要找到正確用戶。

　　醫生更要找到正確用戶。

　　什么是正確？

　　合適。

　　每家醫美機構都要找到自己合適的客戶群體。

　　就像每篇文章都有相應讀者群體一樣。

　　最怕的就是沒有找到合適的客戶群體，又什么都想要。

　　渠道機構為什么客戶流失比直客機構少？

　　表面看是渠道的加持，對客戶更把握。

　　實際上是渠道已經對客戶進行篩選，找到目標客戶群體。

　　越大越成功的渠道，客戶篩選能力就越強。

　　黑醫美篩選客戶就更強。

　　他們甚至有意識的避開高消客戶，也不會選擇那些理性客戶。

　　因為高消客戶面對競爭大，維持成本高，難以維系。

　　理性客戶要求專業高，關注問題多，難以成交。

　　而那種純喜歡打折貪便宜的客戶，更不是黑醫美的目標群體。

　　他們就針對消費夠沖動，又有一定消費實力人群開展業務。

　　回過頭看，大型直客醫美為什么客戶會流失？

　　看看營銷方案其實就可以知道。

　　所有方案的導向銷售點都是打折，那上門自然都是打折的客戶。

　　其它的客戶群體呢？

　　即使是優質客戶，要么培養成不打折不消費的習慣。

　　要么覺得打折太LOW直接說byebye。

　　其實嚴格說來，大型直客不是客戶流失。

　　而是核心客戶，忠誠客戶，利潤客戶在流失。

　　可能有人說商業競爭不就是比誰便宜，打折難道不是最有效運營方式嗎？

　　焜哥在“只會打折，醫美骨折”里提過，只有平臺才能以打折為核心競爭力，產品和服務都不行。

　　從遠看，頂級奢侈品的華倫天奴為什么如今在國內難被認同？

　　因為當年家族分化，它的品牌被蹭，后來淪為打折貨當街甩賣。

　　從近看，為什么阿迪達斯在國內遭遇銷售滑坡？

　　近些年頻繁打折對阿迪達斯品牌的傷害難逃其咎。

　　再從行業內看，近些年醫美機構客戶流失就是從一些機構頻繁打折開始。

　　特別是一些機構無序打折，雖然有短期業績增長，但長期客戶流失更嚴重。

　　近期和跨界博主土豆直播合作的機構更是紛紛爆雷，不止一家發生資金鏈斷裂現象。

　　這并不是偶然現象。

　　用不合理的折扣去贏取客戶，那是平臺才能實現的任務。

　　機構是透支自己生命力去接待過多不適合自己的客戶，以至于最后徹底陷入困境。

　　造成這種困境背后的核心原因就只有一個，做打折活動，吸引的就是打折的客戶。

　　再多問一句為什么？

　　那就是這些機構沒有精確自己的客戶。

　　回到最開始的問題？

　　客戶為什么選擇黑醫美。

　　因為黑醫美的服務，產品，營銷，溝通都更針對。

　　為什么可以更針對，因為黑醫美對自己客戶群體更明確，更精確。

　　這也是：

　　連鎖大型直客醫美＞區域大型直客醫美＞小型獨立醫美＞手術渠道醫美＞針劑渠道醫美＞黑醫美

　　背后的核心原因。

　　當一個人什么都想要，可能什么都得不到。

　　當一家機構什么客戶都想要，可能什么客戶都留不住。

　　很多時候醫美機構不是客戶流失，而是客戶留不住，特別是核心忠誠客戶。

　　但，或許。

　　一些醫美機構，連自己核心客戶是誰都不知道吧。