到藥店抓藥,中國服藥后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)病情未見好轉(zhuǎn),藥店-藥藥缺一查看藥的店賣劑量,才發(fā)現(xiàn)兩味藥物有出入,斤少經(jīng)與商家協(xié)商不成,兩被消費(fèi)者向12315投訴。投訴
據(jù)12315工作人員介紹,中國消費(fèi)者施某稱7月3日在人民路德和大藥房抓中藥10帖,藥店-藥藥缺價(jià)值487元,店賣吃完不見效,斤少后又于7月23日再次到該藥店抓10帖,兩被服用了5帖仍不見效。投訴后來施某發(fā)現(xiàn)藥店抓的中國藥劑量不足,且數(shù)量與藥單不符,藥店-藥藥缺其中一味30克的店賣藥只抓了3克,另外一味藥也少了。
昨日,12315投訴臺(tái)工作人員,當(dāng)即讓商家到投訴臺(tái)處理此事。在調(diào)解中,消費(fèi)者提出商家免費(fèi)賠償其20帖藥,同時(shí)補(bǔ)償其2000元,但商家只同意補(bǔ)償10帖藥,拒絕進(jìn)行其他經(jīng)濟(jì)賠償。
經(jīng)工作人員調(diào)解,最終商家同意補(bǔ)償消費(fèi)者20帖藥,并補(bǔ)償消費(fèi)者1000元現(xiàn)金。