近日，從昆場昆明恒隆廣場與迪士尼中國特別合作，明恒為當地顧客帶來了一場充滿驚喜的隆廣快樂慶典，“米奇”、高端“唐老鴨”、商業“巴斯光年”、營心“蘇利文”等迪士尼的從昆場人物來到現實世界，呈現極具奇妙的明恒線下購物體驗空間。活動以年輕化氛圍、隆廣多元趣味的高端呈現，點亮了春城冬日。商業

作為昆明市最大的營心商業綜合體之一，昆明恒隆廣場擁有16萬平方米購物商場；同時，從昆場其16.5萬平方米體量、明恒高350米的隆廣甲級辦公樓，也是昆明第一高樓。作為恒隆布局西南地區的首個項目，昆明恒隆廣場自開業以來已成為當地的新地標，縱觀四周年歷程，韌勁十足的向上成長、穩扎穩打的向下深耕、具有樣本意義的運營實踐，都無愧于“地標”之名。

01

入滇深耕四年

做引領“城市脈動”的“定心丸”

昆明恒隆廣場四周年慶典的主題為“春城脈動”，充滿韻律美感，是四年來與這座城市同頻共振的貼切形容。這些年，昆明和昆明恒隆廣場都變得很不一樣了。

昆明，迎來進階之變。據贏商網《2023中國城市商業豐富度報告》顯示，昆明為“量質齊高城市”，業態豐富指數、品牌質量指數雙高。在2023《城市商業魅力排行榜》中，昆明重回一線城市；十一年時間，昆明全市常住人口從681.49萬增長到860.0萬。主城區建成面積從397平方公里擴大到了459平方公里，躋身特大城市之列。

商業地產，處于功能之變。存量承壓下，高端商業顯現出強勁抗跌力、逆勢上揚的勁頭，在大風浪中穩穩前行；對加碼城市能級、提升城市商業競爭力、促進城市消費、吸聚高端消費資源等方面助力明顯。

在城市與行業的變化中，2019年8月開業的昆明恒隆廣場迎來了四周年慶典，也完成了從城市高端商業“開創者”，到城市發展“共建者”的深度角色轉變。

從贏商大數據來看，從2021年至2023年，昆明恒隆廣場每年的日均客流持續走高，其商業魅力正吸引著源源不斷的消費關注。

據恒隆地產公布的2023上半年業績顯示，昆明恒隆廣場作為昆明市高端品牌集中地，其收入和租戶銷售額分別錄得9%和8%增長。目前已是項目開業的第四個年頭，出租率也維持著97%的高位；今年上半年租金收益上漲9%，達1.54億元。

走高的客流和熱度、亮眼的業績表現，都表明昆明恒隆廣場在市場大起大落的這幾年間，已成為昆明商業的“定心丸”，既顯現出高端商業的強勁勢頭和向好趨勢，也彰顯昆明商業正朝升維提質的方向躍進。

而把觀察范圍放大，近年來西南地區被認為是奢侈品商業、高端商場大力拓展的新區域，昆明作為熱點旅游城市，不斷增加的客流也拉升著城市購物商場客流，在此背景下，昆明恒隆廣場的業績繼續提升、“地標”地位進一步鞏固是大概率事件。

那么，昆明恒隆廣場是如何在這四年做到穩步發展、對未來又有著怎樣的壯志雄心？

02

強化獨有運營力

差異化+“以客為尊”的服務宗旨

當下供給側和需求端結構性調整，購物商場的玩法也變了，高端商業也不再僅限于提供高凈值品牌，而轉向差異化的顯性打造以及消費服務的縱深優化。從不止步于浪潮前的昆明恒隆廣場，四年來從品牌招調到服務升級不斷修煉獨門運營內功，展現過硬的“恒隆功夫”。

01 “差異化”提檔美妝高化、構筑品牌護城河

隨著消費習慣改變，中檔大眾化品牌洗牌，大牌高化崛起，購物商場的美妝趨勢變了。從消費者的角度，中檔／大眾化品牌可替代性強，而高檔／中高檔品牌由于價格高，消費者試用需求大，“眼見為實”和真實體驗成為剛需。

而在新消費時代成長起來的年輕消費者，對“高端”的定義也發生改變：更多是一種從產品品質到服務的多元、綜合性價值，以及一種身份認同。

昆明恒隆廣場敏銳洞察這一趨勢，以“差異化”為核心策略招調高化美妝區、強化消費者認知。2023年以來，項目匯聚了更多世界一線品牌，成為高端美妝首店的首選之地：從9月16日開業的LA MER云南首家精品店，到10月20日PRADA西南首家香水美妝精品店揭幕，短短1個月時間，LA MER、修麗可、阿瑪尼美妝、YSL、HR赫蓮娜、華倫天奴美妝、法國蘭蔻、PRADA香水美妝共8家高端美妝首家精品店相繼落戶昆明恒隆廣場。

一線品牌短時間內密集落戶、集中亮相，品牌多、首店多、反響好，盛況背后得見昆明恒隆廣場在招商上孜孜不倦的努力，以及對品牌的號召力、影響力。

積極的招調，不僅極大提升了場內品牌豐富度、實現業態矩陣煥新，項目與品牌的強強聯合也成為激活消費力的利器，既鞏固了昆明恒隆廣場在城市商業中的地位，也引領著城市消費水平完成了一次量與質的雙提升。

02 深化“以客為尊”，強化鏈接消費者的核心力量

新消費習慣也為高端商業提出新課題：如何將消費者階段性的消費習慣變化繼續保留？

對于昆明恒隆廣場而言，在豐富齊全的品牌陣容之外，堅守并深化“以客為尊”的服務宗旨、提供與眾不同的會員體驗，是其能夠留住消費者的信心所在。

以今年大力調改的美妝高化為例，昆明恒隆廣場特別配備“美容坊”，消費者現場不僅能購買心儀產品，還能現場親身體驗，眼見為實、更要用體驗說話。

截至目前，昆明恒隆廣場共計擁有14家美妝精品店，是昆明擁有最多美妝精品店的商場，且每家均配有美容坊，在社交媒體上不斷收獲好評。此舉充分滿足了消費者從產品轉向全方位體驗的需求，不僅可以提升消費者的滿意度和忠誠度，還可以為VIP客戶提供更為個性化和專業化的服務。

自2018年起，全國各地的恒隆廣場推出了會員計劃“恒隆會”，始終踐行著“以客為尊”的宗旨。

今年9月，“恒隆會”不僅煥新視覺形象、為會員升級一系列尊享權益和禮遇，并攜手全國內地8座主要城市10個恒隆廣場項目，于9月1至10月6日期間盛大舉辦為期一個多月的“炫境新啟”慶祝活動。煥新后的“恒隆會”為全國消費者帶來更多專屬貼心的個人化購物體驗以及優質生活方式，加強了與消費者之間的粘度。

不久前，昆明恒隆廣場總經理洪建山在接受贏商網專訪時提到：“差異化是昆明恒隆廣場的制勝法寶，未來昆明恒隆廣場的一樓國際品牌區域也將有較大變化，現有的品牌將會對店鋪進行擴大改造，不管是產品還是裝修都會進行一輪煥新。”

于業內以及消費者而言，常煥常新、服務走心的昆明恒隆廣場，始終以高品質的新鮮感，讓人充滿期待。

03  特色化+商業人文關懷，深耕有質感的消費場景

據2023 年中國高端消費領域專業研究和顧問機構要客研究院發布的《2023年上半年中國奢侈品報告》顯示：2023年上半年，中國奢侈品市場同比增速達到24%，與奢侈品相關的高端消費行業2023年上半年整體增速也達到18%左右；目前中國高端消費所帶動的社零額占比已經達到27%左右，預測到2030年，高端消費所帶動的社零額占比將達到50%左右，在消費K型復蘇趨勢下，高端消費將成為帶動消費增長的核心動力。

與趨勢同時發生的，是消費個性化、需求多元化、體驗式消費場景走紅，掘金“情緒價值”成為撬動商業增長的新曲線。在此市場環境中，高端商業早已不是“高高在上”的姿態，而是城市品質生活的提供者和引領者，為消費者創造更多更新的特色消費場景。從昆明恒隆廣場2023年的一系列活動觀察，足見其很好地把握住了趨勢并引領了城市商業新風。

• 4月，昆明恒隆廣場引進“莓”好熊抱——皮克斯草莓熊限時主題展，在商場多個位置精心打造專屬主題空間，充滿打卡和娛樂屬性的展區分布在商場室內外不同區域；室內更是集合了快閃店和“莓”好農場豐富多彩的打卡點，仿佛將動畫片場景搬到了商場中庭，帶來互動有趣的休閑體驗。

• 7月，昆明恒隆廣場則為春城帶來了國家地理經典影像大展云南首展，通過“探索發現、大地之美、奧妙生命、勇闖未知、全新視界、環保之聲、《國家地理》的攝影記者們、巍巍華夏”八大主題板塊，用跨越了130余年的170幅全球經典攝影作品和市民游客進行時空對話。

• 8月，著名舞蹈家楊麗萍攜《云南映象》演職人員在昆明恒隆廣場中庭舉辦了“大型原生態歌舞集《云南映象》公演二十周年”慶祝活動，再次把這張首席名片推向世界。昆明恒隆廣場曾是公演的起點——昆明會堂舊址，溯源往昔，它見證了《云南映象》和云南飛速發展的二十年……

豐富多彩的活動，處處閃亮著昆明恒隆廣場“帶昆明看世界，讓世界看昆明”的初心，也呈現出明顯特點：集合了消費者所熟悉的動畫、影像、演出等等，主打集體記憶、文化情懷、人文關懷的有機融合，彰顯濃厚的人文藝術性；每場活動都將“品質生活理念”的倡導與實踐貫穿始終；既有國際優秀資源的引入，也有在地文化的輸出，二者始終緊密相連；擁抱年輕力，做更年輕、更有態度的運營活動……

昆明恒隆廣場洞悉趨勢、做有策略有方向的特色消費場景打造，不斷踐行“帶昆明看世界，讓世界看昆明”的目標。據悉，未來昆明恒隆廣場團隊還會加大招商，將目前還未在云南露面的品牌、更多世界級IP帶到昆明來，游戲類、動漫類、藝術類等都引入云南。

贏商觀察

昆明市作為中國—東盟自由貿易區、大湄公河次區域、泛珠三角經濟圈“三圈”交匯點、中國面向南亞東南亞開放的重要門戶，當前正搶抓優勢疊加新機遇，激活經濟發展動能。

作為昆明市乃至云南省標志性的城市封面，昆明恒隆廣場始終肩負起企業社會責任，在商業、文化、環境、公益均有建樹，其意義已超出了商業本身。我們有理由相信，躬身入局城市發展、不斷引領城市商業的昆明恒隆廣場，將會為行業和消費者帶來更多驚喜，不斷詮釋一座現代商業體的更多可能。

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