編者按：回顧2023年，輕奢化經濟秩序歸位，業績商業馳騁在復蘇的穩定萬科大道上，中國商業展現出強大的輸出韌性與發展活力。在此，龍崗贏商網特別策劃2023年終報道系列，廣場回顧過去一年深圳購物中心的轉型經營亮點與變化。此篇：龍崗萬科廣場。輕奢化
作為深圳東部中心，業績龍崗近年來的穩定萬科商業變化明顯。不管是輸出優質商業供應帶來的新商業體驗，還是龍崗地鐵線路增設帶動的商業格局擴容，龍崗的廣場商業潛質正被釋放，進入提速發展期。轉型僅2024年就將有萬科的輕奢化全新產品-坂田萬科廣場、華潤萬象生活的第二個“天地”項目-大運新天地入市。
競爭對手的增多，作為龍崗龍頭項目龍崗萬科廣場走過十年，也在醞釀新一輪的發展?？v觀龍崗商業，商業總量不少，但一直苦于缺少更高消費、品質消費的商業場所。針對這一空白點，龍崗萬科廣場以“深圳東部首個輕奢購物中心”的全新定位，向“輕奢化”轉型。
2023年隨著輕奢矩陣的完善，項目業績迎來又一輪的增長。數據顯示，過去一年龍崗萬科廣場的年度銷售額達到28億元，客流量突破1900萬人次。
01
超半百家品牌銷售深圳前三
輕奢化轉型成效明顯
自2022年底突破高化品類后，2023年項目便緊抓高端客群與新中產階級的消費需求，圍繞國際美妝、輕奢服飾等業態，完善場內的輕奢氛圍。
據悉，在國際一線美妝方面，項目已經引入了CHANEL、DIOR、ESTEE LAUDER、GUERLAIN、GIVENCHY Beauty、GUCCI Beauty、M·A·C、SHISEIDO等品牌；在輕奢服飾引入了MICHAEL KORS、Longines、lululemon、VICTORIA’S SECRET等品牌。
更高消費品牌生態的形成，龍崗萬科廣場還升級了餐飲業態。結合社交化與品質化兩大方面，項目全新引入了MANNER COFFEE龍崗首家烘培主題店、M stand、牛角、月溪臺等，與場內現有的春滿園、蔡瀾港式點心、姜虎東白丁烤肉等代表性特色餐飲形成互動，提升商場“社交中心”的屬性。
數據統計，2023年龍崗萬科廣場引進及煥新品牌共計140家。全新的品牌生態帶動商戶業績的直線飆升:年度銷售額億級店2家，并有百家商戶年度銷售額破千萬/五百萬;其中BLT精品超市全國TOP;TOMMY HILFIGER、CK JEANS/CK UNDER、JACK & JONES、ONLY、the MSLAN、GXG、馬拉丁等品牌年銷售華南TOP1;絲芙蘭、MAC、百麗、FILA 、HOPESHOW、MLB、The North Face、綠茶、蔡瀾等50+品牌年銷售深圳前三 。
02
諸多“首展”落地
打造龍崗文化高地
以場景與體驗內容為區域消費者提供更具社交性的生活場所，2023年龍崗萬科廣場還圍繞藝術、公益、社群三大維度，舉辦了眾多“首展”引領區域文化潮流。包括藝術書展、音樂派對、咖啡文化節等系列文化創意活動，讓空間與與人之間展開更為直接的交互，滿足消費者的精神需求，助力龍崗文化高地建設。
例如攜手國內最大藝術書展平臺BonJour !不熟，落地首個購物中心藝術書展。該展覽以“自然”為原點，挖掘旅行隨筆、自然文學、地理學探索、生態反思等議題的讀物與文創作品，選用多個不同作者筆下的春日見聞進行展出，讓人們在字里行間探索春意。
聯合音樂廠牌“超級黑膠工廠” 開展龍崗首個黑膠音樂派對。集黑膠展覽/獨立音樂/戶外派對于一體，以音樂為基點，讓同頻的深圳年輕人來一場徹底的心靈放空之旅。
集結50+小眾精品及連鎖咖啡品牌，打造龍崗最大的戶外咖啡社交派對“咖啡微醺節”。圍繞“咖啡微醺 X 趣味社交”主題，以“咖”會友，帶來休閑放松的愉快體驗。
活化戶外街區氛圍，北街全新升級，打造「OTTER HOME 獺獺的世界」主題場景，開啟松弛、時尚、愉悅、自在的全新生活方式。
同時創新新媒體矩陣運營，年度曝光量超2000萬+，結合在地文化、關注用戶情緒價值，全年在小紅書發起“每一口都是夏天，龍雕夏日雪糕派送”、“萬科廣場十周年綺遇時刻，冬日咖啡派送”等多個熱門話題，引發消費者自發傳播；十周年慶期間開展抖音直播，當日GMV突破200w+，抖音話題及直播曝光量超千萬，實現話題傳播及銷售轉化效果疊加。
而在精細運營方面，龍崗萬科廣場還通過加強服務品質來強化私域流量運營。據悉，過去一年項目優化升級了共享儲物柜、共享女性設備、共享嬰兒車、共享充電寶、禮品包裝等20余種增值服務，并開展了50+場社群活動，有效提升了會員活躍度及粘性。
數據顯示，2023年全年龍崗萬科廣場會員總量突破40萬，會員銷售同比提升25%。尤其在每月的18日超級會員日活動效果顯著，累計會員新增同比+202%，累計會員日會員消費占比50%。
03
贏商觀察
進入到新十年的發展周期，龍崗萬科廣場凝練出了「LIFE IS ALL 生活至上」全新品牌主張，將持續強化強化“時尚優雅、溫暖愉悅、松弛自在”品質生活標簽，引領區域生活方式的迭代升級。
但從周邊商業環境來看，布吉萬象匯的高化輕奢氛圍也已經基本成型，差異優勢正在縮小；深圳仁恒夢中心年輕潮流影響力的加強也將分流一批年輕消費者。此外未來區域內還有華潤萬象生活的兩大項目-大運新天地、合正方洲華潤萬象商業。龍崗萬科廣場面臨的挑戰仍不容小覷，其需要思考如何挖掘更大的差異競爭力，穩定自身的消費基本盤，爭取更大的牌面。
