近日，金礦井下記應(yīng)公司大客戶的百米半月邀請，山東臨工非洲區(qū)域服務(wù)工程師李俊杰、大顯東臨銷售經(jīng)理陳為超趕到客戶的身手烏干達(dá)金礦項目進(jìn)行工況調(diào)研、設(shè)備巡檢、贏贊譽山維修服務(wù)和操作培訓(xùn)。工烏干達(dá)

項目位于烏干達(dá)西部礦區(qū)，駐礦臨工團(tuán)隊抵達(dá)烏干達(dá)首都后，服務(wù)便馬不停蹄趕往金礦現(xiàn)場。金礦井下記經(jīng)過5個多小時、百米半月近300公里的大顯東臨顛簸車程，終于抵達(dá)金礦所在地。身手剛下車，贏贊譽山一陣夾雜著紅土氣息的工烏干達(dá)大風(fēng)呼嘯而過，他們意識到這里的駐礦工作環(huán)境不同尋常。

領(lǐng)取并穿戴好下井裝備后，臨工團(tuán)隊在設(shè)備負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下前往作業(yè)面，查看臨工井下裝載機的工作狀況，并檢修設(shè)備。目前，工作面距離地表垂直深度約200米，后期更將達(dá)到800米，到達(dá)這里仿佛進(jìn)入了“地下王國”。

雖然井下的通風(fēng)設(shè)施比較完善，但親身體驗后，服務(wù)工程師對井下裝載機作業(yè)工況的惡劣程度有了新的認(rèn)識：這里作業(yè)面狹窄，寬度和高度都有嚴(yán)格限制，不能隨意調(diào)整機器的行走路線；環(huán)境濕度很大，積水隨處可見；溫度較高，車輛尾氣濃厚，能見度較低。這就是臨工井下裝載機的作業(yè)環(huán)境，對每一臺設(shè)備都是巨大的考驗。

據(jù)客戶負(fù)責(zé)人介紹，這個作業(yè)面每天進(jìn)出大小礦車370車次，礦石日產(chǎn)量約4000噸。井下作業(yè)實行兩班倒，設(shè)備每天作業(yè)時間在22小時左右，對設(shè)備的可靠性、出勤率有著極高要求。之前，他們采購設(shè)備都是首選歐美品牌，如今，臨工設(shè)備也展現(xiàn)了同樣出色的工作表現(xiàn)。

爆破作業(yè)完成后，司機駕駛著臨工井下裝載機迅速清理作業(yè)道路，裝載礦石倒入礦車。作為支撐礦山生產(chǎn)運營的關(guān)鍵設(shè)備，部分臨工機械在短短一年里使用時長已經(jīng)超過5000小時。

駐礦服務(wù)的半個月里，臨工團(tuán)隊在作業(yè)現(xiàn)場保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的同時，還對客戶進(jìn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，講解設(shè)備維修的正確方法步驟。同時，臨工銷售還根據(jù)現(xiàn)場施工情況對客戶的設(shè)備選型、關(guān)鍵配置和設(shè)備管理等提出了建議，推薦臨工其他產(chǎn)品。臨工服務(wù)工程師吃苦耐勞的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)高超的技術(shù)贏得了項目設(shè)備負(fù)責(zé)人和操作者的掌聲與認(rèn)可。

在完成SDLG設(shè)備維護(hù)和保障后，臨工團(tuán)隊還對客戶其它品牌的設(shè)備作了檢修、保養(yǎng)和維護(hù)。臨工人這種以客戶為中心的做法和勤奮敬業(yè)的精神得到了客戶上下一致的肯定和贊揚。客戶項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對山東臨工的稱贊不絕于耳：“臨工產(chǎn)品可靠、臨工服務(wù)可靠、臨工人更可靠！” 并特地給臨工發(fā)來感謝信：

本次駐礦服務(wù)極大提升了客戶使用SDLG設(shè)備的信心，客戶明確表示，后續(xù)的設(shè)備采購將與臨工全面合作。今后，山東臨工將再接再厲, 在非洲大陸用可靠的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)為客戶帶來最大的收益。