近日，金礦井下記應公司大客戶的百米半月邀請，山東臨工非洲區域服務工程師李俊杰、大顯東臨銷售經理陳為超趕到客戶的身手烏干達金礦項目進行工況調研、設備巡檢、贏贊譽山維修服務和操作培訓。工烏干達
項目位于烏干達西部礦區，駐礦臨工團隊抵達烏干達首都后，服務便馬不停蹄趕往金礦現場。金礦井下記經過5個多小時、百米半月近300公里的大顯東臨顛簸車程，終于抵達金礦所在地。身手剛下車，贏贊譽山一陣夾雜著紅土氣息的工烏干達大風呼嘯而過，他們意識到這里的駐礦工作環境不同尋常。
領取并穿戴好下井裝備后，臨工團隊在設備負責人的帶領下前往作業面，查看臨工井下裝載機的工作狀況，并檢修設備。目前，工作面距離地表垂直深度約200米，后期更將達到800米，到達這里仿佛進入了“地下王國”。
雖然井下的通風設施比較完善，但親身體驗后，服務工程師對井下裝載機作業工況的惡劣程度有了新的認識：這里作業面狹窄，寬度和高度都有嚴格限制，不能隨意調整機器的行走路線；環境濕度很大，積水隨處可見；溫度較高，車輛尾氣濃厚，能見度較低。這就是臨工井下裝載機的作業環境，對每一臺設備都是巨大的考驗。
據客戶負責人介紹，這個作業面每天進出大小礦車370車次，礦石日產量約4000噸。井下作業實行兩班倒，設備每天作業時間在22小時左右，對設備的可靠性、出勤率有著極高要求。之前，他們采購設備都是首選歐美品牌，如今，臨工設備也展現了同樣出色的工作表現。
爆破作業完成后，司機駕駛著臨工井下裝載機迅速清理作業道路，裝載礦石倒入礦車。作為支撐礦山生產運營的關鍵設備，部分臨工機械在短短一年里使用時長已經超過5000小時。
駐礦服務的半個月里，臨工團隊在作業現場保障設備正常運轉的同時，還對客戶進行操作、維護保養培訓，講解設備維修的正確方法步驟。同時，臨工銷售還根據現場施工情況對客戶的設備選型、關鍵配置和設備管理等提出了建議，推薦臨工其他產品。臨工服務工程師吃苦耐勞的作風、認真負責的態度和專業高超的技術贏得了項目設備負責人和操作者的掌聲與認可。
在完成SDLG設備維護和保障后，臨工團隊還對客戶其它品牌的設備作了檢修、保養和維護。臨工人這種以客戶為中心的做法和勤奮敬業的精神得到了客戶上下一致的肯定和贊揚。客戶項目現場負責人對山東臨工的稱贊不絕于耳：“臨工產品可靠、臨工服務可靠、臨工人更可靠！” 并特地給臨工發來感謝信：
本次駐礦服務極大提升了客戶使用SDLG設備的信心，客戶明確表示，后續的設備采購將與臨工全面合作。今后，山東臨工將再接再厲, 在非洲大陸用可靠的產品和專業的服務為客戶帶來最大的收益。
