1月18日，院召蘭大二院門診部組織召開了主題為“落實‘四強一新’，開醫提升門診服務”的技科醫技科室座談會。門診部及16個醫技輔助科室相關負責人參會。室座會議由門診部副主任魏志紅主持。院召

會上，開醫門診部預約服務科科長王淑英依據2023年電話回訪、技科門診投訴和醫療質量數據，室座從就診流程、院召診療服務質量、開醫服務態度等方面反饋、技科分析了醫技輔助科室在運行過程中存在的室座不足和需要改進內容。同時，院召王淑英就寒假期間就診人員激增的開醫情況，建議醫技科室從服務細節入手，技科為患者提供優質服務。

各醫技科室負責人表示，將通過優化流程、彈性排班，同步門診工作時間與門診部共同緩解就診增加情況，改善門診服務質量，提高患者就診體驗。

魏志紅總結表示，門診部和醫技科室進一步加強溝通交流、強化合作，切實做好“一切以患者為中心”的醫療服務工作，合理調整人員班次，優化就診流程，緩解等候時間，讓廣大患者能夠快捷、準確的完成診療，改善患者就醫體驗。