【摘要】針對日前有媒體報道平安車險條款涉嫌違規的平安問題，平安產險昨日(5月21日)發布調查聲明，近日拒保稱此事事出有因，澄清車輛車損并澄清不存在8年以上車輛拒保車損險的年上問題。以下是平安小編為您匯總的相關資料，希望對您有所幫助。近日拒保
中國平安(42.18,1.08,2.63%)方面介紹，澄清車輛車損此前，年上有媒體報道，平安客戶反映8年以上車齡在平安無法辦理車損險，近日拒保平安產險對此高度重視，澄清車輛車損成立了以總經理王新為首的年上調查小組，迅速查清了事實。平安
平安方面表示，近日拒保關于8年以上車輛拒保車損險的澄清車輛車損問題，經核實，平安產險并無相關拒絕承保的規定。相反，經平安統計，2011年至今，在平安投保了車損險且車齡在8年以上的車輛達25萬臺以上。
此外，媒體報道，有重慶地區客戶投保平安車險后，未享受到保費優惠。對此，平安稱，平安車險電銷費率計算嚴格按照有關規定。由于重慶市新的車險信息集中平臺上線，平臺的規則進行了修改，導致個別客戶的優待系數沒有體現。公司發現此情況后，及時與客戶進行協商溝通，在與客戶達成一致的情況下公司采用其他優惠獎勵方法回饋客戶，并且均有錄音。平安還表示，在銷售車險的過程中，公司會根據客戶的情況及需求，給出建議供客戶自愿選擇，并且都有錄音備查。報道中所列的案例，經過調查銷售錄音顯示，公司坐席明確告知了客戶相關產品的性質、價格和保障，客戶表示接受，且相關條款也清楚說明了分屬兩個產品的情況。
【慧擇提示】車損險指，被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內予以賠償。車損險和三責險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失。
