幾乎每個(gè)人都知道遍布世界各地的巨頭居瑞典宜家家居，也知道日本的日本**零售品牌無印良品(MUJI)和優(yōu)衣庫(Uniqlo)，然而在日本，連鎖利還有一家低調(diào)的巨頭居家居零售連鎖巨頭宜得利家居(Nitori Holdings)，一直在埋頭默默追趕著宜家，日本并且保持了連續(xù)26年增長的連鎖利神話，截止到今年2月份，巨頭居其店鋪年?duì)I業(yè)額已達(dá)到了35億美元。日本雖然與宜家378億美元的連鎖利年?duì)I業(yè)額仍然有著很大的差距，但僅以日本和臺(tái)灣的巨頭居市場便能取得如此驕人成績，依然令人羨慕。
九正建材網(wǎng)獲悉，今年9月份，宜得利(Nitori Holdings)又在加州南部橘子郡(Orange County)的勒頓( Fullerton)和塔斯廷(Tustin)兩地開設(shè)了兩家店，店名取作Aki-Home。這是也宜得利繼臺(tái)灣以來第二次進(jìn)軍海外市場。
宜得利在海外的新店Aki-Home
看來，宜得利已經(jīng)通過Aki-Home品牌將目光瞄準(zhǔn)了美國家具和家飾市場，而起點(diǎn)正是橘子郡(Orange County)。宜得利的創(chuàng)始人兼社長似鳥昭雄更發(fā)下愿景，希望在20年內(nèi)，在美國可以開到1000家商店。
正像外界評論的那樣，“似鳥昭雄從來就不怕正面競爭，說得更準(zhǔn)確一點(diǎn)，他從來就不在乎‘逆境’這回事兒。”
母公司宜得利家居的強(qiáng)大背景
Aki-Home的母公司宜得利家居Nitori Holdings，起步于社長似鳥昭雄1967年創(chuàng)設(shè)的**家“似鳥家具店”，目前已經(jīng)是是日本**大的家具銷售公司，在日本的每個(gè)縣或區(qū)域總共運(yùn)營著301家宜得利商店，另外還有16家商店設(shè)在臺(tái)灣。(這個(gè)數(shù)目已經(jīng)超過了宜家在臺(tái)灣的商店數(shù)量)
另外九正建材網(wǎng)了解到，去年一年，500萬的顧客為宜得利貢獻(xiàn)了超過35億美元的收入。同時(shí)，宜得利家居也繼承了日本企業(yè)擅長“全面布局，深耕細(xì)作”的經(jīng)商傳統(tǒng)，在亞洲控制了大量的物流和供應(yīng)鏈企業(yè)，以及眾多的倉庫和工廠，從原料采購、制造、進(jìn)出口、物流至末端零售通路一手通包。
而這次宜得利擴(kuò)張到美國，乃是日本品牌尋求海外機(jī)會(huì)的一個(gè)**新案例。正如東京CarterJMRN KK市場研究公司的CEO多米尼克·卡特(Dominic Carter)所說的那樣，“過去的四五年來，這種擴(kuò)張的勢頭一直在增長，緊跟著其他日本**的幾大零售商如無印良品和優(yōu)衣庫的擴(kuò)張之路，宜得利的海外擴(kuò)張其實(shí)是很自然的過程。”
同時(shí)，他也認(rèn)為宜得利家居是一個(gè)“**的大眾市場品牌”，有著良好的聲譽(yù)以及強(qiáng)勢的在線市場，這是它與競爭對手的差別，也是它能夠在美國獲得優(yōu)勢的原因。
熱衷取經(jīng)的傳統(tǒng)
1972年，似鳥昭雄本人親自到洛杉磯地區(qū)進(jìn)行了考察，為他在北海道的1000平方英尺的家具商店尋找靈感，而到如今這這已經(jīng)成了一個(gè)傳統(tǒng)。他會(huì)利用一周的時(shí)間向美國的家具連鎖店學(xué)習(xí)基本的連鎖運(yùn)營原則，如價(jià)格體系和商品挑選方法，并把這些零售經(jīng)驗(yàn)帶回國內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐。
Aki-Home的差異化策略
四十年前，似鳥昭雄在考察的過程中發(fā)現(xiàn)，美國家具店里少有基本款的大型家具，但是對于能夠提高生活品味的地毯、窗簾、寢具等“家飾”則是應(yīng)有盡有，而且整組幫顧客搭配好;更重要的是，價(jià)格只要日本的三分之一，受此啟發(fā)，讓似鳥昭雄確定了其“追求不一樣”的決心和方向，決定把“提升居家品味”與“價(jià)格更便宜”當(dāng)成“不一樣”的核心。
而在美國的Aki-Home商店，雖然與宜家同樣有著寬敞的過道，但為了避免同質(zhì)化競爭，價(jià)格方面，Aki-Home的產(chǎn)品價(jià)格在宜家和Bed Bath & Beyond公司之間(Bed Bath & Beyond是美國**大的出售高品質(zhì)床上用品和家庭用品的連鎖商店)，另外，在產(chǎn)品的類別數(shù)目上，也處於二者的中間水平。另外，宜得利家居的產(chǎn)品多為日本本土設(shè)計(jì)，雖然公司也在嘗試為美國顧客提供一些**商品以豐富產(chǎn)品種類，如流行家具產(chǎn)品和新的花色選擇。
融入當(dāng)?shù)?瞄準(zhǔn)增長空間
Aki-Home在加州La Palma地區(qū)的總部員工芬奇(Finch)今年一月份加入公司，他負(fù)責(zé)幫助公司修訂人力資源和客戶服務(wù)方面的指導(dǎo)方針，從而防止在翻譯過程中可能會(huì)產(chǎn)生的誤差。他還幫助公司建立了退貨條款，并參與了兩家店近4000名申請120小時(shí)全職工和兼職工的面試工作。從這個(gè)細(xì)節(jié)看以看出，宜得利家居在應(yīng)對文化沖擊方面做了充分的準(zhǔn)備，讓外籍員工幫助公司更好的融入當(dāng)?shù)亍?/p>
同時(shí)，芬奇還透漏，Aki-Home還在尋找更多的店址，因?yàn)楣菊J(rèn)為橘子郡的人口狀況對未來的發(fā)展非常有利，仍有很大的成長空間，并表示有計(jì)劃明年在南加州開設(shè)一些新店。
Aki-Home 的首席財(cái)務(wù)官及宜得利控股的執(zhí)行長官Tetsuo Kumon表示，宜得利家居之所以選擇在南加州成為在美國的**家商店所在地，是因?yàn)樗气B昭雄認(rèn)為這里是一個(gè)“中心趨勢地帶”。家具迷了解到，為了確保成功，公司在一年內(nèi)派了800名員工到這里進(jìn)行市場調(diào)查，可見行事之謹(jǐn)慎。
