國鐵鄭州局推進智慧鐵路建設 提升運行效率 改善服務質量

編輯：湯曉雪 來源：人民網—人民日報 瀏覽次數： 次 發布時間：2024-04-09 17:15:31 【字體：小 大】

　　“呼叫客運值班員，國鐵9B檢票口東側有兩名小朋友已經單獨停留超過10分鐘了，鄭州請及時了解!”聽到對講機里發出的局推進智指令后，距離該區域最近的慧鐵客運值班員孫錦輝撥開人群，迅速趕往9B檢票口東側查看情況。建率改量

　　及時呼叫，設提升運善服主動服務，行效源自鄭州東站智慧系統的國鐵全覆蓋觀察和指揮。原來，鄭州小朋友的局推進智母親突發腹痛去了衛生間，留下兩名不到6歲的慧鐵小朋友在原地等待。了解清楚情況后的建率改量孫錦輝直到孩子母親返回后才放心離開。智慧系統不僅可以實時掌握車站各部位運行狀況，設提升運善服還可智能匹配客運組織方案，行效推薦最佳行走路線，國鐵確保旅客安全乘降，列車準點運行。

　　這一系統的應用，是鄭州東站參加國鐵鄭州局5個層級培訓班各批次學員接續調研并付諸實踐的結果。他們研發了集監控、分析、追蹤、預警、指揮于一體的智慧系統，更好服務旅客。

　　在高鐵列車上，鐵路暢行碼可以實現一“碼”相助以及查詢、溝通、點餐等一鍵式服務。這些都是智慧鐵路改變服務理念、提升服務品質的具體體現。

　　國鐵鄭州局位于路網中心。隨著多種新型智能動車組上線、運輸調度指揮系統升級以及列車安全追蹤監控系統、貨車AI智能檢車系統的使用，需要更多高素質人才支撐智慧鐵路建設，適應現代化鐵路網發展。國鐵鄭州局以“干什么，學什么，缺什么，補什么”為原則，開展以“生產一線青年骨干、青年管理技術人才、青年管理接續骨干、中青年管理骨干和領導人員綜合能力提升”的5個層級精準培訓，將系統培訓和針對性培訓有機結合，形成不同層級、不同崗位人才接續梯次培訓鏈條，實現管理和專業人才培養的全覆蓋。

　　通過系統性培訓，鄭州北站及時轉變工作思路，樹牢大暢通的理念，加大對“技術站作業達標評價系統”的研發和使用，統籌編組場內各個工種環節作業流程。該站日最高編組超過3.2萬輛，效率最高提升33.3%。

　　在做好系統性培訓的同時，國鐵鄭州局還結合鐵路安全、暢通、服務等現實情況，加大針對性培訓力度。將課堂教學與智慧鐵路運維有機結合，采取現場調研、跟班作業、掛職實踐、產學結合、研學并用等方式加大智慧鐵路系統研發使用和功能的升級優化，以智慧鐵路支撐路網安全高效運行。(記者 朱佩嫻)