中國消費者報沈陽訊（記者 王文郁）小食品城監管所是遼寧中國小食品城市場監督管理所的簡稱，位于遼寧省沈陽市和平區繁華的沈陽市場食品太原街商業區。別看單位名稱中有個“小”字，監管實際上監管著很多事關食品安全的好食大事兒。日前，城監小食品城監管所再獲殊榮，遼寧被市場監管總局表彰為全國市場監管系統優秀市場監管所。沈陽市場食品

　　據了解，監管在小食品城監管所轄區1.5平方公里的好食范圍內，有各類市場主體8700余戶，城監其中食品戶約2300余戶，遼寧食品戶數量之多，沈陽市場食品在沈陽所有市場監管所中排首位。監管中國小食品城在沈陽、好食乃至在東北和全國都很有名氣，城監這里集中經營各種食品，輻射面廣。對于只有11名監管干部和1名工勤人員的小食品城監管所來說，倍感責任重大。

　　針對食品經營戶多、商超多、消費糾紛時有發生，小食品城監管所在監管工作中逐漸摸索出“消費維權約談制”工作方法，有效預防和遏制了消費糾紛的增長，降低了消費投訴量。市場監管人員遇有消費糾紛，通過擺事實、講道理、引法條，說得經營戶心服口服，盡最大可能滿足消費者訴求。保護好消費者合法權益，消費者滿意而歸，也減少了對商戶的負面影響，幫助商戶維護了自身形象，商戶繼續提升服務質量也有了后勁。

　　食品安全責任重大，小食品城監管所加大監管檢查和執法辦案力度，加強部門協同和執法聯動，堅決打擊違法行為，持續整治市場亂象，鏟除禍害市場的毒瘤。近3年來，轄區無照無證清理率已達到99%以上，處罰各類嚴重違法經營行為50余件，罰沒款70余萬元，有效遏制各類違法行為，凈化市場環境。

　　在依法維權和嚴謹有序執法辦案的基礎上，小食品城監管所以沈陽創建國家食品安全示范城市為契機，積極開展“兩個創建”工作，即：創建食品監管示范所和小食品城爭創沈陽市食品安全示范市場。作為食品安全監管工作主戰場，2300余戶的食品經營戶，戶戶證照齊全，檔案建檔率100%，在多次接受食品安全示范城市第三方評估機構檢查驗收時，都取得了優異的成績。全所干部在創城工作中開動腦筋，有針對性的進行點位檢查，嚴看死守，確保食品安全。對小餐飲、小作坊、小熟食店等“三小行業”，做到查漏洞及時發現問題，抓整改補短板力爭解決問題不過夜，為沈陽“三城連創”作出積極貢獻。

　　為將消費維權延伸到群眾之中，小食品城監管所積極推進“一會兩站”進社區、進商場，指導轄區內的社區和商場建立消費維權投訴站，并對相關負責人員進行培訓，全力打造太原街放心消費示范街；組織全所黨員走上街頭宣傳消費維權知識，發放宣傳手冊，解答維權難題，落實市場監管責任。

　　小食品城監管所牢固樹立優化營商環境意識，以推進地區經濟發展為己任，采取特事特辦、專事專辦措施，為轄區大型商場、市場、美食廣場等市場主體集中的經營場所，建立動態監管檔案及房產手續備案，開辟注冊登記綠色通道，實行集中辦照辦證，為市場主體提供貼身服務；在和平區市場監管局的推動下，與銀行合作設立營業執照代辦網點，使市場主體就近就可辦理營業執照；積極推進個人獨資企業、個體工商戶實行全程電子化登記管理，制作關于全程電子化操作簡易流程的二維碼，通過掃描二維碼讀取APP文件，使市場主體足不出戶即可完成登記注冊。這些便企利民的創新舉措，極大地提高了登記效率，區域市場主體數量大幅增漲，為經濟發展注入了新活力。

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