電子商務(wù)物流配送的電商特征

　　與傳統(tǒng)的物流配送相比,電子商務(wù)物流配送具有以下特征:

　　(1)虛擬性

　　電子商務(wù)物流配送的虛擬性來源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。通過借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù),配送活動(dòng)已由過去的流配實(shí)體空間拓展到了虛擬網(wǎng)絡(luò)空間,實(shí)體作業(yè)節(jié)點(diǎn)可以虛擬信息節(jié)點(diǎn)的形式表現(xiàn)出來;實(shí)體配送活動(dòng)的各項(xiàng)職能和功能可在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行仿真模擬,通過虛擬配送,找到實(shí)體配送中存在的不合理現(xiàn)象,從而進(jìn)行組合優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體配送過程達(dá)到效率最高、費(fèi)用最少、特征距離最短、電商時(shí)間最少的流配目標(biāo)。

　　(2)實(shí)時(shí)性

　　虛擬性的特征特性不僅能夠有助于輔助決策,讓決策者獲得高效的決策信息支持,還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)配送過程實(shí)時(shí)管理。配送要素?cái)?shù)字化、電商代碼化之后,突破了時(shí)空制約,配送業(yè)務(wù)運(yùn)營商與客戶均可通過共享信息平臺(tái)獲取相應(yīng)配送信息,從而最大程度地減少各方之間的流配信息不對(duì)稱,有效地縮小了配送活動(dòng)過程中的運(yùn)作不確定性與環(huán)節(jié)間的銜接不確定性,打破以往配送途中的“失控”狀態(tài),做到全程的“監(jiān)控配送”。

　　(3)個(gè)性化

　　個(gè)性化配送是特征電子商務(wù)物流配送的重要特性之一。作為“末端運(yùn)輸”的電商配送服務(wù),所面對(duì)的市場需求是“多品種、少批量、流配多批次、特征短周期”的電商,小規(guī)模的頻繁配送將導(dǎo)致配送企業(yè)的成本增加,這就必須尋求新的利潤增長點(diǎn),而個(gè)性化配送正是這樣一個(gè)開采不盡的“利潤源泉”。電子商務(wù)物流配送的流配個(gè)性化體現(xiàn)為“配”的個(gè)性化和“送”的個(gè)性化。“配”的特征個(gè)性化主要指通過配送企業(yè)在流通節(jié)點(diǎn)(配送中心)根據(jù)客戶的指令對(duì)配送對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化流通加工,從而增加產(chǎn)品的附加價(jià)值;“送”的個(gè)性化主要是指依據(jù)客戶要求的配送習(xí)慣、喜好的配送方式等為每一位客戶制定量體裁衣式的配送方案。

　　(4)增值性

　　除了傳統(tǒng)的分揀、備貨、配貨、加工、包裝、送貨等作業(yè)以外,電子商務(wù)物流配送的功能還向上游延伸到市場調(diào)研與預(yù)測、采購及訂單處理,向下延伸到物流咨詢、物流方案的選擇和規(guī)劃,庫存控制決策,物流教育與培訓(xùn)等附加功能,從而為客戶提供具有更多增值性的物流服務(wù)。

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