工行福州分行積極構(gòu)建新型銀企命運共同體，工行日前進一步強化“工銀小微金融”品牌形象，福州分行組建柔性營銷團隊，為小微企務方不斷踐行大行責任，業(yè)量用實際行動提高金融可及性，身定注重掌握客戶需求和市場動向，制金為小微企業(yè)量身定制金融服務方案，融服讓工銀小微金融普惠更多小微企業(yè)。工行

一方面，福州分行掌握客戶需求和市場動向，為小微企務方為小微企業(yè)量身定制金融服務方案。業(yè)量要求客戶經(jīng)理充分利用行內(nèi)外資源，身定做足準備，制金與客戶建立聯(lián)絡(luò)，融服掌握客戶需求和市場動向，工行做好客戶挖潛工作。通過公私聯(lián)動網(wǎng)格化營銷，采取現(xiàn)場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷等方式，深度貼近小微企業(yè)需求，以最適合的產(chǎn)品服務小微企業(yè)和個性化融資方案，扶持小微企業(yè)發(fā)展。

另一方面，組建柔性營銷團隊，強化“工銀小微金融”的品牌形象。各支行組織各部、室、網(wǎng)點真正走出去，進園區(qū)、進專業(yè)市場、進核心企業(yè)，以存量結(jié)算客戶以及經(jīng)營情況穩(wěn)定、信用記錄良好、融資意愿較強的客戶組織開展上門推介，大力推介網(wǎng)上小額貸款、經(jīng)營快貸等產(chǎn)品，強化“工銀小微金融”的品牌形象。

同時，做好普惠金融服務知識培訓，更好地服務小微企業(yè)。各支行利用晨會、夕會和每周集中學習等機會，做好小微企業(yè)金融服務知識培訓。強化客戶經(jīng)理對從業(yè)知識的掌握，增進客戶經(jīng)理的風險防范意識。加強與上級行的溝通，及時了解工行的新產(chǎn)品、新政策，在深度了解客戶基本情況以及融資需求后量身定制金融服務方案，更好地服務小微企業(yè)。 （作者：詹世燦）