中國民用航空網通訊員趙雯瑾 趙文宇訊:為切實踐行“人民航空為人民”的阿克宗旨,扎實推進民航局關于“315消費者權益保護日”專項活動的蘇機要求,更好地保護大眾乘機的場開促消合法權益,進一步提升旅客乘機的展共體驗感。阿克蘇機場秉持“真情服務”的平樂理念,開展了“共促消費公平,享民樂享民航服務”3·15主題活動。航服
本次活動圍繞旅客關注的題活航空服務易投訴焦點、差異化航空服務、阿克行李攜帶標準、蘇機安全檢查要求等,場開促消設立了宣傳欄,展共并制作了宣傳畫冊,平樂安排志愿者現場回答旅客問題,享民解決旅客乘機時遇到的航服實際問題。隨后,根據旅客常見問題,阿克蘇機場旅客服務部設置了趣味問答,并對參與活動的旅客送出了小禮物。本次活動的開展,加大了旅客文明乘機、依法維權的宣傳力度,活動氛圍輕松愉快,贏得了現場旅客的一致好評。
接下來,阿克蘇機場將繼續踐行“真情服務”,拓寬旅客意見收集渠道,加強日常服務質量監督,以旅客為中心,以滿足需求為導向,不斷升級旅客服務體驗,竭誠為旅客打造滿意、舒心、便捷的乘機環境。