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焦點財經Focus 2022-11-02 16:57:45 用手機看
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焦點財經訊 王迪 近年來，粗放商業(yè)地產歷經深層次變革，經過在科技、現(xiàn)場小華互聯(lián)網、丨魏消費模式等影響下不斷創(chuàng)新、商業(yè)式進化與突破。地產代已11月2日，粗放觀點商業(yè)年會盛大啟幕，經過行業(yè)知名企業(yè)高管出席?，F(xiàn)場小華
華潤萬象生活有限公司副總裁魏小華作了題為《迭新而行，丨魏持續(xù)煥新商業(yè)活力》的商業(yè)式演講，魏小華指出，三年疫情改變了人們的消費模式和生活方式，給商業(yè)及物業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，商業(yè)地產粗放式發(fā)展時代肯定已經過去，面對充滿著不確定性的未來市場和多元化的消費者，我們懷著更為專業(yè)和謹慎的態(tài)度研究消費者，打造產品。
據(jù)魏小華介紹，在數(shù)字化方面，華潤萬象生活也會做更多的投資，我們已經組建自己的數(shù)字化團隊，以前靠外包，買各種產品、招商運營等，尤其是大數(shù)據(jù)方面會買很多產品。從今年開始，我們自己組建了自己的團隊，已經招了一百多人，也是我們上市時候的承諾。
首先，在產品層面，產品定位階段是非常重要的一個環(huán)節(jié)，對消費者研究的重要程度不言而喻。過去華潤萬象生活在尋找和鉚釘各個項目目標客層的時候，是對基礎數(shù)據(jù)指標進行提取，基于數(shù)據(jù)再加上經驗判斷，賦予消費者不同的標簽，以此來做客群的判別。
“通過搭建細分客戶的識別算法模型和應用工具，構建出識別認知和應對一體化的商業(yè)決策的解決方案。當然這個部分主要是指項目定位的層面。目前這個工具已經在我們多個前期項目的定位中開展了應用，幫助我們快速了解不同地域各類消費者的占比和特點。”
魏小華表示，除了定位，華潤萬象生活這一兩年還一直關注非標產品，做創(chuàng)新產品，聚焦自身具有一定特質的項目，在產品打磨上，除了對三大核心產品線持續(xù)完善和標準化的落地，也非常關注非標和有地域特征特質項目的打造和迭代。
“在對這些非標或者特質項目的探索和實踐中，我們需要正視和調整商業(yè)和城市的關系，對在地元素挖掘和提煉，通過項目先天具有的歷史文化或者藝術元素，與城市從根本上進行精神上的歸屬和鏈接。”
魏小華指出，華潤萬象生活更關注項目和城市的肌理融合。例如，蘇河灣項目，先天的條件會讓設計師皺眉，通過打造城市峽谷，解決地下商業(yè)的形態(tài)問題。
除了運營之外，華潤萬象生活也在加強數(shù)字化動作，組織數(shù)字化的獨立團隊，著力打造營銷畫像的平臺，利用萬象生活的流量數(shù)據(jù)，通過深度的會員畫像的構建，已經有超過三千萬的線上會員，結合策略試點算法，對商業(yè)會員進行全生命周期的管理，賦能項目探索智慧化的營銷。
在內容生態(tài)的建設方面，華潤萬象生活推出內容社區(qū)，為用戶創(chuàng)造全新的信息獲取和互動路徑，消費者可以在社區(qū)里面共建，包括消費內容參與活動，有點像小紅書。隨著社區(qū)的發(fā)展，消費者可以主動在平臺的激勵下進行內容創(chuàng)作，商場和平臺都可以推出活動，提高商場和品牌的熱度，直接和間接提升商品的交易轉化。
“隨著用戶對內容的高頻消費和信息需求的滿足，會員的活躍度也會相應的提升。活躍度的提升也會進一步促使內容規(guī)模的增長和用戶關注度的提升。由此線上平臺用戶留存和消費轉化的同步增長，核心用戶黏性也得到強化。我們希望通過這個內容生態(tài)進一步賦能購物中心和商戶的經營。”
據(jù)魏小華介紹，截至今年年底，華潤萬象生活在產品運營和數(shù)字化方面做了一些改進和迭代。今年年底，我們在營的購物中心達到86座，下半年新萬象城2座，萬象匯7座，萬象天地2座。
“2025年，我們希望在營項目希望達到150座，這是我們公司的SOLGN理念，品質成就非凡萬象。”魏小華表示。
截止到今年6月份，上市披露口徑，華潤萬象生活在管理的購物中心達到74座，主要布局三大核心產品品牌，萬象城、萬象會、萬象天地。上半年華潤萬象生活在管的74個項目零售額達到597億，同比增長6.6%。
聲明：本文由入駐焦點開放平臺的作者撰寫，除焦點官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表焦點立場。
