隨著我國醫療環境的多數變化,醫療行業的醫院競爭日益加劇。不管是不好國有醫院還是民營醫院,都面臨著如何在激烈的戰略醫療市場生存與發展的嚴峻問題。醫療市場是規劃無情的,過去的多數王者今天不一定依舊稱王,最終許多醫院經營下滑,醫院出現生存危機。不好物競天擇,戰略適者生存,規劃不能適應變化環境的多數,最終將被環境所淘汰。醫院一個醫院要保持持續的不好競爭優勢,必須要制定出符合外部環境和內部情況的戰略醫院發展戰略。
對每個醫院管理者而言,規劃做戰略規劃要深思熟慮。要提前想清楚每一步要做什么,把機遇和風險想清楚,并在可控范圍內解決好高質量、低成本的關系。一個好的戰略規劃是有層次的,需要醫院實際發展節奏和戰略規劃達成基本一致,受外部因素變化的影響比較小,最大的偏差也不會超過三個月。可以將醫院看做一個集大成的“戰略規劃”, 為其執行提供更多期望空間。這個空間需要具備的元素,包括戰略規劃的實用性讓所有醫院都達到耳熟能詳的“最大公約數”。
01、為什么多數醫院還是做不好戰略規劃?
首先,多數醫院管理者出于一貫的戰略規劃設計喜好,自以為醫院具有足夠的知名度和品牌能力,并且擁有長遠的擴展業務計劃,常常以傳統的方式布局業務,卻面臨諸多學科產品運營管理的問題。問題究竟出在哪里,醫院管理者或許并不完全知曉。
這意味著,大多數醫院做戰略規劃,難以看到其面臨的挑戰和短板在哪里。以一個常見誤區為例,醫院管理者受限于其存在著經驗性認知的內在機制,冒著“獨斷論”的風險去做底層設計。這件事的根本挑戰在于,醫院管理者都想把自己擅長的領域拉入戰略規劃,但思路上卻容易限制探索、發現需求與供給之間聯系的發揮。
事實上,醫院做戰略規劃都遵循一個規律:設計醫院價值理念是領先指標,業務數據是同步指標,財務數據則是滯后指標。其中戰略規劃或調整包括注入業務資金與孵化資源,開放技術基礎設施、學科研發資源、C端服務場景資源,共享資源共建項目的結果。這種結果是構建一個好的醫院戰略規劃的基本盤,能夠將醫院擁有智庫般的技術人才和技術資源,匹配成為醫院技術領先的核心DNA,帶到高質量發展前所未有的高度。一個好的醫院戰略規劃,足以塑造醫院雙贏局面。
02、醫院戰略規劃,離不開三個“抓手”
眾所周知,醫院業績增長離不開需求端、策略端、轉化端三個層面業務數據的積淀,這種業績增長數據較財務報表分析市場份額格局更有前瞻性。
其中,需求端是基于用戶層面的增長考量,著重考慮用戶的時長、留存等指標,創造出更多的細分市場,衍生出非常多的新品牌、新機會。
策略端需要關注的不僅是當下和同行業,更應該關注需求用戶的就醫習慣、環境在內的變化,以及跨行業乃至更大視角范圍內的變化,這樣才能始終保持警覺,抓住變化。
一家醫院若是要想經營得當,則必須用戰略性的發展眼光來看待問題。尤其是需要重視自身與其它醫院的差異化,因為差異化是公司戰略的核心。唯有在各個方面都對醫院有一個戰略性的把控,才能使得醫院經營走的更久、更遠。