由長期以來形成的樣的醫院以“求醫”形式向“擇醫”方式轉變，病人既是服務醫院服務的對象，也是才患醫院之間競爭的對象，每一家醫院都在千方百計地爭搶病源。樣的醫院我們看到：病人到醫院看病，服務不僅僅是才患獲得及時、準確、樣的醫院有效的服務治療和周到的服務，更重要的才患是來經歷一種令人接受的體驗。優質醫療服務可以給病人帶來附加利益和心理上的樣的醫院滿足感及信任感，能滿足人們精神上及心理上的服務需要。
現今的才患醫療服務模式則更加注重以“以病人為中心”。那如何實行？
第一，樣的醫院最短的服務住院日。如何縮短病人住院日，才患一直是我們追求的第一個目標。就是要用最短的住院日來解決病人的痛苦，這是當院長的，包括病人及其家屬都普遍關注的一個重要指標。要實現這個目標，必須要求醫護人員及時地檢查病人，細心地觀察病情變化，認真地調整治療方案等，才能實現病人住院日的縮短。比如我院各種傳染病治愈出院者的平均住院日已縮短至20天左右；癍疹傷寒由兩周縮短為5天；急性菌痢由7天縮短為3天；腮腺炎并發腦膜炎可“一針見效”，受到了廣大患者的贊譽。
第二，最低的醫療消費。就是讓病人少花錢、花小錢治好病，這是醫生本事和能力的一種體現。最關鍵的就是樹立正確的經營理念，千萬不要把醫院作為一個純粹的掙錢企業來操作、來運營。能用一種藥解決問題的，就不要用兩種藥。我們實行“最佳治療路徑”，由專家指導各級醫生，根據每位病人的不同病情，精心設計出個性化的最佳治療方案——先選擇治療效果較好的藥品，再選擇價位較低的藥品，再選一兩種價位較低的“主藥”，盡量少用“輔藥”，特別是價位高的“輔藥”，依患者病情變化適時調整，力爭以最低的醫療消耗收到最好的治療效果。
第三，最佳的醫療服務。任何患者從就診、住院、出院到院后康復，都希望得到醫院全方位、全過程的優質服務。優質服務不僅要提供良好的醫療技術服務，還應處處體現以人為本的思想，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神。全心全意為病人服務，這是軍隊的好傳統、好作風，這是不花錢的，而且是可以做到的。
醫患關系是一個熱門話題，我們始終堅持以患者的呼聲和需要為第一信號，以患者的滿意為標準，努力密切醫患關系，實行了許多適合院情的制度和措施。比如，門診部推出了“全天候無假日門診”服務，為縮短候診時間，增開了診室，增派了出診醫生和專家；設置了“電腦觸摸屏”，方便病人了解各種信息；增設了電話掛號、預約掛號等服務，方便了病人排隊掛號；增設了收費窗口，使收費等候時間大大縮短；新設了“多功能服務臺”，有效解答病人關心的問題。
梅奧國際表示從細節入手，在細節中挖掘潛力，以認真的態度做好工作中的每一件小事，只有這樣，才能在每一個平凡的崗位上發揮最大的作用，只有這樣，才能為醫院創造出更大的經濟效益。一個人的工作態度折射著他的人生態度，而人生態度決定一個人一生的成就。對個人來說，細節體現著素質；對部門來說，細節代表形象；對事業來說，細節決定著成敗。
