醫(yī)院價值觀最大的醫(yī)院作用便是構(gòu)建起醫(yī)院目標(biāo)和醫(yī)院成員個人目標(biāo)的一致性，使得這二者之間的何賦信念、價值觀趨同。理轉(zhuǎn)量醫(yī)院價值觀可以長期引導(dǎo)員工為實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)而自覺努力，型中使之向著對醫(yī)院有利的實現(xiàn)方向進(jìn)行。
2、高質(zhì)能發(fā)揮巨大的醫(yī)院整體效應(yīng)。
當(dāng)今，何賦在互聯(lián)網(wǎng)、理轉(zhuǎn)量大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會通用基礎(chǔ)設(shè)施的型中背景下，醫(yī)院需要用創(chuàng)新思維對市場、實現(xiàn)消費(fèi)者、高質(zhì)技術(shù)、醫(yī)院醫(yī)院價值鏈乃至整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視，何賦因為許多醫(yī)院尚未具有真正意義上的理轉(zhuǎn)量核心競爭力，主要體現(xiàn)在5個方面：1、核心價值觀能力；2、營銷變革力；3、戰(zhàn)略洞察力；4、計劃控制力；5、組織適應(yīng)力。
可以預(yù)見，在移動互聯(lián)時代，凡是按章程辦事的工種， 都有可能被科技手段取代或部分取代，創(chuàng)造性工作將成為主流。管理重心將不再是規(guī)范流程，而是喚醒個體的創(chuàng)新力量。
由此可見，人因為自身的價值創(chuàng)造性，逐漸成為可以和貨幣資本匹敵的醫(yī)院價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素，其重要性與日俱增，由此引發(fā)組織與人關(guān)系的強(qiáng)烈碰撞。
今天醫(yī)院管理中出現(xiàn)的種種問題，如認(rèn)為員工能力、意愿、態(tài)度與組織發(fā)展需求不匹配，價值創(chuàng)造活力不足，激勵效果下降，價值觀難以統(tǒng)一，員工忠誠度低等等，究其根源在于工業(yè)文明時代形成的組織與人的關(guān)系已經(jīng)不適應(yīng)這個時代了。
而共享價值觀能加深員工之間思想感情的交流，融合員工的理想、信念、作風(fēng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工的團(tuán)隊意識。在特定的信念氛圍之下，員工們通過自己的切身感受，會產(chǎn)生一種對工作的自豪感和使命感以及對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。有了這樣一股思想理論，對內(nèi)，員工之間更能互幫互助共同提升。對外，能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更一致的服務(wù)。
共享的醫(yī)院價值觀不僅可以指導(dǎo)員工工作的方式，還能使他們團(tuán)結(jié)一致，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
3、能向消費(fèi)者營銷品牌使命。
只有把自己和醫(yī)院的價值融為一體、從醫(yī)院的角度來考慮問題的員工，才能將這種價值觀傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更了解醫(yī)院，更了解品牌，從而創(chuàng)造出更卓越的業(yè)績。所以，培養(yǎng)員工對醫(yī)院價值觀的認(rèn)同感是相當(dāng)重要和必要的。
如今，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)與新模式會層出不窮，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個“連接一切”以及一個互惠互利、互聯(lián)互通、共生共治、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。
一方面，正在崛起的80后、90后、00后等消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知與理解可能是顛覆性。另一方面，中國高端消費(fèi)群體形成，并且不斷壯大，人們消費(fèi)理念在不斷提升，對健康、綠色、快捷、便利有更高的期望，同時還希望要求能與醫(yī)院互動體驗。消費(fèi)者對品牌的期望有了新的要求，不僅對技術(shù)功能、便捷性及服務(wù)質(zhì)量等要求越來越高，而且對品牌的情感、文化、象征性意義的要求也越來越高。
著名品牌營銷專家于斐老師在浙江大學(xué)授課時提到，一個具備優(yōu)秀組織文化的醫(yī)院將產(chǎn)生巨大的凝聚力，并促使員工共同承擔(dān)其組織的使命和責(zé)任。這種優(yōu)秀的組織文化也會潛移默化地滲透到每一位員工的日常行為中，并使社會公眾通過員工的行為感受到醫(yī)院的文化品牌和價值。一家醫(yī)院如果沒有自己的文化理念就沒有“靈魂”，某醫(yī)院高績效團(tuán)隊建設(shè)的“7個不放過”，則很有借鑒意義：1、找不到問題的根源不放過；2、找不到問題的責(zé)任不放過；3、找不到問題的解決辦法不放過；4、改進(jìn)方法不到位不放過；5、問題責(zé)任人和員工沒有受到教育不放過；6、沒有長期的改進(jìn)措施不放過；7、沒有建立檔案不放過。
現(xiàn)實告訴我們，考績不嚴(yán)格，就會流于形式，形同虛設(shè)。考績不嚴(yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產(chǎn)生消極的后果。考績的嚴(yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度；要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
在新加坡，建立適合醫(yī)院實際的文化體系，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員核心價值觀和職業(yè)素質(zhì)教育，增強(qiáng)熱愛醫(yī)院、奉獻(xiàn)自我的主人翁意識，樹立愛崗敬業(yè)精神，建立操作性較強(qiáng)的激勵機(jī)制，提高人員團(tuán)隊意識和歸屬感。
三、建立高績效醫(yī)師團(tuán)隊
提高醫(yī)療質(zhì)量和安全，是打造醫(yī)院核心競爭力的重點(diǎn)。
美國外科醫(yī)師協(xié)會認(rèn)為，外科醫(yī)師除了操作技術(shù)，還應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊精神的訓(xùn)練、醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)。
醫(yī)療要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須從醫(yī)生、產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面去規(guī)范，尤其社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該回歸“價值醫(yī)療”的角度，圍繞著患者的體驗迭代和醫(yī)護(hù)價值的提升，聯(lián)合起來做大醫(yī)院的價值。
以往我們對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展往往從專業(yè)、技術(shù)或人才管理的角度進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，但實際上醫(yī)院與醫(yī)院競爭實際上是綜合實力的競爭。在近些年的醫(yī)院發(fā)展中，醫(yī)院在硬件建設(shè)上已初具規(guī)模，而軟件建設(shè)仍比較滯后。醫(yī)院改革走的基本是一條高投資、高消耗、低產(chǎn)出的粗放經(jīng)營型道路。
著名品牌營銷專家于斐老師在浙江大學(xué)講課時指出：數(shù)字化時代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備前瞻性的洞察力與決斷力，全面提升醫(yī)院數(shù)字化能力、文化融合能力，全周期的提升患者及醫(yī)護(hù)人員體驗、改善醫(yī)療成效收益、降低醫(yī)療成本是發(fā)展方向。在擁有穩(wěn)定病源的前提下，打造屬于醫(yī)院自己的品牌文化，不僅有助于提高醫(yī)院病患的粘性，更能提高醫(yī)院員工的歸屬感和認(rèn)可感。
很多醫(yī)院現(xiàn)在都面臨著員工稀缺的問題，而一些與醫(yī)科大學(xué)合作的醫(yī)院往往并不會為此事?lián)模t(yī)院要建立自己的生態(tài)圈醫(yī)師資源渠道至關(guān)重要。比如海X醫(yī)療，就從模式上提出搭建“物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)”的理念，通過鏈接公立醫(yī)院、社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)，醫(yī)學(xué)院校、資本方、藥品、設(shè)備方，形成一個醫(yī)療生態(tài)圈，去共同推動和解決發(fā)展中遇到的人才問題、職稱問題、學(xué)科問題等。
醫(yī)院有好的醫(yī)生，不僅能從根本上不斷提高醫(yī)院的病患滿意度，并且能對醫(yī)院的口碑進(jìn)行有效的傳播，還能吸引到更多優(yōu)秀的醫(yī)生前來求職。而前期的品牌文化建設(shè)已經(jīng)為醫(yī)師資源渠道打下了堅實的基礎(chǔ)，就像最近華為成為了行業(yè)內(nèi)都想去的公司，在此基礎(chǔ)之上利用醫(yī)院的品牌形象與一些機(jī)構(gòu)和學(xué)校達(dá)成合作協(xié)議建立長久、穩(wěn)定的員工來源。
海X醫(yī)療通過康復(fù)、腫瘤、老年護(hù)理、健康管理四大場景的體驗出發(fā)，不斷圍繞用戶需求，迭代用戶體驗，與大健康產(chǎn)業(yè)鏈上各攸關(guān)方共創(chuàng)，共同打造用戶終身健康管理的“1+4+N”的體驗生態(tài)。在“醫(yī)患合一”理念下，海爾醫(yī)療圍繞生態(tài)共創(chuàng)，將用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量一致性持續(xù)放大。
終上所述，只有病源穩(wěn)定了，自然而然醫(yī)院的品牌形象也樹立了起來，而品牌形象的樹立往往會帶來更多的病源和醫(yī)生資源，最后醫(yī)生資源穩(wěn)定了，又會幫助醫(yī)院加深品牌的影響力，進(jìn)一步帶來更多的病源，以此形成良性的生態(tài)循環(huán)。
中國公立醫(yī)院們普遍下盤不穩(wěn)，原先灰色空間利益又被壓縮，加之疫情影響，可以說是面臨著一場前所未有的轉(zhuǎn)型陣痛，熬過去就能活下去，熬不下去的就只能被時代拋棄了。
國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，是公立醫(yī)院改革發(fā)展進(jìn)入新階段的綱領(lǐng)性和戰(zhàn)略性文件。
如何把握文件內(nèi)涵，如何結(jié)合實際落實文件精神？
如今醫(yī)院壓力日益增大：一方面醫(yī)療市場競爭日趨激烈，另一方面大多數(shù)中層干部都是技術(shù)骨干，沒有接受過系統(tǒng)的管理專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏必要的管理知識、技能和經(jīng)驗。醫(yī)院管理者既需要思考醫(yī)院未來的戰(zhàn)略定位和制勝策略，直面困難與瓶頸；也需要提升內(nèi)部人員能力，調(diào)整醫(yī)院運(yùn)營機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。
醫(yī)院所提供的服務(wù)與患者的實際需求之間的差距，就是醫(yī)院改進(jìn)的空間，只有更多站在醫(yī)患的視角去看問題，從他們的需求出發(fā)來主動設(shè)計服務(wù)和改善服務(wù)，才能提升競爭力。
2020年我國的GDP已經(jīng)突破了100萬億元，我國的經(jīng)濟(jì)體量早已是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，我國的工業(yè)、制造業(yè)規(guī)模也成為全球第一，但我們還不是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國、工業(yè)強(qiáng)國、制造業(yè)強(qiáng)國。
