作為牙科門診的牙科業能員工一份子，員工需要具備的個對基礎能力有三大點，分別是進行技術能力、溝通能力和服務能力。專項明確這一點，訓練院長在培養員工的牙科業能員工過程中，更有針對性和導向性。個對那么，進行到底應該怎么做？在此，專項提出一些建議，訓練希望有所幫助和借鑒，牙科業能員工如下：
1、個對提高技術能力
這主要針對醫生和護士，進行對他們來說，專項技術是訓練最重要的能力，需要通過理論學習和實際操作，不斷進化和升級。培訓的方式主要有兩種，一種是內訓，一種是外訓。建議院長根據門診的經營情況來決定，最好采用內、外訓結合的方式，這樣讓醫生和護士對技術的掌握更加深入，起到的效果更加突出。
2、提高溝通能力
以往，很多牙科門診忽視溝通這一項：對內員工之間配合不夠完美，直接影響診療效率；對外與客戶的交流比較缺少，不了解客戶的真實訴求和想法。建議院長將溝通能力的專項訓練提上日程，可以通過真人模擬的方式，在一遍遍嘗試的基礎上，增強員工的能力。并且，溝通能力可以列入考核中，促使員工對其更加重視。
3、提高服務能力
服務的好壞如何判定，在于客戶的反饋和評價。由此可見，服務好不好不是院長說了算，也不是員工說了算，而是客戶說了算。針對這個情況，提高員工的服務能力，前提是帶領大家分析客戶和研究客戶，掌握他們的看牙心理和常見疑慮，有針對性地設計話術。在做好準備之后，還可能遇到各種突發的情況，要記住站在客戶的角度看問題。
