本來企業要來銀行網點簽署代發工資協議，助力中信收集員工開戶的復工復產放紙質文件，辦理工資卡，銀行業實才能順利發放薪水。為上萬企在非常時期，現開薪中信銀行武漢分行通過總行開發的助力中信“開放代發平臺”和疫情防控期間簡化辦理流程方案，幫助武漢東風本田公司實現了所有代發業務皆線上辦理的復工復產放初衷，幫助持有多行卡的銀行業實該公司8000余名員工，順利領到了薪水。為上萬企
這是現開薪疫情期間中信銀行服務代發客戶的真實情景。中信銀行對于服務民生、助力中信疫情防控類企業專門制定了簡化流程方案，復工復產放包括企業可通過公司網銀、銀行業實銀企直聯發薪。為上萬企同時申請銀行卡的現開薪員工，也可以通過小程序實現遠程方式的身份核實，申請辦卡或綁定已有他行銀行卡。
同時，中信銀行開放代發平臺的技術運用，讓許多業務的線上辦理成為現實。開放代發平臺，可以支持工資、獎金、養老金、拆遷款等各類資金發放，企業網銀、網點等多渠道全線上發薪，支持員工各類銀行卡，還可開展綜合企業服務，面向各類企業提供企業賬戶開戶、結算、授信服務等一體化金融方案；進行工資管理，員工工資賬戶信息全線上采集，省去往來網點的各種繁瑣。
據悉，中信銀行急客戶之所急，想客戶之所想，持續創新金融服務，保質保量地完成了客戶的金融需求，已經幫助上海、青島、鄭州等分行在疫情期間克服困難，全力做好醫院客戶的發薪服務。截至2020年2月15日，已有22000余家代發企業已通過中信銀行開放代發平臺發薪，累計發放金額600多億元，服務個人客戶超350萬人。
另外，中信銀行始終堅持“有溫度的銀行”的理念，在疫情期間“離行不離崗，服務不打烊”。不僅推出全行免收個人客戶人民幣存取款和轉賬匯款手續費、個人客戶本外幣定期存款到期自動延期等業務舉措，更注重“線下服務不缺位，線上服務更便捷”，線下為客戶辦理緊急領取護照、大額資金支取等業務，線上通過手機銀行引導客戶辦理各項業務，通過無處不在的服務，滿足客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求。
