2019年11月11日,共享我院完成門診部、守初使命急診部、心擔第二門診部、推動提高入院服務中心及溫江院區的便民共享設施初期投放工作,共計投放充電柜20組、服務共享輪椅81臺。醫體驗自2019年8月9日我院在門診部試運營“共享”便民服務設施以來,共享已有一萬余人次使用,守初使命患者及醫護人員反饋良好。心擔
近年來,推動提高我院門、便民急診患者人次數連創新高,服務門診、醫體驗住院輪椅緊缺,共享特殊人群的就醫需求有待滿足;就診高峰期出現患者私自接、搭充電線路,長時間占用就診通道及公共區域的情況,一定程度上影響了就醫秩序,同時對電路安全及消防安全帶來了極大隱患。
“急病人之所急,想病人之所想”,全方面提高患者就醫體驗,加強推進便民惠民服務一直以來都是我院的重點工作之一。為了讓人民群眾便捷就醫、安全就醫,進一步落實改善醫療服務行動計劃,我院國資部牽頭會同門診部、急診部、院辦、運管部、基建部、保衛部及華西健康科技公司啟動了我院“共享”便民服務設施的部署及投放工作。
共享充電寶的投放很好地解決了患者的充電需求,減輕了醫院基礎設施及消防安全工作的負擔;共享輪椅替代人工管理,有效減少了醫務人員的重復勞動,提升了醫院管理的效率,也使輪椅緊缺情況得到有效緩解,滿足了特殊人群就醫需求。同時,醫院保留了傳統輪椅借用方式,供有需要的患者或家屬繼續免費使用。
下一步,國有資產管理部將繼續結合各科室、部門需求,在院區各區域投放相關“共享”便民設施設備,將醫院便民、惠民、利民的服務宗旨落到實處。