隨著國家政策的管理太好不斷變化，醫(yī)院之間的行因競爭日趨激烈。以往粗放式的管理太好經營方式，已經不能適應當前的行因市場環(huán)境。民營醫(yī)院必須精耕細作，管理太好靠經營求發(fā)展，行因向管理要效益。管理太好
企業(yè)家或醫(yī)院投資人若要帶領醫(yī)院持續(xù)成功，行因只有三條路：要么比別人走的管理太好更遠，要么比別人飛得更高，行因要么比別人決策更快。管理太好
01｜流程繁瑣審批復雜，行因部門之間推諉扯皮
今天中國很多企業(yè)包括民營醫(yī)院在內不是管理太好沒有管理、流程，行因而是管理太好流程冗長、復雜、折騰，制度一大堆。
很多醫(yī)院都搭建了自己的管理體系，包括戰(zhàn)略管理、采購管理、生產管理、安全管理、環(huán)境管理、質量管理、財務管理、營銷管理、企業(yè)文化等企業(yè)管理的方法面面。
而在很多醫(yī)院中，這些看上去全面完善的管理體系常常只是擺設，就是因為管理制度過于復雜、理論化而無法有效得到應用。
在華為內部，一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，曾引發(fā)華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預付款時遇到審批多、流程復雜的問題，矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執(zhí)掌的財務系統。
任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式，發(fā)給華為董事會監(jiān)事會和全體員工。
“據我所知，這不是一個偶然的事件，不知從何時起，財務忘了自己的本職是為業(yè)務服務、為作戰(zhàn)服務，什么時候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。”
一般來講，跨部門協作是組織中最難解決的問題，也是任何一家民營醫(yī)院都無法回避的問題。
大家抱怨最多的就是跨部門協調困難，你去找醫(yī)務科辦點事，找財務科辦點事，找人力資源辦點事，鞋都跑爛了，事還辦不成，沒完沒了。
部門之間，為何總是互相推諉？因為拒絕其實是最簡單的工作方式，就說一個字，“No”，剩下的什么都不用干了。
一旦答應，可能要忙活好幾個月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”，實際上是在偷懶，拖累組織的效率。
02｜管理僵化，缺乏靈活度
當醫(yī)院業(yè)績下滑，轉型無力的時候，一些簡單的管理動作比如考勤和加班是最容易抓的，也最能滿足老板控制欲望。
可事與愿違，越是盲目壓榨反而越被員工抵觸。
白巖松說：“任何一個單位只要到了開始強調考勤、打卡、紀律的時候，一定是它開始走下坡路的時候。” 很多人表示贊同，并不斷聲援廢除考勤。
其實，醫(yī)院發(fā)展的階段不一樣，管理要求并不一樣。
以考勤為例，初創(chuàng)團隊為了實現一個目標，更多的是靠自我驅動，這個時候考勤就不再是必需的。
但隨著醫(yī)院業(yè)務規(guī)模的擴大，從十幾個人變成幾十個人甚至到了成千上萬人的時候，領導者就必須要考慮建立考勤機制。
一個醫(yī)院要有相應的管理制度和手段，而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮，在績效導向和人文關懷之間尋找一種平衡。
正如摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒總結創(chuàng)業(yè)3年的心得：管理要符合人性，不要考驗人性。
03｜你的醫(yī)院不行，是因為“管理太好”
透過10年間對200家企業(yè)的跟蹤研究，國內知名管理學者陳春花認為，對一家企業(yè)來說，管理始終為經營服務。其中含有兩個重要的認識：
認識一 ：管理做什么，必須由經營決定
“經營”是選擇對的事情做；管理是要把事情做對。邏輯關系非常明顯。
比如通常情況下，薄利多銷經營，對應規(guī)模化和成本管理；
一分價錢一分貨經營，對應品質和品牌管理；
服務化經營對應流程管理；定制化經營對應柔性化管理等。
認識二：管理水平不能超越經營水平
一個企業(yè)的管理能力大于經營能力的話，那常常意味著虧損。
這就是為什么有的醫(yī)院制度很健全、文化理念很先進、人才很優(yōu)秀，但就是經營不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問題。
開內部會議多，還是開外部會議多？如果你的高管團隊每一次都是開內部會議，每天看到的都是他的下屬，那么你的管理就大過了經營。
通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說：“不好的管理者，上午最重要的時間都在開內部會議，下午不重要的時間見客戶。”
所以我們認為，最好的領導是“感覺不到存在”的領導，工作條理順暢，不用天天開會也能做到一切井然有序。
來源：醫(yī)管通
