2023年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告

經(jīng)測算，最新指數(shù)2023年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為400.7，快遞同比提升22.5%。發(fā)展其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、出爐服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、最新指數(shù)發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為495.5、快遞561.9、發(fā)展253.5和74.4，出爐同比分別提升27.1%、最新指數(shù)26.1%、快遞8.9%和11.9%。發(fā)展12月，出爐快遞市場繼續(xù)保持中高速發(fā)展態(tài)勢，最新指數(shù)2023年快遞市場實(shí)現(xiàn)圓滿收官。快遞

12月，發(fā)展快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為495.5，同比提升27.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)12月快遞業(yè)務(wù)量同比增速有望超25%，業(yè)務(wù)收入同比增長約為20%。12月，快遞市場發(fā)展良好，業(yè)務(wù)量再度突破130億件。上旬，行業(yè)運(yùn)行相對平穩(wěn)，日均業(yè)務(wù)量在4億件左右。中旬，快遞企業(yè)克服低溫雨雪天氣對部分地區(qū)的影響，有效保障“雙12”電商促銷順利進(jìn)行，羽絨服、雪具、時令農(nóng)產(chǎn)品等寄遞需求有所增加，雙波峰特征明顯，其中13日和20日市場規(guī)模達(dá)到高峰，單日業(yè)務(wù)量分別約為4.9億件和4.8億件。下旬，市場規(guī)模有所回落，日均業(yè)務(wù)量保持在4.2億件左右。

12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.9，同比提升26.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.3分，同比提升2.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計(jì)為80.6%，同比提升9個百分點(diǎn)。12月，快遞企業(yè)不斷優(yōu)化寄遞服務(wù)：一是設(shè)立七大維度前置驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、新增大件商品退貨解決方案、升級晨間和夜間攬收時間等個性化服務(wù)，系統(tǒng)優(yōu)化逆向服務(wù)，解決網(wǎng)購?fù)素涬y題。二是快遞“次晨達(dá)”服務(wù)覆蓋更多城市，“港深半日達(dá)”服務(wù)上線，航空寄遞服務(wù)延伸至三沙市。開設(shè)西安-烏魯木齊的集拼中轉(zhuǎn)專線，令新疆消費(fèi)者享受到更加優(yōu)惠快捷的寄遞服務(wù)。三是面對甘肅、青海地震災(zāi)情，快遞企業(yè)積極馳援，增加定向航線，開放個人物資援助寄遞渠道，有力保障災(zāi)區(qū)應(yīng)急物資運(yùn)輸渠道暢通，彰顯快遞企業(yè)社會擔(dān)當(dāng)。

12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為253.5，同比提升8.9%。行業(yè)發(fā)展能力的提升表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是干線運(yùn)能持續(xù)增強(qiáng)。快遞企業(yè)投用大容積車輛，公路貨運(yùn)能力有所增強(qiáng)。行業(yè)自有航空公司陸續(xù)開通“溫州—首爾”“溫州—馬尼拉”“杭州—迪拜”“長沙—布達(dá)佩斯”等四條國際航線，有力暢通亞歐航空寄遞渠道，高效支撐跨境電商、生鮮運(yùn)輸和生產(chǎn)制造等走出國門。二是基礎(chǔ)建設(shè)不斷推進(jìn)。快遞企業(yè)臨沂產(chǎn)業(yè)園全面啟用，為商家提供直播、云倉與倉配一體等綜合服務(wù)，有效提升作業(yè)效能。廣西北流智能物流港正式開園，園內(nèi)全面應(yīng)用智能物流與綠色物流技術(shù)，打造多溫度倉庫體系，為當(dāng)?shù)厣r冷鏈產(chǎn)品外銷、助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。三是出海服務(wù)能力加強(qiáng)。快遞企業(yè)持續(xù)加快境外自營配送設(shè)施布局，加大自營倉、協(xié)同倉建設(shè)力度，海外寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，本地配送履約能力進(jìn)一步提升。快遞企業(yè)積極整合陸空運(yùn)力資源，制定綜合解決方案，有效保障放射性核電設(shè)備跨境運(yùn)輸，特種貨物“出海”服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。

12月，發(fā)展趨勢指數(shù)為74.4，同比提升11.9%。12月，快遞業(yè)積極服務(wù)生產(chǎn)生活，促進(jìn)線上線下經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，持續(xù)加大投資力度，增強(qiáng)多領(lǐng)域服務(wù)能力，預(yù)計(jì)2024年將迎來良好開局。

附注

1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。

2.評價(jià)方法

中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價(jià)采用指數(shù)評價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3.數(shù)據(jù)來源

國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。