拼圖式需求為難裝修公司
“我希望你們的性裝修拼需求設計能夠參考這些照片上的部分。”在某知名裝潢中心,圖式準備為結婚布置新房的為難林南(化名)拿出了一個厚厚的公文夾,里面裝著20多幅來自不同家庭的不同局部設計。他希望設計師能夠把所有這些自己四處收集來的朋友家里的設計突出之處,結合在自己的新家中。“這都是一些很不錯的設計,但組合在一起卻未必實用和擁有統一風格。”該負責人告訴記者,在裝潢中心所接待的裝修客戶中,大多數80后的客戶都有著這種很明顯的特征:拼圖式需求。記者在其它裝飾公司也了解到,80后的客戶多喜歡將各種認為出色的設計組合。但這種拼圖式的需求對于裝修公司的設計師來說卻很為難,因為每種戶型都有著各自不同的可塑之處,用別人的設計做簡單組合,往往只能導致設計風格的雜亂和實用性的彼此關聯性差。
引導80后注重個性和實用結合
該負責人向記者介紹,在他們接待的眾多客戶中,80后的客戶愿意提出自己的觀點,對裝修往往愿意更多思考一些個性化很強的設計細節,對環保材料的要求比任何顧客都更認真,這些都是他們與其他客戶的不同之處。
“可以對此加以利用。”該負責人表示,這些特征,表明他們非常希望自己的家居設計能夠融入更多屬于自己的東西,而且對于新型、時尚的設計想法他們比其他年齡的顧客更愿意接受。如果可以形成良好的溝通,應該能夠達成非常良好的合作。“因此我們要求設計師根據每位客戶的學歷背景、工作背景和興趣習慣來為客戶做設計。”對于80后的客戶來說,這是非常必要的前提。有了這樣的前提,設計師可以對客戶進行個性和實用結合的設計引導,“比如在一個可以用來做為觀景臺的小陽臺上,做出一個隱蔽的藏書櫥。”是否能夠用突出的實用個性主義占據顧客的心,是裝修公司贏得80后顧客的關鍵之處。