拼圖式需求為難裝修公司
“我希望你們的性裝修拼需求設(shè)計能夠參考這些照片上的部分。”在某知名裝潢中心,圖式準備為結(jié)婚布置新房的為難林南(化名)拿出了一個厚厚的公文夾,里面裝著20多幅來自不同家庭的不同局部設(shè)計。他希望設(shè)計師能夠把所有這些自己四處收集來的朋友家里的設(shè)計突出之處,結(jié)合在自己的新家中。“這都是一些很不錯的設(shè)計,但組合在一起卻未必實用和擁有統(tǒng)一風(fēng)格。”該負責(zé)人告訴記者,在裝潢中心所接待的裝修客戶中,大多數(shù)80后的客戶都有著這種很明顯的特征:拼圖式需求。記者在其它裝飾公司也了解到,80后的客戶多喜歡將各種認為出色的設(shè)計組合。但這種拼圖式的需求對于裝修公司的設(shè)計師來說卻很為難,因為每種戶型都有著各自不同的可塑之處,用別人的設(shè)計做簡單組合,往往只能導(dǎo)致設(shè)計風(fēng)格的雜亂和實用性的彼此關(guān)聯(lián)性差。
引導(dǎo)80后注重個性和實用結(jié)合
該負責(zé)人向記者介紹,在他們接待的眾多客戶中,80后的客戶愿意提出自己的觀點,對裝修往往愿意更多思考一些個性化很強的設(shè)計細節(jié),對環(huán)保材料的要求比任何顧客都更認真,這些都是他們與其他客戶的不同之處。
“可以對此加以利用。”該負責(zé)人表示,這些特征,表明他們非常希望自己的家居設(shè)計能夠融入更多屬于自己的東西,而且對于新型、時尚的設(shè)計想法他們比其他年齡的顧客更愿意接受。如果可以形成良好的溝通,應(yīng)該能夠達成非常良好的合作。“因此我們要求設(shè)計師根據(jù)每位客戶的學(xué)歷背景、工作背景和興趣習(xí)慣來為客戶做設(shè)計。”對于80后的客戶來說,這是非常必要的前提。有了這樣的前提,設(shè)計師可以對客戶進行個性和實用結(jié)合的設(shè)計引導(dǎo),“比如在一個可以用來做為觀景臺的小陽臺上,做出一個隱蔽的藏書櫥。”是否能夠用突出的實用個性主義占據(jù)顧客的心,是裝修公司贏得80后顧客的關(guān)鍵之處。