湖北日?qǐng)?bào)訊（記者劉宇、全國(guó)通訊員李克非）10月26日從省住建廳獲悉，模范近日司法部公布“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”名單，稱(chēng)號(hào)荊門(mén)市物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和咸寧市房地產(chǎn)領(lǐng)域糾紛人民調(diào)解委員會(huì)榜上有名。省住

住房領(lǐng)域矛盾糾紛多，建領(lǐng)又關(guān)乎群眾切身利益，調(diào)解若處理不當(dāng)，全國(guó)容易讓“小問(wèn)題”升級(jí)為“大矛盾”，模范影響社區(qū)和諧安寧。稱(chēng)號(hào)2021年5月，省住省住建廳和省司法廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作的建領(lǐng)意見(jiàn)》，指導(dǎo)各地住建和司法部門(mén)進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作，調(diào)解充分發(fā)揮人民調(diào)解的全國(guó)積極作用，暢通群眾利益訴求渠道，模范力爭(zhēng)“小事不出社區(qū)，稱(chēng)號(hào)大事不出街道”，及時(shí)、有效地將物業(yè)管理糾紛化解在基層。

荊門(mén)市物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)于2015年成立，現(xiàn)有專(zhuān)職調(diào)解員4名，兼職調(diào)解員16名，已成功調(diào)解物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛3000余起。

2019年以來(lái)，荊門(mén)市物調(diào)委探索“紅色物調(diào)”源頭預(yù)防新路徑，建立“部門(mén)協(xié)調(diào)配合、行業(yè)專(zhuān)家支持、物業(yè)服務(wù)各方主體共同參與”的物業(yè)糾紛化解機(jī)制。實(shí)現(xiàn)物業(yè)矛盾糾紛數(shù)量“由增到減”的變化，收到群眾自發(fā)贈(zèng)送錦旗23面，獲得業(yè)主廣泛好評(píng)，被小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)部門(mén)贊譽(yù)為“紅色五大員”。

咸寧市房地產(chǎn)領(lǐng)域糾紛人民調(diào)解委員會(huì)成立于2019年年底，有3名專(zhuān)職調(diào)解員和7名兼職調(diào)解員，目前已成功調(diào)解矛盾糾紛1083件，涉案金額5685.20萬(wàn)元，協(xié)議金額4661.46萬(wàn)元。

一直以來(lái)，咸寧市房調(diào)委堅(jiān)持多方發(fā)力，依托行政體系，聯(lián)動(dòng)行業(yè)主管部門(mén)對(duì)重大項(xiàng)目矛盾糾紛進(jìn)行集中攻堅(jiān)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共同化解；依托司法體系，引導(dǎo)申請(qǐng)人依法依規(guī)解決問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合、依申請(qǐng)和主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合、調(diào)解與普法相結(jié)合，有效提升人民調(diào)解工作質(zhì)效。

下一步，省住建廳將聯(lián)合司法部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)各地開(kāi)展物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作指導(dǎo)，推進(jìn)調(diào)解組織建設(shè)，加強(qiáng)力量資源整合，建立健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互聯(lián)動(dòng)、相互銜接的物業(yè)管理糾紛調(diào)解工作新模式，從源頭預(yù)防并化解物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛，依法維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧安寧的良好社會(huì)環(huán)境。