央視網(wǎng)消息：我國(guó)的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)移動(dòng)支付普及率居全球第一，在享受輕輕一碰或者一掃就完成支付的多部便利性時(shí)，也有不少人遭遇了支付障礙，門(mén)多比如習(xí)慣于刷卡支付的提升外籍來(lái)華人員，以及習(xí)慣用現(xiàn)金的支付老年人等群體，為此國(guó)家3月專門(mén)出臺(tái)意見(jiàn)，便利要求優(yōu)化支付服務(wù)，性讓現(xiàn)輕提升支付的華外便利性。一個(gè)月過(guò)去了，籍人效果如何呢？記者在北京、員實(shí)深圳等地進(jìn)行了調(diào)查。買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
在北京前門(mén)大街的多部這家文創(chuàng)小店里，掃碼支付和刷卡支付的門(mén)多標(biāo)識(shí)并排擺放在了柜臺(tái)上。店主告訴記者，提升他們的支付刷卡機(jī)剛剛進(jìn)行了升級(jí)。
文創(chuàng)店主王京告訴記者，大部分外國(guó)游客習(xí)慣用現(xiàn)金和刷卡支付，但是近期，隨著國(guó)內(nèi)支付軟件綁定外卡手續(xù)的簡(jiǎn)化，越來(lái)越多的外國(guó)游客也開(kāi)始使用移動(dòng)支付。就在記者采訪時(shí)，益薩亞就使用了掃碼支付購(gòu)買(mǎi)了心儀的刺繡品。
外籍留學(xué)生益薩亞告訴記者，最近支付平臺(tái)上線的多國(guó)語(yǔ)言的翻譯功能也讓他在北京的消費(fèi)變得更加便利。
目前，北京已確定大型商圈、旅游景區(qū)、文娛場(chǎng)所、酒店、交通樞紐站點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所的重點(diǎn)商戶清單臺(tái)賬，推動(dòng)納入臺(tái)賬的商戶境外銀行卡受理終端覆蓋率不斷提升。銀行網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造也已基本完成。
深圳：打造全域支付示范區(qū)
在深圳機(jī)場(chǎng)，正對(duì)國(guó)際到達(dá)口的這個(gè)咨詢臺(tái)新增了一位來(lái)自銀行的工作人員，他是專門(mén)為首次來(lái)深圳的外籍人員解決金融服務(wù)難題的。
無(wú)論是貨幣兌換還是提取現(xiàn)金，都可以在這個(gè)到達(dá)大廳里完成。據(jù)介紹，目前深圳機(jī)場(chǎng)商圈已實(shí)現(xiàn)外卡受理、移動(dòng)支付、現(xiàn)金支付、數(shù)字人民幣等支付方式全覆蓋，其中外卡受理覆蓋率已經(jīng)超過(guò)90%。
此前，深圳提出要打造全域支付示范區(qū)，以機(jī)場(chǎng)和口岸為第一站，輻射購(gòu)物消費(fèi)、酒店住宿、交通工具和旅游景點(diǎn)，提升老年人、外籍來(lái)華人員的支付服務(wù)便捷度和滿意度。
這些最新的變化，不少在深圳工作的外籍來(lái)華人員感受更為明顯。
深圳還提出，要在今年4月15日前實(shí)現(xiàn)老年人、外籍來(lái)深人員支付服務(wù)水平的顯著提升。
外卡支付現(xiàn)金找零難點(diǎn)如何破解？
在此前的國(guó)務(wù)院新聞辦公室政策吹風(fēng)會(huì)上，中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)張青松曾經(jīng)指出，外籍來(lái)華人員在國(guó)內(nèi)支付有幾個(gè)難點(diǎn)，包括外卡刷卡費(fèi)率高、商戶沒(méi)有足夠的零錢(qián)找零等。那么，這些難點(diǎn)怎么去破解呢？記者在深圳進(jìn)行了調(diào)查。
在深圳華強(qiáng)北，記者和來(lái)自波蘭的卡米爾一起來(lái)到了一家電子市場(chǎng)。面對(duì)卡米爾拿出來(lái)的外卡，大多數(shù)商戶都表示用不了。不過(guò)，也有商家表示可以用現(xiàn)金。在問(wèn)詢了八九家商戶之后，記者和卡米爾終于發(fā)現(xiàn)了可以受理外卡的商戶。
是這里的支付環(huán)境依舊不好，沒(méi)有改善嗎？
對(duì)于這一疑問(wèn)，銀行工作人員告訴記者，這些商戶都屬于小微商戶，他們正在為有POS機(jī)的商戶升級(jí)，使他們能夠受理外卡。而對(duì)于不愿刷卡的商戶，則是采用現(xiàn)金兜底的方式，主動(dòng)上門(mén)為他們兌換零錢(qián)。
記者了解到，外卡刷卡手續(xù)費(fèi)普遍在3%左右，境內(nèi)銀行卡一般在0.6%左右，而這部分費(fèi)用是要刷卡商戶承擔(dān)的，因此不少商戶不愿意受理外卡。
對(duì)于這一難點(diǎn)，支付平臺(tái)最近都推出了簡(jiǎn)易綁卡程序，方便外卡綁定后掃碼消費(fèi)。支付平臺(tái)還承諾，對(duì)于單筆交易金額200元及以下的國(guó)際卡交易，由支付平臺(tái)承擔(dān)用戶國(guó)際卡交易手續(xù)費(fèi)，免收商戶的交易手續(xù)費(fèi)。
中國(guó)人民銀行：提升支付便利性效果顯著
那么，一個(gè)月來(lái)各地優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的各項(xiàng)措施總體效果如何呢？
中國(guó)銀聯(lián)表示，已經(jīng)和17家全國(guó)性銀行聯(lián)合啟動(dòng)受理終端的升級(jí)改造，重點(diǎn)是外籍來(lái)華人員消費(fèi)比較頻繁的重點(diǎn)城市、重點(diǎn)商圈的商戶。交易平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，近期涉及外籍來(lái)華人員的交易量增長(zhǎng)明顯。
國(guó)際銀行卡品牌萬(wàn)事達(dá)卡的數(shù)據(jù)也顯示，今年3月份以來(lái)，持境外發(fā)行的萬(wàn)事達(dá)卡在中國(guó)的刷卡消費(fèi)金額比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)2倍，交易筆數(shù)和活躍的收單商戶數(shù)量都出現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng)。
