脫離實際生活環(huán)境談凈化空氣
宜家（中國）因宣傳虛假廣告被罰
文號為滬市監(jiān)總處〔2021〕322020000532號的告遭行政處罰決定書顯示，上海市市場監(jiān)督管理局在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人（宜家（中國）投資有限公司）在上海地鐵站內(nèi)投放含有“空氣凈化窗簾”等內(nèi)容的罰萬燈箱廣告，涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》的通報相關(guān)規(guī)定。
經(jīng)查，宜家因發(fā)元宜家（中國）推廣的中國“GUNRID古恩里德”窗簾產(chǎn)品，自行設(shè)計主要內(nèi)容為“舊材料，布虛帶來新空氣”、假廣“空氣凈化窗簾GUNRID古恩里德299/2幅”、告遭“由回收PET瓶制成”等廣告，罰萬并于2020年8月29日至2020年10月13日期間在上海地鐵燈箱和小紅書App對外發(fā)布，通報廣告費用共計人民幣575,059.70元。
另查明，宜家（中國）在上述廣告中宣傳的“空氣凈化”功能所依據(jù)的是在限定試驗條件下，針對特定目標(biāo)污染物對窗簾樣品進行檢測，從而得到一種理想狀態(tài)下的凈化結(jié)果報告。
而窗簾實際使用的生活環(huán)境條件與試驗條件相差甚遠，并不能有效發(fā)揮該窗簾的空氣凈化功能。消費者調(diào)查顯示：“空氣凈化”功能是消費者購買廣告宣傳窗簾的主要因素，且在消費者知曉試驗條件后購買意愿發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。
2021年7月15日，上海市市場監(jiān)督管理局向當(dāng)事人直接送達了滬市監(jiān)總聽告〔2021〕322020000532號《行政處罰聽證告知書》，告知了擬作出行政處罰的事實、理由、依據(jù)及處罰內(nèi)容，并告知了當(dāng)事人自收到該告知書之日起五個工作日內(nèi)，有陳述、申辯，并要求舉行聽證的權(quán)利。當(dāng)事人在收到上述《行政處罰聽證告知書》之日起的五個工作日內(nèi)，未提出陳述、申辯和舉行聽證要求。
上海市市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，當(dāng)事人將在限定的試驗條件下針對特定目標(biāo)污染物對窗簾樣品進行檢測所得到的一種理想狀態(tài)下的凈化結(jié)果進行廣告宣傳，忽略了窗簾實際使用的生活環(huán)境條件，引起消費者誤認(rèn)為該窗簾無使用的限制條件、使用了該窗簾即可凈化室內(nèi)環(huán)境中的多種污染物達到凈化空氣的目的，誤導(dǎo)了消費者，對消費者的購買行為有實質(zhì)性影響。
宜家（中國）發(fā)布上述廣告的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第四條排名前列款“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者”之規(guī)定，構(gòu)成第二十八條排名前列款、第二款第(二)項“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告”“廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的”規(guī)定的發(fā)布虛假廣告的行為。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條排名前列款之規(guī)定，上海市市場監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并決定對當(dāng)事人作出罰款172.51791萬元的行政處罰。
宜家（中國）被罰172.5萬后致歉
“空氣凈化”窗簾去年已下架
8月3日，宜家（中國）就“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品廣告中“空氣凈化”功能的宣傳對消費者存在誤導(dǎo)一事致歉，并表示該產(chǎn)品已于2020年10月28日停止銷售。
宜家在《致歉》中稱，“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品廣告宣傳中所提及的空氣凈化功能是在限定的試驗條件下針對特定目標(biāo)污染物進行檢測而得到的凈化結(jié)果，在實際生活環(huán)境條件下凈化效果可能會因環(huán)境條件的變化而不同。
宜家中國表示，對相關(guān)廣告宣傳中未能清晰注明"空氣凈化是基于限定條件的實驗結(jié)果“這一疏忽深表歉意。
公開資料顯示，宜家公司1943年創(chuàng)建于瑞典，1998年，宜家在上海開辦中國大陸排名前列家宜家商場，目前在中國大陸擁有36家商場。
文章來源：家居微觀察
