近日，中山中心我校附屬中山醫院內鏡中心獲得上海市精神文明建設委員會辦公室頒發的醫院“學雷鋒•文明服務示范窗口”稱號。

中山醫院內鏡中心經過20多年的內鏡發展，不斷創新，獲上海市號力爭做到技術一流、學雷服務一流、鋒文范窗管理一流、明服環境設施一流，中山中心為病人提供優質的醫院醫療服務。他們充分挖掘自身潛力、內鏡不斷提高技術水平，獲上海市號診療人數年年攀升，學雷2012年內鏡中心診療量達8萬人次，鋒文范窗是明服上海市乃至全國設施最先進、年內鏡診療人數最多、中山中心開展內鏡診療種類最全的單位之一。內鏡中心所有工作人員始終堅持“一切以病人為中心”的中山精神，各司其職、利用自身的優勢，勤勤懇懇，任勞任怨，真正做到了“行業示范、國內領先、國際接軌、群眾滿意”。

他們踐行“公正、包容、責任、誠信”價值取向，處處為病人著想，先后推出40項便民措施，如提前半小時開診，縮短預約時間、開通24小時“綠色通道”等，獲得了病人的一致好評。此外，科室內部還通過開展“質量持續改進活動”持續提高醫療護理服務質量，為緩解“看病難”做出了切實有效的成績。曾多次榮獲國際內鏡獎“恩德思獎”，2009年榮獲“上海市工人先鋒號”（2012年順利通過復評），并在2010年獲得全國醫藥衛生系統先進集體、上海市用戶滿意服務明星班組等榮譽。

在注重自身建設、不斷提高服務質量的同時，內鏡中心積極發揮高端、優質醫療技術的輻射作用，始終堅持服務中國醫療改革事業大局，接受來自全國各地的進修醫生，舉辦培訓班，積極推廣內鏡技術，還加強對西部內鏡技術骨干的培養，并先后委派多名醫護人員到西部幫扶，開展推廣新技術的應用，為西部醫療的人員培養和學科發展做出了積極的貢獻。

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