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中國藥店-發展火熱的醫藥O2O,挑戰不斷

  近年來,挑戰不斷隨著互聯網的中國展火迅速發展,醫藥O2O平臺如雨后春筍般的藥店醫藥出現在醫藥市場上,如叮當快藥、挑戰不斷藥去哪、中國展火藥給力等等,藥店醫藥事實上,挑戰不斷醫藥O2O早就在醫藥電商形成之初就如影隨形,中國展火但由于受技術水平和思想觀念的藥店醫藥束縛,一直不慍不火的挑戰不斷發展著,直到2015年各大醫藥O2O平臺的中國展火興起,然而有關醫藥O2O還是藥店醫藥爭議不斷,一方面確實解決了目前醫藥電商尚未解決的挑戰不斷痛點,而另一方面也面臨著發展難的中國展火瓶頸。

  醫藥O2O“插足”電商與傳統藥店

  移動互聯網的藥店醫藥發展及國家對政策的開放,對“互聯網+”的支持,醫藥行業變動特別大,線上電商利用互聯網提供藥品的便捷性而大力發展,積極推動著醫藥O2O的發展,傳統藥店逐漸感受到來自互聯網帶來的壓力,于是一部分線下大佬開始嘗試在網上開藥店,然而擁有著線下門店的重資產模式難以在線上突圍;而線上電商則看中線下實體店資源豐富的優勢,醫藥O2O通過利用互聯網技術結合線下實體店,成為目前醫藥行業發展的首選模式。

  一方面,O2O的品類已經從居民的吃穿住行已經開始慢慢滲透,如餐飲外賣、出行打車、短租、旅游等等,加上消費的升級和互聯網的普及,行業開始往更細分的方向發展,而對于人們來說,藥品是生活中必不可少的剛需產品,因此醫藥O2O企業也正是看準了這些機會,開始加入這股浪潮。

  另一方面,任何一個行業都少不了資本的推動,移動互聯網時代更是如此,醫藥O2O發展空間巨大,當然更少不了資本的熱情擁抱。今年1月份,益佰制藥宣布出資2000萬聯合藥品O2O平臺“掌上藥店”共同開拓藥品零售O2O市場;6月,送藥上門app藥給力宣布完成數千萬元人民幣A輪融資,同月,快方送藥創始人透露已經完成五千萬人民幣A輪融資;上海醫藥在4月成立了上海醫藥大健康云商股份有限公司以后,于8月18日攜手京東增資上藥云健康,前者作價9億元增資,后者則以現金1億元以及平臺資源作價人民幣5,150萬元參與增資。

  除了資本的推動,BAT的影子也無處不在,阿里健康是BAT中最先發力的一家,自2014年12月開始布局藥品O2O,并簽約全國藥店,到后來將藥品電商延伸到掛號、問診等領域,部署“醫、藥一站式”平臺戰略;百度在年初的時候便上線了百度醫生APP,全面進軍移動醫療O2O,同時在尋求合作伙伴,作為其在藥品O2O布局方面的服務補充,并在今年4月份正式推出“藥直達”O2O服務;騰訊方面,則在去年就通過投資丁香園、掛號網獲得了醫生資源和用戶資源,并推出以“微信公眾號+微信支付”為基礎的智慧醫療解決方案。

  “藥品O2O秉承著“高效快捷”的理念,從資本融資熱的情況看來,也是得到了市場的充分認可,并在一定程度上解決了醫藥電商還存在的兩個痛點”,縱索科技負責人王總表示:“一個是時效性,醫藥電商的配送大多都是委托第三方進行配送,例如選擇合作的快遞方,但配送時間難以保證,特別是一些急性藥品,而在O2O的場景下,則可采用附近最近的藥店加以配送,大大降低配送時間;另一個就是與工商合作的問題,醫藥電商容易出現線上線下不同價,從而產生左右手互博的情況,而O2O場景下,銷售都發生在線下,對現有的供貨和價格體系沒有影響,更有利于工商之間的合作。”

  醫藥O2O發展難,挑戰不斷

  從某種意義上來講,醫藥O2O的發展帶來的是三贏,平臺、消費者、藥店。盡管如此,醫藥O2O還處在探索階段,目前還沒有一個平臺能稱的上是成熟。

  一方面,不論是哪一種模式的醫療機構,醫生都是醫療的核心,而在我國,大醫院的壟斷性造成優質醫療資源匱乏,這是在線醫療發展的一道阻礙,有數據表明,中國執業(助理)醫師約279.5萬,其中全科醫生僅14.6萬人,能入駐平臺的醫生只有少數;而即使有醫生愿意入駐平臺,在如今競爭如此激烈的情況下,醫生資源的投入需要花大量資金保證,對大的平臺而言或許能撐一段時間,小的企業根本就養不起。

  另外,目前來說,大部分的在線醫療為了搶市場都在“燒錢”大打價格戰;而醫藥關系到病患的人身安全,一般患者不可能為了“低價”而拿生命開玩笑,雖然平臺的出發點可能是好的,用專業的醫師,低廉的價格來獲取用戶粘性,但前提是需要得到病患的信任,而這一點也很難通過“低價”來做到。

  第三,今年4月,新聞發言人宋樹立宣布“除了醫療機構提供的遠程醫療外,其他涉及醫學診治的工作不允許在互聯網上開展”,限制了在線醫療醫生下決定性結論、出治療方案等線上入口,而在國家政策明朗前,在線醫療行業依然不能暢通無阻的經營,只能依靠打擦邊球的方式低調運營,不過從今年出臺的政策看來,未來醫生通過過硬的醫術結合良好的政策來獲得報酬是大勢所趨。

  第四,對藥店來說,流量和配送資源匹配是個問題,如果線上流量需要線下更多的人員配送藥品,則需要擴充線下配送人員,但如果線上流量帶來的盈利無法支撐線下配送人員的成本,則平臺需要考慮采用第三方配送物流來解決配送問題。

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