“廣州市12320衛生熱線”于10月31日9時起試運行，廣州該熱線將提供廣州市醫療衛生行業信息咨詢、市衛生熱投訴舉報、線試建議表揚等方面的運行電話服務。

服務時間為全年（包括法定節假日）不間斷的廣州7天工作制方式，其中9時-17時為人工服務，市衛生熱17時至翌日9時為電腦語音應答和留言服務。線試

在試運行階段，運行歡迎廣大市民嘗試撥打，廣州我們竭誠為您服務！市衛生熱同時，線試對發現的運行問題及時改進完善，不斷提高服務水平。廣州市衛生熱

             廣州市12320衛生熱線中心籌建辦

                       2012年10月31日