【建材網】在物質過剩的同質化時候,供求失衡,定制i大的騙很多業績不佳的行業企業會把“同質化”這個借口祭出來,認為是同質化產品品質化害了自己,一些營銷大師也會把“同質化”當作突破口去引導品牌方選擇自己的定制i大的騙產品或服務。今天我們來聊一聊“同質化”這個zui大的行業“騙局”。
01、同質化材質同質化
這是定制i大的騙產品“同質化”zui直接的入口點,很多廠商認為自己可以和某某頭部品牌拿到同一個型號、行業同一個廠商的同質化同樣標準的材質,就形成了與該品牌的定制i大的騙同質化競爭。
一款產品的行業構成并非一種材質決定的,以一套衣柜為例,同質化當兩個品牌都是定制i大的騙愛格板材做的柜體時,該板材上的行業飾面紙、壓貼工藝、封邊膠條、五金件、連接方式、結構方式等若干個方面都可能存在差異化,更不要說衍生到全屋定制產品的全部材質了。
事實:很多產品的材質同質化僅僅是花色的同質,甚至只是近似,真正應用起來有非常多的差異。
02、設計同質化
以近年來的輕奢風為例,越來越多人是看“輕奢多如狗,極簡滿地走”的感覺,認為設計同質化非常嚴重,再往前流行的簡歐、歐美風時也是如此,流行新中式的時候也有類似感覺。
每個品牌對輕奢的認知其實是有差異的,這和他的供應鏈、生產能力、設計師能力等多個角度都有關系,所以zui終我們看到的輕奢其實也是有很大的不同,眾泰與保時捷、陸風與路虎都出現過設計“同質化”的情況,但真是那么回事嗎?
事實:就算同一個品牌同樣的產品系列,不同店面的設計師應用到消費者家里的實例往往都是有差異的,差異還是全方面存在,包括設計的合理性、收納能效、價格等,這個時候我們還能認為是設計同質化嗎?
03、生產同質化
經??吹胶芏嗥放贫荚谛Q自己是用的某國的設備,看起來和頭部品牌的沒有差異,讓人誤以為生產品質就和頭部品牌的一樣,也就是生產同質化的來源。
在我們走訪的眾多定制廠商實際情況來看,規模差異很大的廠商完全不能按常理來理解,有的時候小廠用破舊設備出來的貨品品質還高于大廠的知名設備,也有小廠用知名設備出來的品質不如大廠的老舊設備的情況。
設備的應用環境、保養調試環境、操作者技能等差異而導致出來的產品存在差異化的可能性極高。
事實:簡而言之就是設備不只是購買,還要看應用。給你一把手術刀你也不敢去給人動手術,但技能出眾的醫生用菜刀都能完成一場優 秀的手術。iPadpro的用戶里流傳一句話“買前生產力,買后愛奇藝”就是這么來的,小廠買知名設備回廠里吃灰的案例非常多,生產同質化你還相信嗎?
04、服務同質化
不論是面向C端的銷售服務,還是面向B端的加盟服務,其實都是看起來一樣,因為C端的服務不外乎就是測量、設計、確圖、生產、安裝、售后等環節,而加盟后的服務也大同小異,但大多數情況下只是服務項目名是一樣的,真實的服務質量完全不一樣。
以品牌廠商給經銷商提供的展廳設計服務為例,有的廠商是找外協做的設計,有的是兼做產品設計的設計師做,當然也有專職的展廳設計師來完成。就算是都有展廳設計師,每個設計師的水平也是有差異的,zui終結果也有極大的不同。
再以面向C端的服務為例,測量、設計人員對于用戶的需求掌握、洞察能力是不一樣的,有的會做得很好,有的則做得非常一般。在安裝時也是如此,有時明明產品是極好的,但安裝人員裝出來一大堆瑕疵,讓用戶對品質產生懷疑。
事實:服務同質化是必然存在的,每個廠家的服務標準不一樣,不要看到都是免費項目,有的免費項目有坑,有的免費項目卻是真正的大蛋糕。
總結
前面總結的四個“同質化”也許有點過于較真了,但現實就是這樣,當C端消費者在選購產品時,會被導購帶到我們和某某品牌一樣的坑里,事實上很有可能并不那樣。B端經銷商投資決策時也會被這樣的帶節奏,而遠離真相。