近日，網友多名網友發微博表示，反映發霉自己在雙11購買的雙購鼠零食出三只松鼠零食出現了不同程度的發霉、變質等問題。只松
11月15日，同程有網友在微博發文稱，網友在薇婭直播間購買的反映發霉三只松鼠，開了一袋完全變質發霉的雙購鼠零食出堅果，且“商家死不承認，只松說要我寄回剩余未開袋的同程，如果剩余的網友‘也有問題’，才‘退這一單的反映發霉金額’給我，并且說我已開袋的雙購鼠零食出變質堅果無法作為證據，不能按照食品安全法進行賠償”。只松
后經媒體報道，同程三只松鼠終于同意該網友寄回檢測，并按照食品安全法賠償了1000元。
不過，在該網友要求三只松鼠后續向大眾公開這袋變質堅果的檢測結果，承認堅果變質的問題并承諾未來的改進工作時，三只松鼠方并未給出肯定答復。
此外，還有網友在微博投訴稱，網購的三只松鼠手撕面包出現霉點和大塊霉斑。三只松鼠旗下的牛肉粒也被吐槽稱出現了發霉狀況。
11月15日，針對“薇婭直播間買的三只松鼠每日堅果變質發霉”事件，三只松鼠相關負責人回應稱：“對于該起事件中的消費者已進行先行賠付，然后將會寄產品送檢。”
與此同時，公司第一時間對該批次產品進行了質量溯源。經查，該批次益生菌每日堅果/750g于10月16日生產，10月26日、10月30日分批到貨，出廠報告、抽檢報告、三方型式檢驗報告均符合質量標準要求，經對同批次留樣產品進行復測，無論感官還是理化指標檢測均無異常。
三只松鼠是一家專注于堅果、干果、茶葉等森林食品的研發、分裝及B2C品牌銷售的現代化新型企業，以互聯網技術為依托，利用B2C平臺實行線上銷售，2019年7月12日，三只松鼠正式在深交所創業板掛牌上市。
近日公布的雙十一戰報顯示，三只松鼠在天貓旗艦店、天貓超市、京東自營、京東pop四大主流渠道位居第一。
