對于沃爾瑪中國來說,瑪今2015年是年或變化比較大的一年。除了對傳統門店的借助境電整體升級,沃爾瑪在5月還首次推出了APP,做跨并于7月全資控股一號店,瑪今11月,年或沃爾瑪33億收購華潤深國投合資的借助境電21家公司的少數股權,并在全部門店引入支付寶支付。做跨
這些舉動大部分都是瑪今在線上領域。而進入2016年,年或除繼續加大門店擴張、借助境電促進門店改造升級,做跨跨界自持購物中心、瑪今推廣自有品牌、年或完善進口商品產地直購等工作外,借助境電沃爾瑪中國的線上工作仍會繼續發力,或將在APP上做跨境電商。
沃爾瑪廣州公司區域經理劉喜明告訴《第一財經日報》記者,線上購物對沃爾瑪并未造成太大沖擊,近年來沃爾瑪廣州的營業額保持穩定。沃爾瑪也認為線上線下融合是方向。因此,沃爾瑪也在朝線上領域發展。
APP是沃爾瑪嘗試O2O的重要一步。沃爾瑪工作人員告訴本報記者,沃爾瑪APP已經在深圳、廣州、東莞三家城市開通,光在深圳的下載量就已經達到30多萬。他透露,數據監測顯示,中午和晚上沃爾瑪結束營業后的下單量最多,這意味著沃爾瑪APP成為了門店的補充。
沃爾瑪APP上的商品涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個護美妝、家居清潔、服裝、玩具、家電等多個品類的2萬多個單品,比5月剛推出時,商品數量擴充近一倍。
沃爾瑪APP為顧客提供送貨上門或到門店自提,而提供送貨上門服務的團隊來自一號店。自2015年7月沃爾瑪全資控股一號店以來,雙方一直在尋求更多全方位整合資源等合作機會,實現線上線下的協同發展。目前,沃爾瑪正與1號店嘗試物流配送服務的合作。深圳、廣州、東莞的沃爾瑪在線訂單均由1號店的物流團隊負責遞送。
進入2016年,沃爾瑪中國區公共關系副總裁張淑娟表示,沃爾瑪中國區將繼續加大與1號店的合作、資源共享。在統一采購、項目合作方面都會有更多結合。未來沃爾瑪還會加速在自貿區啟動跨境電商的平臺項目。沃爾瑪中國人士告訴《第一財經日報》,沃爾瑪的跨境電商項目應該是以跨境電商平臺的形式出現,很大可能是通過沃爾瑪APP平臺來做跨境電商。
在商品方面,張淑娟強調了3個重點:第一是直接進口,沃爾瑪多數進口商品均是沃爾瑪中國集合全球同采力量集中采購、直接進口,沒有中間環節。其次是自有品牌,沃爾瑪大賣場主推的食品品牌是惠宜,包含水餃、冷凍海鮮等豐富品類。而山姆會員店也有它的自有品牌“Mr’s Mark”。
沃爾瑪在商品與價格領域一向具有優勢。張淑娟稱,沃爾瑪一向致力于成為價格的引導者。沃爾瑪借助強大的全球采購體系,繞過層層經銷商,找到重點產品生產商進行直接采購,利用規模化優勢控制成本,保證品質更優,且價格更具競爭力。例如,沃爾瑪注意到中國市場對于調制乳的需求增長,但市場上很多調制乳是用奶粉制作的??紤]到中國消費者更重視健康的需求,沃爾瑪找到丹麥生產商Arla,特別開發一款含有95%以上生乳的喬克希爾斯調制乳,兼顧了口感和健康需求。由于直接從丹麥進口,商品價格也非常具有競爭力,200ml裝6支/組,單組售價僅21.6元,12支/箱,整箱售價僅42元。
沃爾瑪內部人士透露,2015年,沃爾瑪直接進口商品銷售較2014年翻了一番。目前,沃爾瑪準備了來自全球近20個國家,超過4000個單品的進口商品,以滿足節日市場消費需求,其中直接進口商品超過500個單品。
同時,沃爾瑪還將繼續加大在中國的投入,除在更多城市集中升級改造門店外,還計劃到2017年為止在中國增設約115家門店。其主力業態仍舊是大賣場和山姆會員店。
山姆會員店也是沃爾瑪加大力度推廣的業態。山姆會員店于1996年8月12日落戶深圳。目前,山姆店已在中國開設了12家商店,分別座落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢和常州。山姆會員店會費150元一年,為會員提供優質的商品。據沃爾瑪人士透露,連續5年來,中國山姆會員店的銷售業績排在全球第一。還有很大的潛力可挖。
此外,今年5月份沃爾瑪還將在珠海推出首個購物中心“樂世界”。這是沃爾瑪第一家自建的購物中心。項目總投資約6億元,由沃爾瑪自行投資建設、管理。“樂世界”除了引入沃爾瑪系列超商外,還會引入餐飲、服飾等業態。同時,在南昌的購物中心也在籌備中,已經簽訂了協議。
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