“四化”建設決勝跨年度營銷
——河北省分公司新增存款106億元的四化背后2019-01-09來源:中國郵政網郵政代理金融(2018~2019)跨年度營銷活動開展以來,河北省郵政分公司強力推進賦能化、建設決勝基礎化、跨年高效化及統一化為主要內容的度營儲蓄業務“四化”建設,以賦能化發展作為經營發展前提,以基礎化推進讓日常金融工作更加精細,四化通過旺季經營高效化來實現更高的建設決勝產出比,進而提升金融條線從業人員的跨年發展士氣,通過統一化推進、度營管控來實現金融業務發展同頻共振。四化截至2018年底,建設決勝河北省分公司在跨年度營銷活動第一階段累計新增儲蓄存款超過106億元,跨年同比多增44.4億元。度營
賦能化發展
在活動中,四化河北省分公司通過頂層設計、建設決勝頂層推動、跨年頂層協調,強化資源整合,以產品賦能發展的思路為引領,為不同客群匹配相應權益,達到“真優惠、真實惠、好品質”的客戶體驗。
2018年一年期儲蓄業務受結構性存款影響較大,很多商業銀行的結構性存款普遍5萬元起存,一年期收益大多在4%左右。
面對激烈的競爭環境,河北省分公司著重打造了兩款基礎禮包:“暖心”大禮包和“超值”大禮包。作為達標客戶的專享權益,“暖心”大禮包為河北省分公司統一采購的能給客戶帶來超值體驗的爆款單品;“超值”大禮包則是河北省分公司協調各業務條線資源推出的“系列小家電優惠政策+車險交強險的現金優惠+暖心大禮包”組合而成的更高價值的客戶匹配權益。
河北省分公司通過權益打造實現客戶獲得感的提升,從而為金融產品提供更大的附加價值以吸引客戶。在兩款禮包基礎上,隨著經營的不斷推進,河北省分公司陸續與郵儲銀行河北省分行推出了“ETC項目合作+加油滿減”權益組合,與電信公司合作推出郵政客戶專項資費優惠等系列產品賦能組合包,用“省錢就是賺錢”的理念助推代理金融賦能化發展。
在集團公司跨年度營銷啟動會召開后,河北省分公司第一時間傳達了會議精神,要求各單位把新產品作為跨年度營銷活動的最重要的抓手,每個網點都要做到新產品發展破零。在活動中,三年期大額存單已經成為基層網點應對其他金融機構高利率存款競爭的重要產品,帶來了大量客戶。而遞增計息產品也成為基層網點服務代發工資客群的重要抓手。
基礎化發展
為了突出營銷重點,實現精細化發展,河北省分公司推出四大基礎項目,對全省金融業務實施“減負”發展。
一是到期客戶維護項目。經過測算,河北郵政代理金融到期轉存客戶大多會有一定程度的資產提升,因此抓好到期客戶轉存工作是儲蓄存款保持穩中有增的重要基礎工作。
二是村主任(區長)負責制項目。通過金融網點廳堂員工的外拓,實現新客戶拓展,對客戶進行“分田管戶”,匹配賦能發展的權益禮包,實現客戶資產有效提升。
三是“郵掌柜”提質項目。由河北省分公司渠道平臺部配合金融業務部共同完成“郵掌柜”客群的維護與深度開發,實現省內“郵掌柜”戶均儲蓄存款5萬元以上的目標,實現該類客群儲蓄存款定向新增。
四是“我為金融獻客戶”項目。充分發揮廣大員工主觀能動性,設置相應排名獎勵,讓企業內部各條線員工為儲蓄業務發展貢獻力量。四個基礎項目預計為企業新增儲蓄存款近百億元,確保金融業務的穩步發展。
高效化發展
河北省分公司認為,2018年四季度雖然市場新增資金少于一季度,但由于其他金融機構重視不夠,市場競爭小于一季度,投入產出比更加經濟,只要全力以赴,就能實現較大的收獲。
因此在2018年,河北省分公司加大了搶抓四季度資金的力度。在跨年度營銷活動激勵方案的設計中,河北省分公司針對四季度各單位目標實現情況開展階段性考核,將各市分公司領導班子績效納入四季度業務完成考核中。
2018年9月17日,河北省分公司提前啟動了跨年度營銷活動。為確保開局順利,河北省分公司成立了領導小組、工作組和督導組,要求各市分公司在10月底前完成各項準備工作。河北省分公司還通過爆點活動的組織、省內各層級座談會、經營發展通報會等多個渠道反復強調要加大四季度的營銷力度,與同業打好時間差,為跨年度營銷金融業務發展奠定堅實基礎,為全省金融業務發展樹立信心。
統一化發展
為了提升一線員工發展的積極性,河北省分公司將獎勵向一線傾斜,實現全省高度聚焦、同頻共振。該分公司統一設計六次爆點活動,從省分公司層面推動全省統一發展步調。對前6名的市分公司、前40名的縣分公司、前300名的營業網點進行獎勵,實現金融業務發展的高度聚焦。在爆點活動前,匯總通報各單位組織情況及預計達成目標,爆點活動中每日通報市、縣、網點排名,爆點活動后及時通報業績達成情況并及時兌現當次爆點活動獎勵,在全省營造比學趕超的發展氛圍。
2018年10月14日,河北省分公司啟動了第一次爆點活動,原計劃10億元儲蓄存款的發展目標,實際完成了23億元,當前該省二輪爆點活動也在如火如荼進行當中,4天累計增長了23.93億元儲蓄存款,取得了初步成效?!躐T宇