（通訊員 謝承宗）2023年的敬業福春運，是海航航空航空護航疫情防控工作進入新階段后的第一個春運。隨著客流量大幅度回升，旗下民航市場逐漸恢復了往日的烏魯王慶人潮澎湃，新一年的木齊天空也變得更加熱鬧。春運期間，春運烏魯木齊航空營銷部客戶開發中心中心經理王慶，平安帶領客戶開發團隊摒棄“等、做旅客靠、敬業福要”思想，海航航空航空護航發揮主觀能動性，旗下積極拓展合作單位并對接員工乘機需求。烏魯王慶春運至今，木齊王慶與客戶開發團隊除參與常規的春運旅客保障工作外，還重點負責保障了自治區黨政機關、平安新疆武警總隊、新疆機場集團、海云端公司等企事業單位近300人的購票出行。

“王慶在自治區第十四屆人民代表大會第一次會議召開期間，緊緊圍繞服務中心，服務大局，統籌協調、組織調度，全力保障服務各項工作，體現出很強的政治意識和大局觀念。”近日，王慶收到了來自自治區人大常委會的感謝信。

2023年1月14日至1月18日，在新疆維吾爾自治區第十四屆人民代表大會第一次會議召開期間，共有60余位人大代表需乘坐烏魯木齊航空航班前往烏魯木齊參會。彼時正值春運高峰期且天氣多降雪，為避免不正常航班影響人大代表的正常出行，王慶在收到各地人大代表的乘機需求后，立即與人大接待辦的負責人進行了溝通，確定了人大代表的信息及行程計劃，接著又協調海南航空、天津航空等航司共同承運，最終將60余位人大代表成功送達目的地。

感謝信中稱贊王慶擁有優秀的能力水平和敬業精神，也感謝了客戶開發中心的盡職盡責、工作細致，體現了烏魯木齊航空工作人員良好的職業操守、嫻熟的業務技能和過硬的綜合素質，表達了各民族人大代表對烏魯木齊航空積極提供幫助、配合人民代表大會保障工作的認可與支持。

“參加自治區人民代表大會的旅客朋友，都帶著與老百姓息息相關的見解，這些見解由少積多，終將凝聚成各領域進步的智慧，能夠為代表們提供優質的出行服務，是我們作為本地航司應盡的義務。”王慶說道。

入職海航的11年里，王慶始終堅持各項工作都嚴格按照事先設置的時間節點有序進行，遇到重要或緊急的工作必須加班加點完成，并帶領中心全員做到“腿勤、手勤、口勤”。不僅如此，王慶還安排中心內的老員工帶動新員工的培訓，自己也常常手把手教授業務技能，保證中心內部工作人員隨時能夠完成各項保障任務的對接，順利應對春運中的突發狀況。“每一年的春運都是民航人的大考，是對個人與團隊能力的檢驗，我們的表現直接關系到旅客的旅途是否順暢舒心。既然大家每天都堅守在春運崗位上，就要全力為旅客保駕護航，盡可能在最短的時間內解決旅客的難題。”王慶說道。

2023年春節假期期間，來自新疆武警總隊的30余位旅客在值機過程中，出現了無行李額顯示的情況。王慶收到消息后立刻和中心員工一起查驗旅客購票信息，分別致電首都航空、天津航空、北部灣航空、長安航空等涉及承運工作的兄弟航司，共同分析、探討行李額異常的原因，最終發現是受春運期間各成員航司大客戶分級管控政策修訂的影響，導致這三十余位旅客的行李額未正常顯示。于是王慶抓緊時間聯系到兄弟航司相關業務對接人，協調各家承運航司為客戶行李額提供保障，同時加派工作人員辦理乘機手續，最終所有旅客順利值機成行。

烏魯木齊航空市場副總裁王潔明表示：“春運期間客流量大，天氣多變，運輸情況更加復雜，面對民航市場的考驗，王慶豐富的工作經驗、靈活的反應能力、明晰的應對思路，以及有效提升服務質量的建議，讓這支年輕的客戶開發團隊在磨礪中有了顯著的成長，讓優質的服務成為了烏魯木齊航空遞向旅客與合作單位的名片。”

雖然春運的保障任務繁重，但王慶也深知排壓解壓的重要性。在客戶開發中心里，王慶總能憑借其開朗活潑、幽默詼諧的性格，以及相聲演員一般的連珠妙語，為大家帶來無盡的樂趣。同時王慶還將自我調整的小技巧分享給了員工，例如聽平和舒緩的音樂、做有氧運動等，希望客戶開發中心的每一位成員，一覺睡醒來都可以精神抖擻、充滿干勁地迎接嶄新的一天。

從入職海航到進入烏魯木齊航空，王慶一直在努力讓自己變得更好，他在關鍵時刻親力親為挑起重擔，與團隊保質保量地完成工作，是幕后當之無愧的“敬業福”。