經過綜合考量、打開的個道反復推敲，增長我從中小醫院和民營醫院在運營中存在的邊界諸多BUG中，選取了三個典型性較強BUG進行解析。醫院運營希望這三個BUG與解決之道的解決提出，有利于相關醫院的打開的個道警醒和發展，使大家能在疫情之下、增長寒風凜冽之中，邊界感受到信心的醫院運營溫度。

　　01、解決第一個BUG：醫院戰略缺失

　　這不是打開的個道一個虛且老調重彈的話題。很多醫院面對有沒有戰略、增長真戰略還是邊界假戰略、實戰略還是醫院運營虛戰略這些刀刀見血的問題時，實質上是解決沒有答案的，其生存與競爭的層次也就一目了然。

　　長期以來，由于醫院的生存與增長缺乏戰略指引的累積性支撐，導致醫院抗風險與對沖不確定性的護城河建設不是與日俱增，而是與日俱減。每一年的經營都是如履薄冰、被經營性能和運氣所左右，沒有質的改變，然后就在那兒做夢——做同樣的事情，卻期待有不同的結果（注：經營性能就是和對手做一樣的事兒，但想比對手做的更好。）

　　解決之道——

　　最近，我在探尋醫院增長的飛輪，努力把它作為一個體系來研究。期間有一個很深刻的體會，就是我們對醫院發展戰略這個事情怠慢、忽視的太久了，這是一個非常不好的劣習，如果不迅速把這一課補上，會誤大事兒。

　　是什么原因導致我們忽然高調強調醫院戰略、要掉過頭來回補這個缺口呢？兩個因素：生存環境的變化和增長邊界的困頓。

　　所謂生存環境的變化，就是通過電商、教培等行業情況的客觀演變，民企受重視、受尊重的程度在下降，不確定性在增加，這必然牽扯到原本口碑就不是很好的民營醫院（現在在新媒體上談到民營醫院，基本上就是“騙子”的代名詞）。面對這樣一個輿情環境，加上原本通過SEM等方式短期內獲取流量的難度和成本一再的增加，都在迫使我們不得不放棄“在路燈底下尋找丟失的鑰匙”的機會主義做法，轉而尋求一種長期、復利、低速、穩健的增長策略，這就需要一個催生其實現的有力工具，醫院戰略的制定與實施就此浮出水面。如果事到如今還認識不到這一點，恕我直言，你的醫院前景不會很美好。

　　所謂增長邊界的困頓，就是因疫情、傳播、同質化、公立醫院擴張等因素的逼仄，醫院進入市場時間早等機會型增長的邊界在大面積的萎縮，原來單利異地擴展模式的生命力也在極速弱減，于是增長邊界的困頓和迷茫就日漸濃郁：新的增長邊界在哪里呢？

　　邊界的原意是界線，即哪里是你的，哪里是我的，相對固定。

　　醫院的邊界內涵一般包括理念邊界、資源邊界、能力邊界和規則邊界等。

　　所謂打開醫院增長的邊界，就是根據競爭環境的變化，對舒適區里的原有邊界進行跨界重構、動態重構，根據時代發展找到更大的市場，然后在這個更大的市場里發現不連續性，進而找到醫院的切入點。比如降低交易成本、改變交易場景，比如患者結構中增量與存量的位置調整，比如大數據營銷下的患者全生命周期管理等，都是醫院內生性增長的新版圖、新邊界且潛力巨大，老化的醫院發展戰略面臨急需補充、調整和重構的新課題。

　　大贏家的思維，從來不是從眾的套路。從資本型增長向運營型增長轉變的標志，就是技巧的門檻、資本的張力已明顯降低或弱化，而供給側、存量與大數據運營，已然成為醫院新增長邊界的鐵三角——新的醫院發展戰略的曙光已經顯現。

　　來源：醫療商數