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北國電器運營中心一位副經(jīng)理表示，蘇泊他們第一時間與蘇泊爾廠家溝通了蘇泊爾鍋具的爾質(zhì)事情，現(xiàn)在北國電器門店已經(jīng)下架了不合格產(chǎn)品。量咋
蘇寧電器工作人員表示，樣蘇蘇寧電器已第一時間聯(lián)系蘇泊爾工廠，質(zhì)量要求其妥善處理本次抽查引發(fā)的客戶問題。“雖然蘇泊爾在給我司的信中對錳超標(biāo)問題有不同意見，但為了充分保護(hù)消費者的利益，我司還是盡快下架了相關(guān)產(chǎn)品。”
國美工作人員表示，被曝光的問題機(jī)型相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)下架。
據(jù)多家全國性媒體報道，蘇泊爾相關(guān)產(chǎn)品已在成都、廣州、威海、長春、哈爾濱等地的商場下架。
蘇泊爾2月20日再次發(fā)布聲明，稱不銹鋼炊具產(chǎn)品錳含量未超標(biāo)。
根據(jù)該聲明，衛(wèi)生部在2011年12月21日左右對不銹鋼炊具產(chǎn)品應(yīng)使用何種鋼材采取了不同的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。蘇泊爾2011年12月21日前后生產(chǎn)的不銹鋼鍋碗瓢盆均采用符合當(dāng)時生效的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼材料，不存在錳含量超標(biāo)的情況。
聲明稱，武漢蘇泊爾炊具有限公司生產(chǎn)的不銹鋼炊具產(chǎn)品經(jīng)國家質(zhì)檢總局下屬權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，重金屬析出物均符合國家標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生和理化指標(biāo)要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
蘇泊爾2月17日發(fā)布聲明稱，武漢蘇泊爾不銹鋼炊具產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)要求。
蘇泊爾“問題炊具”下架后被“晾”了4個月，拒絕回應(yīng)。
最近蘇泊爾產(chǎn)品因為“太生錳”被曝光，其沉默的態(tài)度也讓中國市場失望，對行業(yè)造成一定影響。據(jù)悉，自去年10月第一波“錳含量超標(biāo)”被曝光后，蘇泊爾的問題產(chǎn)品就開始在北京蘇寧和大中電器下架，但至今蘇泊爾仍未給出說法。
對此，業(yè)內(nèi)人士表示，問題產(chǎn)品下架后，蘇泊爾并未進(jìn)行任何溝通，這實在令人難以理解。蘇泊爾一口咬定自己有資格，卻不敢正面面對。所謂的口惠而實不至，沒有用相關(guān)的質(zhì)檢報告來證明自己的清白，讓公眾相信。專家認(rèn)為，購買和使用其“問題炊具”的消費者可以聯(lián)合維權(quán)，進(jìn)行訴訟索賠，質(zhì)檢、工商等相關(guān)部門也應(yīng)對蘇泊爾做出進(jìn)一步處罰。
家居生活，鍋碗瓢盆必不可少。近日，著名炊具品牌蘇泊爾部分炊具被檢出不合格的消息傳出后，消費者憂心忡忡。“蘇泊爾不銹鋼鍋錳超標(biāo)4倍？”“這種超標(biāo)對人體有什么危害？”“買什么東西安全？我們應(yīng)該相信誰？”這些問題已經(jīng)浮現(xiàn)在消費者的腦海里。記者走訪芒市部分門店發(fā)現(xiàn)，蘇泊爾的問題產(chǎn)品仍未下架。
事件回放
鍋里的錳含量超過國家標(biāo)準(zhǔn)近4倍。
2月16日，央視《焦點訪談》播出的《打破鋼鍋問到底》第一期節(jié)目披露，哈爾濱市工商部門認(rèn)定知名品牌蘇泊爾4種81個規(guī)格不合格，包括湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。檢測報告顯示，這些不合格的蘇泊爾產(chǎn)品錳含量比國家標(biāo)準(zhǔn)高出近4倍。
隨后，有媒體梳理，從2008年開始，質(zhì)量問題就一直籠罩著蘇泊爾。2009年初至2009年11月，哈爾濱工商部門將37個蘇泊爾樣品送至黑龍江省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站。結(jié)果全部判定為不合格產(chǎn)品，都是因為材料不合格。2011年8月，工商部門抽檢了蘇泊爾的82個樣品。經(jīng)檢測，56個規(guī)格的產(chǎn)品被判定為不合格。主要問題仍然是錳含量超標(biāo)和鎳含量不達(dá)標(biāo)，涉及49個規(guī)格。至此，已查獲蘇泊爾“問題產(chǎn)品”1000余件，涉及81個規(guī)格，算上之前查獲的舊包裝產(chǎn)品。[第頁]
現(xiàn)場訪問
芒市還在賣蘇泊爾的產(chǎn)品。
19日上午，記者來到尚未正式開業(yè)的蘇寧電器。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前沒有接到任何關(guān)于要求蘇泊爾產(chǎn)品下架的通知。記者大致看了一下現(xiàn)場。炒鍋、蒸鍋等廚具主要集中在兩個品牌，一個是蘇泊爾，一個是美的。而且蘇泊爾上架的產(chǎn)品也不多，價格都在300元以上的。
在眉佳蘇泊爾的柜臺上，展示的產(chǎn)品似乎比蘇寧更多，價格從幾十元到幾百元不等。當(dāng)記者向銷售人員詢問蘇泊爾產(chǎn)品錳超標(biāo)問題時，銷售人員立即拿出一份炊具生產(chǎn)廠家蘇泊爾《致廣大蘇泊爾消費者的一封信》，表示可以放心購買。“蘇泊爾做的炊具很有名，在這里賣得很好。”銷售人員說。
記者又致電德宏州工商局辦公室主任孔，詢問關(guān)于蘇泊爾“質(zhì)量門”問題的各種看法。孔主任無奈地表示，目前德宏沒有技術(shù)條件對這種重金屬超標(biāo)等相關(guān)問題進(jìn)行檢測鑒定，需要等待下面上級部門的明確通知，才能作為嚴(yán)格執(zhí)法的依據(jù)。
所有聲音
消費者：期待權(quán)威說法
目前，關(guān)于蘇泊爾“質(zhì)量門”沒有更多官方權(quán)威消息，真相撲朔迷離。消費者希望盡快看到相關(guān)部門的權(quán)威說法，讓自己明明白白消費，買的安心，吃的放心。
市民王
而寶寶快滿一歲的楊小姐，在記者問之前還不知道有這么個事。她說自家給小寶寶煮奶的小鍋就是蘇泊爾牌的，她表示很擔(dān)憂：“都用了那么久了，該不會真有什么問題吧?那寶寶怎么辦啊?”希望有關(guān)部門盡快給個說法。
企業(yè)回應(yīng)：產(chǎn)品衛(wèi)生安全
對于其部分產(chǎn)品錳超標(biāo)4倍的報道，蘇泊爾發(fā)聲明稱：關(guān)系到消費者健康安全的是不銹鋼產(chǎn)品的衛(wèi)生理化指標(biāo)，武漢蘇泊爾炊具有限公司不銹鋼炊具產(chǎn)品，經(jīng)歷次國家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，各項重金屬析出量均符合國家標(biāo)準(zhǔn)中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
聲明表示，目前發(fā)達(dá)國家僅意大利有錳析出量的限定標(biāo)準(zhǔn)。我國目前尚未制定關(guān)于錳析出量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。本著對消費者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司于2011年10月24日委托德國檢測機(jī)構(gòu)TUVSUDPSB上海實驗室，參照意大利標(biāo)準(zhǔn)對采用相同材質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測，檢測結(jié)果顯示，被檢產(chǎn)品錳析出量低于0.05mg/kg，符合意大利標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于錳析出量的要求。
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