中國消費者報南京訊 保健儀器一度深受中老年消費者的關(guān)注規(guī)范喜愛。4月8日，老年記者從江陰市消費者權(quán)益保護委員會獲悉，消費行近期，營銷江陰市消保委臨港分會接到一起保健儀器的江陰健儀消費投訴。

消費者稱其母親在一保健品商家處做電療保健項目，市消并購買了儀器，保委商家稱該電療保健儀器可以治療各種老年病，調(diào)解特別是起保器糾糖尿病、肩周炎等，關(guān)注規(guī)范但消費者發(fā)現(xiàn)其母親所購買的老年儀器就是普通的按摩設備，并沒有商家所宣傳的消費行治病功能，消費者認為商家虛假宣傳，營銷要求退貨退款。江陰健儀

接訴后，市消江陰市消保委臨港分會工作人員立即聯(lián)合江陰市市場監(jiān)管局臨港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局執(zhí)法人員前往該商家進行現(xiàn)場檢查。現(xiàn)場店內(nèi)有數(shù)名中老年人正在使用生物電理療儀。經(jīng)營場所內(nèi)有立式海報，寫有“人體充電站……本產(chǎn)品針對的適應癥，主要是心血管系統(tǒng)循環(huán)障礙。清理和疏通血管，預防紅細胞聚集及血栓的形成，對心腦血管和由此引發(fā)的各種疾病如腦梗、心梗，血管狹窄引起的缺血、缺氧引發(fā)的各種疾病及長期營養(yǎng)不良引起的免疫力低下、抵抗力下降有較好的保健作用”等內(nèi)容。

商家現(xiàn)場未能提供以上內(nèi)容的宣傳依據(jù)，同時商家沒有對銷售的產(chǎn)品進行明碼標價，江陰市市場監(jiān)管局臨港分局予以立案調(diào)查。江陰市消保委臨港分會工作人員組織投訴雙方進行調(diào)解，最終經(jīng)協(xié)商，商家同意退貨退款，消費者對此感到滿意。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息時，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務時應當明碼標價。本案中，商家稱該電療保健儀器可以治療各種老年病等功效的行為涉嫌虛假宣傳，且并未明碼標價，違反了相關(guān)規(guī)定。

江陰市消保委提醒廣大消費者，在人口老齡化加劇的背景下，老年人的養(yǎng)生保健需求成為市場競爭的焦點。部分不法商家采用夸大、不實的宣傳方式，利用老年人渴望健康、治愈疾病的心理，明示或暗示所提供的理療儀器具有疾病預防和保健功能，吸引老年人購買。這種虛假宣傳的行為，不僅損害了老年消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場秩序。江陰市市場監(jiān)管部門將持續(xù)依法履職，引導老年人理性購物，維護老年人的合法權(quán)益，警示、規(guī)范商家營銷行為。（薛晶晶）

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