醫(yī)院營銷中存在的別踩問題很大程度上阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,今天就跟大家聊聊醫(yī)院營銷中常見的坑醫(yī)幾大誤區(qū)。
1、院常把自己變成營銷內容
營銷應注重醫(yī)院的大營項目和服務,對不對?不對。銷誤營銷應注重醫(yī)院的別踩項目和服務能夠為求美者做些什么。前者是坑醫(yī)以我為中心,后者是院常以求美者為中心。你要把自己置身于營銷之外,大營將求美者置于營銷的銷誤中心。換言之,別踩讓你的坑醫(yī)求美者成為故事的主人公,而不是院常你的醫(yī)院。
2、大營不了解求美者
誰才是銷誤你的目標群體?你投入時間和金錢要對應這些群體。要弄清楚她們的生活習慣,她們在哪里活動?哪些因素影響她們的選擇?是同行、網站論壇還是其他因素?對你的目標群體要有清晰和全面的了解。
3、營銷被他人決定
資深的營銷人自己了解有效開展醫(yī)院營銷活動的方式,你無須理會其他天馬行空的想法。你了解你的目標群體,你對她們的所思所想有深入的了解。如果你理會那些想法,這就是你可能會遇到問題的原因所在。
4、沒有數據
觀點或直覺不是做醫(yī)院營銷方案的基礎,研究才是營銷方案的基礎,但這并不意味著直覺和創(chuàng)造力不起作用。相反,你要將數據視為你深入了解新機會的洞察力,以及真正富有靈感的營銷活動的基礎。
5、營銷策略上墨守成規(guī)
具有突破意義的營銷在醫(yī)療界內往往具有創(chuàng)新特征,但對于整個世界來說它并不一定非得具有獨創(chuàng)性。你是要看其他醫(yī)院正在做些什么,有時還得看那些與這個圈子完全無關的內容。你沒必要等醫(yī)療領域的案例分析來證明營銷策略的有效性。相反,所謂創(chuàng)新,通常就是將一個地方行得通的東西,拿到另一個地方去用的行為。
6、不善于使用新媒體
競價推廣、傳統(tǒng)廣告和傳統(tǒng)媒體早已不是“良藥”卻依舊苦口,很多醫(yī)院都在新媒體上找出路,就拿微信公眾平臺來說,大部分醫(yī)院都有在使用,但是依然用以往的思路進行運營,把它變成了一個廣告窗口。硬推廣告在微信上行不通,目標群體有選擇權,對自己無益的信息會直接屏蔽。你醫(yī)院的信息無法進行傳播,平臺自然成了擺設……