商報訊（央金拉姆 記者 張雪芳）近日，為旅溫暖拉薩火車站客運運轉車間的客寄客運員李永成收到了一份從蘭州寄來的特殊快遞，一面錦旗和一封感謝信。送遺失物桑花這到底是品天怎么回事呢？

據了解，3月8日，人心楊女士帶著女兒從林芝坐火車到拉薩，為旅溫暖再轉車到蘭州。客寄當日，送遺失物桑花在拉薩火車站下車出站后才發現小孩的品天書包遺忘在車廂里面。當天楊女士找到了當班車站工作人員李永成，人心并說明了自己女兒書包丟失的為旅溫暖情況。了解情況后，客寄李永成見楊女士十分著急，送遺失物桑花他立即聯系了列車工作人員，品天確認了書包在列車行李架上。人心“你們安心回家，你們書包隨后就寄到。”李永成一邊安慰這名旅客，一邊向她要了聯系地址和電話。

旅客到家后的第四天，快遞人員就聯系楊女士取快遞。但是因為疫情原因，楊女士所在小區處在管控狀態無法去取。直到4月6日，楊女士去取快遞的時候才知道運費已經由李永成墊付過了。

李永成一心為旅客著想、熱情周到的工作態度，使楊女士感受到了鐵路工作人員的熱情和用心，感到非常暖心。特此寄來了一面錦旗“尋物解困感激不盡 天路格桑花暖人心”和一封感謝信。