中國消費者報上海訊(記者劉浩)11月23日,報道嗶哩嗶上海市消費者權益保護委員會公布12款APP自動續費扣款期限調查結果,追蹤自動調查發現上海寬娛數碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)提前3天就扣費。續費11月24日,期限前嗶哩嗶哩做出回復,調整到期表示將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。為提
根據上海市消保委的時和調查,大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天,后扣消費者只要在到期前1天手動操作取消即可。報道嗶哩嗶但是追蹤自動也有少量APP的扣費時間節點較為模糊,嗶哩嗶哩APP通過微信、續費支付寶購買渠道提前3天就扣費。期限前
對此,調整到期嗶哩嗶哩回復稱該公司非常重視,為提第一時間進行自查自糾,時和并將馬上著手進行優化,將自動續費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態度表示肯定,希望嗶哩嗶哩相關優化措施盡早上線,上海市消保委將持續跟進關注。
責任編輯:50