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從百分百到每一分,華潤萬象生活用陪伴詮釋商業活力

?華潤萬象生活“百分百萬象”全國聯動活動在12月如約而至。從百

從百分百到每一分,華潤萬象生活用陪伴詮釋商業活力

作為華潤萬象生活沉淀時間最久、分百分華聯動范圍最廣的潤萬活動IP,從發起之初,象生便是活用活力希望在歲末節點感恩回饋,與消費者進行深度互動,陪伴形成更具黏性的詮釋情感鏈接。經過7年迭代,商業百分百萬象已經逐漸完善了對消費者的從百“吸引力法則”,內涵也愈發豐富。分百分華

今年的潤萬百分百萬象,以“看見每一分”為主題,象生從生活的活用活力每一分出發,與消費者展開一次積極的陪伴互動對話,深度感知一個有溫度、詮釋有共鳴、能延續、能傳承的萬象宇宙。

◎深圳灣萬象城、深圳萬象天地、貴陽萬象匯等地活動現場圖

百分百宇宙,

與消費者認真對話的“陪伴”

從2017年的“百分百萬象圣誕購物季”到今年貫穿整個12月的“看見每一分”,百分百萬象早已不僅僅是依附于年終圣誕的一場購物狂歡,更是華潤萬象生活對每一個商業社會消費個體的關注與關懷,是對消費者不同層面的個性化需求的全面回應。


七年的陪伴,不僅凝聚著企業責任感,也融匯著華潤萬象生活的長期觀察與思考,而更重要的是:真誠的“情感鏈接”,是鏈接品牌的內核,是與消費者情緒及行為的深層共振。

“陪伴”與“情感鏈接”這樣感性的詞匯,對于商業來說是一個很大的話題,但其中最底層的邏輯莫過于“不斷滿足消費者迭代的消費需求”。

就商業而言,具有價值的陪伴感,一定是既有態度又有溫度。

以“百分百萬象”IP形象“百百”為例,它的誕生、成長,是華潤萬象生活堅持講活新故事、回應消費者需求的結果。

1.0時代:2017-2018借勢圣誕,“百分百萬象”巧用溫情短片與消費者建立情感連接,提煉了百分百萬象的“%”視覺符號。

2.0時代:2019-2020,百分百萬象將跨界、互動作為關鍵詞,注重消費者的參與感,并在2020年推出“百分百萬象”IP虛擬形象-百百,塑造了一個“耳目一新”的形象。

3.0時代:2021-2022,百分百萬象以初心致匠心,協同上下游產業鏈全面升級內容,百百更是進行擬人化,裂變成不同性格的人物形象,詮釋不同商業所傳達的不同生活方式。

今年的“百分百萬象”,則是發出“看見每一分”的呼喚,意在表達“每個人在萬象中都能看見映射自己的那一分”的主張。也正是對“每一分”的看見,方能匯聚成“百分百”的萬象。

“看見”這一具有主觀性意義的動作,使百百的角色屬性實現升維,使其更具象化,擁有更高階的視角——他是引領消費者需求的“先覺者”觀察著一切,同時他也是與消費者并肩的“探索者”,沉浸體驗其間。

共鳴、共振、共創,

全面回應每一分“期待”

此次“百分百萬象”聯動全國百座商場共同參與,如此大的覆蓋面整合在一起,其影響力不言而喻。

在流量規模進入存量競爭時代,“百分百萬象”營銷重心早已從追求規模增長轉為關注社會情緒價值表達,“傳遞商業善意”是其始終追求的內核。

》》共鳴每一分生活,鏈接不同消費者

直面消費者內心,挖掘其需求與價值,要做到這點,關鍵要義是要平視消費者,從理解他們、共情他們,到成為他們,這才是真正尊重市場規律的理性表現。

基于萬象系不同產品線,百分百萬象從不同角度、不同內容與不同消費者產生共鳴。

「盡享非凡Beyond Excellence」的萬象城、「趣浪來潮Surfing in Fashion」的萬象天地、以及「生活萬歲Bravo Life!」的萬象匯,都帶著各自非常明確的產品調性,有著和而不同的品牌內核,這也使得他們看見的每一分是不同的生活形態。

  • 在萬象城,百百看見的是追求品位和風尚的消費人群的需求,因此TA用沉浸式的豐富體驗,讓每一位貴賓都能獲得超越精品消費的全身心享受。

◎來自英國的插畫藝術家Allan Deas,為深圳萬象城特別定制「星光綺境Reunited in the Glow」藝術大展·中國首展,獨特的節日氛圍讓深圳萬象城的19周年慶顯得更加絢麗;

◎武漢萬象城則是打造綺趣漫游的“煥夢藝術節”,“奇遇行者藝術團”帶來的沉浸式歐洲街頭藝術表演,與消費者進行強體驗的互動。

  • 在萬象匯,百百發現城市生活的萬千精彩,充滿著活力與熱愛,因此TA給消費者帶來美好的商業體驗,點燃對美好生活的激情與向往,讓消費者擁有更多的獲得感和幸福感。

◎面向年輕家庭客群,深圳布吉萬象匯以1000㎡甜品主題場景——翻糖小鎮,開啟夢幻冬日的溫暖體驗;

◎昆山萬象匯則打造「奶噗噗」的治愈之旅捕捉毛茸茸的滿足感,也通過自在挽風音樂季,在音樂中心生悸動,定格瞬間,與美妙體驗不期而遇。

  • 在萬象天地,百百遇見的是那些追尋“潮流與歡樂”的城市新生代人群,因此TA用潮趣、新穎的多元體驗回應消費者的期待。

◎“百分百萬象”期間,上海蘇河灣萬象天地同步開啟“城市公共藝術季”第三幕。華納兄弟電影《旺卡》上海獨家限時特展、烏龍劇團“峽谷吟游”、“TIME MARKET”時光市集相繼落地,在這個冬日留下與百分百萬象的專屬回憶。

華潤萬象生活認為:“只有站在傾聽的立場,回應最樸素的消費者聲音,用最真實的溝通方式對話,才能建立更自然、更持久的情感連接”。

》》共振每一分品牌,共創萬象生態圈

不同元素的巧妙結合能夠帶給消費者前所未有的新鮮感,在審美疲勞的造節攻勢之下,創新永遠是挑動消費者神經細胞的最好手段。

此次百分百萬象,華潤萬象生活多角度深層次與眾多品牌進行聯動共創,解鎖商業消費之外的情緒價值,從主題海報、聯名周邊、專屬禮遇、會員福利、獨享套裝等多方位進行合作,從淺層到深層構建品牌影響力。

首先,華潤萬象生活不斷強化萬象生態圈,一方面與華潤置地重磅聯手,為其全國消費者、購房置業者提供涉及全生活場景的多種專屬權益,全方位升級其消費與置業體驗;

另一方面,與萬象星積分、可持續生活計劃深度融合,為消費者提供眾多特色服務。

◎比如,在“百分百萬象”期間,聯合ESG企業「愛回收」,推出限量款聯名環保禮品包裝紙,紙張采用源自FSC認證森林、回收材料及其他受控原料混合絲麻植物纖維,讓包裝源于自然,回饋自然,回收萬物,守護萬象。

其次,華潤萬象生活持續與品牌共同打造年末專屬消費氣氛,與Sisley、Champion、BELLE、全棉時代、華為、周大福、周生生、LEGO等長期合作伙伴,在會員增值服務、貨品支持、專屬特權等多維度進行深度活動共創,不斷擴大萬象生活的品牌生態圈,為消費者帶來更多的驚喜。

◎例如,1)全棉時代×百分百萬象推出聯名帆布袋、Champion×百分百萬象推出麻將禮盒,作為會員消費專屬禮品;2)Sisley推出萬象專屬套盒、會員專屬HAIR SPA體驗;3)周大福、周生生、六福推出獨家黃金克減、會員專享折扣等……

◎全棉時代×百分百萬象聯名帆布袋

◎Champion×百分百萬象麻將禮盒

更有品牌專門為購物中心提供專屬定制服務。

比如,GUCCI、GIORGIO ARMANI、Loro Piana、LOEWE、miu miu等國際一線品牌聯手為深圳萬象城帶來限定新品或是稀缺爆款;杭州萬象城聯合眾多品牌歲末獻禮:浪琴表“先鋒之旅”飛行主題時計展啟幕,品牌攜手優雅形象大使彭于晏共同揭幕展覽、波司登冰上大秀,品牌代言人易烊千璽空降現場;深圳萬象天地MIXTURE則與ampm、bohrhoo等一眾品牌打造了聯名限定好禮;

◎杭州萬象城活動現場圖

同時,百分百萬象也在不斷外拓資源合作圈,與抖音、浦發銀行信用卡、中信銀行信用卡、T3出行、北京大興國際機場木棉花酒店、小徑灣艾美酒店進行合作,為消費者解鎖更多福利權益,擴大品牌聲量。

贏商觀察

我們發現,像華潤萬象生活這樣的長期主義者,正通過重視品牌化的操盤思路,構建新一代聯動營銷邏輯,在以下三方面尤為顯著——

一是規模矩陣化。發展至今,華潤萬象生活已經形成聚焦場景的「愛予萬象」、聚焦生態的「可持續生活周」、聚焦生活的「百分百萬象」、聚焦產品線的「萬象匯聯動」等多元化、體系化的聯動營銷,從不同切入口,表達華潤萬象生活的品牌價值觀。

二是營銷故事化。華潤萬象生活為了更好地與新一代消費者同頻,敏銳感知、理解其情緒和需求,將精心策劃的市場活動進行內容包裝,給予營銷活動充分的情緒價值和故事感,并通過匹配消費者需求的情感激活動作,深度挖掘消費者內心情感,將自身視作一個比消費者自己更懂消費者的“共情者”。

三是資源生態化。華潤萬象生活洞察消費趨勢變遷,與越來越多的品牌形成共生、共贏的生態合作模式,隨著規模不斷擴容,深度運營的內容共創將會持續釋放非凡影響力。

透過現象看本質,無論是傳統的人、貨、場還是數字化背景下的三者的重構,不斷深耕華潤萬象生活生態圈、對消費市場變化保持敏銳洞察,做好鏈接品牌和消費者的平臺和紐帶,是華潤萬象生活一直在做的事情。

在萬象遇見百分百生活,今年的“看見每一分”還在繼續,而明年下一個關于「百分百萬象」的故事又將如何延續,我們翹首以待。

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