達(dá)達(dá)與京東不但藕斷絲連，大腿還越發(fā)離不開彼此。京東8月23日，系接達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布，棒董抱緊京東零售CEO辛利軍將擔(dān)任達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)主席，主席達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁何輝劍升任達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁。達(dá)達(dá)前者來自京東集團(tuán)，大腿后者是京東達(dá)達(dá)集團(tuán)的老人，這也讓本次人事調(diào)整充滿了看點(diǎn)。系接6年前，棒董抱緊京東外派自家業(yè)務(wù)“京東到家”與達(dá)達(dá)共同成立新公司，主席到如今空降高管“收回”達(dá)達(dá)，達(dá)達(dá)達(dá)達(dá)與京東，大腿雙方在彼此的京東業(yè)務(wù)布局中始終有位置。此次調(diào)整也不難看出，系接京東意在提速布局零售新業(yè)務(wù)，而達(dá)達(dá)渴望更多流量注入。
“一把手”換人
本輪調(diào)整，達(dá)達(dá)集團(tuán)的新班子既保留了達(dá)達(dá)部分的原班人馬，也給來自京東集團(tuán)的高管騰出了新位置。何輝劍是達(dá)達(dá)集團(tuán)的老人，2014年加入京東到家，于2018年開始擔(dān)任達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁。辛利軍2012年正式加入京東，并在2021年成為京東零售首席執(zhí)行官。
調(diào)整后，達(dá)達(dá)集團(tuán)仍為獨(dú)立上市企業(yè)，CTO楊駿和CFO陳兆明等核心管理團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定，中層管理者、基層團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)搭建完整，業(yè)務(wù)均正常推進(jìn)中。
但達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)席位由原來的7個(gè)調(diào)整為6個(gè)，獨(dú)董比例增至一半。除辛利軍將加入董事會(huì)并擔(dān)任董事會(huì)主席外，達(dá)達(dá)集團(tuán)將新增何輝劍、沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜為董事，Laura Marie Butler和韓踐等人為獨(dú)董。京東集團(tuán)CEO徐雷、京東集團(tuán)CFO許冉、京東物流CEO余睿等人已向董事會(huì)遞交辭呈，自2022年8月31日起辭去公司董事。
京東與達(dá)達(dá)集團(tuán)的調(diào)整早有預(yù)兆。早在今年2月，京東宣布將持有達(dá)達(dá)約52%股份，后續(xù)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。當(dāng)時(shí)，達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人蒯佳祺曾表示，京東增持達(dá)達(dá)已于今年2月完成，達(dá)達(dá)期待與京東進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作。
實(shí)際上，兩者能有千絲萬縷的關(guān)系并存有交集，是件水到渠成的事情。2014年6月達(dá)達(dá)成立，2015年4月京東到家正式上線，前者做眾包配送，后者被京東視為具有潛力的新業(yè)務(wù)。受力于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部業(yè)務(wù)，京東到家與達(dá)達(dá)在2016年4月走到了一起合并為達(dá)達(dá)-京東到家，整合了原有的達(dá)達(dá)和京東眾包物流體系，并繼續(xù)使用達(dá)達(dá)品牌，O2O平臺(tái)則繼續(xù)使用“京東到家”品牌。
2019年12月，公司更名為達(dá)達(dá)集團(tuán)，但仍舊保留京東到家這塊招牌，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上引入更多的京東流量。2020年6月5日，達(dá)達(dá)集團(tuán)在納斯達(dá)克掛牌上市，招股書顯示，京東集團(tuán)對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)持股比例達(dá)47.4%，為第一大股東。2021年財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)，在達(dá)達(dá)的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，京東集團(tuán)持股提升到了52.2%。
背靠京東“大樹”
事實(shí)也確實(shí)如此，達(dá)達(dá)從來不抗拒抱緊京東的“大腿”。根據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)8月23日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，京東在第二季度給達(dá)達(dá)集團(tuán)帶來的凈營(yíng)收為15億元，遠(yuǎn)超達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)營(yíng)收的8億元。同時(shí)，京東為達(dá)達(dá)集團(tuán)貢獻(xiàn)的凈營(yíng)收增速不容忽視，2020年和2021年，京東到家平臺(tái)營(yíng)收分別同比增長(zhǎng)109%和80%。
另一邊的京東同樣十分主動(dòng)。去年3月，京東以8億美元認(rèn)購(gòu)達(dá)達(dá)集團(tuán)新發(fā)行的普通股。并在去年10月宣布在主站首頁開辟“附近”入口，打造小時(shí)購(gòu)中心化流量場(chǎng)，進(jìn)行流量導(dǎo)入。此外，從京東脫胎的京東到家近幾年在達(dá)達(dá)集團(tuán)的比重迅速攀升。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018至2021年，京東到家的業(yè)務(wù)營(yíng)收分別為7.5億元、11億元、23.1億元和40.5億元，總營(yíng)收占比也從39.2%、35.6%、40.2%一路攀升至2021年的58.9%。最近這一季度，京東到家的營(yíng)收占比已經(jīng)達(dá)到65.2%。
不僅京東到家正逐漸成為達(dá)達(dá)集團(tuán)的營(yíng)收支柱，京東也在對(duì)達(dá)達(dá)進(jìn)行持續(xù)的引流輸血。達(dá)達(dá)在京東營(yíng)造的舒適圈內(nèi)，越來越離不開京東，將高管位置留一個(gè)給京東就變得不足為奇。
實(shí)際上，京東集團(tuán)近幾年在圍繞末端力推同城零售并迫切為之匹配即時(shí)配送力量。在今年3月的最后一次增持達(dá)達(dá)集團(tuán)之后，京東宣布成立“同城購(gòu)業(yè)務(wù)部”，獨(dú)立于其他事業(yè)群。一位京東內(nèi)部人士向北京商報(bào)記者透露，同城購(gòu)業(yè)務(wù)部屬于京東零售，目前有京喜拼拼、小時(shí)購(gòu)等項(xiàng)目，自主權(quán)較大。在7月初的京東集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)上，同城購(gòu)業(yè)務(wù)部也正式提出了未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)，即“一大三小”：“一大”為同城零售，“三小”則為布局外賣、到店綜合服務(wù)以及家政領(lǐng)域。
“從這兩年的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來看，獨(dú)立于京東集團(tuán)體系的達(dá)達(dá)集團(tuán)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中不斷處于下風(fēng)，無論是用戶規(guī)模還是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的差距越來越大。” 電商零售專家莊帥認(rèn)為，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東需要以整個(gè)大集團(tuán)之力投入進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，否則差距只會(huì)越來越大。
另一方面，京東也需要達(dá)達(dá)集團(tuán)為自己開辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在電商各方面流量都已經(jīng)見頂?shù)那闆r下，據(jù)西南證券測(cè)算，2021年即時(shí)配送行業(yè)仍保持23%的增速，是當(dāng)前電商版圖中增速最高的一極。
“電商的本質(zhì)就是搬運(yùn)工。” 零售行業(yè)專家胡春才告訴北京商報(bào)記者，“即時(shí)零售恰恰考驗(yàn)的就是這個(gè)電商的本質(zhì)。末端配送市場(chǎng)，看的就是哪家能夠通過更高效、更低成本的運(yùn)力讓品牌或者供應(yīng)商的貨物觸達(dá)消費(fèi)者。”在他看來，京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)今天的舉動(dòng)，就有機(jī)會(huì)讓達(dá)達(dá)的同城資源和京東本身的商流資源進(jìn)行同構(gòu)整合，配合協(xié)同物流，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)降本增效。
合力競(jìng)爭(zhēng)謀新流量
商流捆綁物流，是眾多即時(shí)配送企業(yè)達(dá)到的效果，并希望兩股流量能互相借力。如果京東與達(dá)達(dá)集團(tuán)之間的資源互通能再進(jìn)一步，前者天然的流量池會(huì)降低后者的獲客成本，更能帶動(dòng)新流量的產(chǎn)生。
爭(zhēng)奪客流是從業(yè)者的統(tǒng)一舉動(dòng)。近日，阿里巴巴宣布在原有的天貓超市、天貓國(guó)際、天貓奢侈品和考拉海購(gòu)的基礎(chǔ)上，新增天貓?zhí)詫毶r和喵速達(dá)電器。不久后，餓了么也宣布和抖音達(dá)成合作，從內(nèi)容種草，到在線點(diǎn)單再到末端配送，抖音6億的日活流量池將很大程度上減少餓了么的獲客難度。
從體量上來看，僅同城業(yè)務(wù)一項(xiàng)，京東到家和穩(wěn)坐即時(shí)配送頭把交椅的美團(tuán)同城業(yè)務(wù)閃購(gòu)差距也并不小。對(duì)比兩家財(cái)報(bào)可見，2021年京東到家平臺(tái)GMV為431億元，2021年美團(tuán)閃購(gòu)GMV則為814億元。此外，扎根同城配送業(yè)務(wù)數(shù)年的餓了么，也咬住市場(chǎng)不放，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈度可見一斑。
值得注意的是，提供最快30分鐘送達(dá)的生鮮電商、有自己配送團(tuán)隊(duì)的商超、從快遞企業(yè)發(fā)展出來的同城配送等，均與京東到家和京東超市小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)形成對(duì)壘，市場(chǎng)足夠大、消費(fèi)者足夠熱情，但并不妨礙企業(yè)要一爭(zhēng)高低。
末端即時(shí)配送市場(chǎng)，尚且有更多的空間能讓參與者想象。根據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年，即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模為279億單，預(yù)計(jì)2026年，即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模將接近千億量級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，同城即時(shí)配送的需求約90%來自一二線城市。近年來，三四線城市的市場(chǎng)需求也有所增長(zhǎng)，但渠道仍未完全打開。
“消費(fèi)者用腳投票，京東在線下商戶拓展和城市化運(yùn)營(yíng)方面還需要有更為明顯的優(yōu)勢(shì)才行。”莊帥認(rèn)為，眼下，京東到家需要培養(yǎng)城市運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為超市做培訓(xùn)監(jiān)督，還需要配套相應(yīng)的處罰和賠償機(jī)制。
此外，達(dá)達(dá)想要更好地融入京東自有的供應(yīng)鏈體系，也要費(fèi)一番功夫。“達(dá)達(dá)和京東物流原來是兩個(gè)不同的腦袋在運(yùn)作，融合之后，難免會(huì)存在互搏情況。”胡春才說道，達(dá)達(dá)需要盡快與京東自營(yíng)體系下的資源進(jìn)行整合。通過高效協(xié)同，才有可能以相同的服務(wù)成本獲得較高的毛利；或者進(jìn)一步降低服務(wù)成本，從而通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得更多的市場(chǎng)份額。
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