編者按：經過十年的對話的首發展，全球智慧城市建設從數據整合進入到云、英特網、爾智邊、慧城端協同發展的市大實現商業數智化階段。以智慧園區、模型智慧社區、落地智慧廠區等為依托的場景智慧城市已逐漸找到相應的落地場景，且市場規模正逐步擴大。最易近一年來，閉環在AI熱潮的對話的首推動下，智慧城市領域發生了哪些變化，英特又出現了哪些新的爾智市場機會？《中國電子報》與英特爾公司智慧城市事業部總經理Renu N. Navale展開了深度對話。

大模型率先落地智慧社區

中國電子報：2022年11月英特爾發布了智慧社區解決方案，慧城一年多的市大實現商業時間里，智慧社區領域發生了哪些變化？

Renu N. Navale：從去年11月到現在，發生了很多事情。其中最典型的是人工智能的應用開始爆發，包括GPT等語言大模型，以及視頻大模型等其他行業大模型的爆發。此外還有將多種感知融合，實現全息系統技術的發展。這些是我們看到的技術層面的大方向。英特爾今年下了非常多的功夫，和我們的合作伙伴一起推動這些技術落地。

比如說，在技術上，傳統AI要用龐大的數據量去訓練，才能得到更精確的數據。但大模型帶來了運算能力的提升，我們可以用少量的數據就達到非常高的準確度。所以我們就提供了這樣的解決方案：在邊緣側提供再訓練的機制，以提高客制化能力。

再比如，不同市場領域及其差異化的服務場景，例如教育、社區、工廠等等，對準確度的要求不盡相同。我們借助大模型在運營中做再訓練，就可以面向不同場景提供更加精準的服務。

與PC、汽車等應用場景不同，在新技術落地上，智慧園區、智慧社區會更快。因為大模型的多模態優勢，在智慧園區、智慧社區更容易形成商業閉環。所以可以看到大模型在很多領域還處在探索階段，但在智慧社區領域我們已經實現了先行落地。

中國電子報：大模型的應用將給智慧社區帶來什么變化？

Renu N. Navale：我們推進智慧城市建設，其根本目的是希望城市生活更加美好，人們的生活更加溫暖舒適。不論有沒有大模型，這都是我們發展智慧城市、智慧社區的出發點和落腳點。對于英特爾來說，大模型和生成式AI都是為智慧社區建設提供的新的技術手段，可以幫助我們更快更好實現原先無法企及的目標。

傳統的AI技術做的工作，是把許多非結構化的數據變成結構化的數據。而采用大模型，可以幫助我們更方便地看出這些結構化數據背后的意義，例如基于現有數據對未來做預測性的分析。

智慧城市的未來是無感化治理

中國電子報：如今智慧城市的概念，與幾年前相比有什么變化？

Renu N. Navale：智慧城市不是新的概念，2008年最早作為“智慧地球”概念被提出，后來其概念逐漸延伸，也隨著時代的發展逐漸融入了市面上出現的各種技術，從無線通信、遙感、云計算到現在的5G、人工智能、智能傳感器、物聯網等多種多樣的技術，新技術的融入逐漸豐富了智慧城市的內涵。我們現在提建設智慧城市，不論是智慧商業、智慧交通、智慧園區，還是智慧社區，有幾個共同的趨勢：第一，城市感知能力越來越強。第二，感知手段越來越多，城市感知無所不在。第三，AI算力要求越來越高。第四，“連接”無處不在，任何設備都不再孤立地存在，城市中任何一個角落也都不是孤立的個體，所有的終端都可以實現連接。第五，云邊協同越來越緊密。從端側連接，慢慢地發展到云側、邊和云、邊和端結合。

基于英特爾技術的邊緣服務器

但不論“智慧城市”概念發展到什么階段，發展智慧城市都是為了讓城市更加美好。當我和我的同事探討未來技術走向的時候，我們也會問自己，如何讓城市更安全？隨著世界人口的增長，城市人口也在不斷增加，人們如何能在人口增長的情況下，有效利用有限的資源，保證城市可持續發展？

也是基于這樣的考量，我們進行了如下實踐嘗試：做交通監測和智能監測規劃，讓大家避免交通擁堵，這樣的話可以為每個人節省三個星期原本會堵在路上的時間，這樣大家就可以擁有更多的時間陪伴家人，或者做其他有意義的事情。這套思路同樣也指導我們解決空氣污染問題，我們的目標是將空氣污染減少21%及以上，為人們打造更健康的生活環境。

建設智慧城市，我們現在更愿意將其理解為建設一種數字基礎設施。我們希望在高速公路等物理基礎設施之外，建設一套出色的數字基礎設施，從而讓我們的城市變得更安全、更智能、更可持續。

中國電子報：剛才談論的是建設智慧城市的理念，在實際建設數字基礎設施過程中，英特爾會從哪些方面著手？

Renu N. Navale：對于關鍵基礎設施的建設，我們有三個著力點。第一是認知，提升在每個數據點上的智能化程度。第二是感知，以多模態傳感器融合實現無處不在的連接。第三是融合，通過從邊緣到云（混合人工智能）的多種用例整合，實現從設備到邊緣到云，再到邊緣的融合。

智慧社區帶動多行業增長

中國電子報：智慧城市會給產業帶來哪些新增長點，有哪些比較典型的行業場景？

Renu N. Navale：智慧城市落地的場景其實包羅萬象。從產業層面來看，由于智慧社區、智慧園區的建設有非常強的地產屬性，所以給房地產行業帶來的變化會比較典型。

近幾年中國的房地產業相對平穩，我們有沒有可能從智慧化運營的角度為其提供一些升級路徑呢？我們很多合作伙伴觀察到，雖然中國很多房地產商的增長勢頭有限，但各個小區配套的物業營收情況還不錯。究其原因，一方面這些物業運營服務商的運營成本很低，另一方面他們會通過社區內廣告投放等方式實現營收。

而我們的合作伙伴可以為社區服務提供更智能化的管理方式，可以幫助房地產商、物業公司等將服務做得更精細化。其中包括與業主的溝通方式、車輛的管理、廣告的投放，還有幫助商業地產規劃廣告投放等方面，我們的合作伙伴已經形成了比較完整的解決方案。

基于我們與合作伙伴的觀察，地產業可能會慢慢地從第二產業發展為第三產業。建筑本身的價值將會逐漸下降，服務的價值會逐漸上升。智慧社區、智慧園區做的工作，不論是提供社區管理智慧大腦，還是數據歸集整理，可以在很大程度上提升地產的“服務”價值。

智慧城市多樣化的應用場景

中國電子報：除了房地產行業之外，還有哪些可以由智慧城市帶動的細分場景嗎？

Renu N. Navale：不僅僅是房地產，其實還有很多傳統行業都從原來的增量市場變成了存量市場。與此同時，城市整體在追求精細化經營。例如工業園區、商業社區等都有數字化轉型的迫切需求。我們的合作伙伴中有智慧社區服務商，可以幫助提升在細分場景前端感知層的智能化水平，以及終端設備的自動化能力。例如我們的合作伙伴熵基科技提供的智慧云廈平臺和IOC智慧運營中心，就可以實現園區運行安全一屏統覽、園區綜合治理一網統管，可大幅提升園區、社區運行效率。

我們還把智慧社區技術帶進醫院。我們與合作伙伴合作了一款邊緣服務器，可以提供生成式AI技術。我們將這款服務器安置到印尼的一家醫院中，為這家醫院護士站的坐席機器人提供算力支持。當護士在忙的時候，患者或者患者家屬可以通過這個機器人的語音助手功能完成簡單的問詢和信息確認工作。

隨著老齡化社會的到來，智慧養老將成為社會廣泛需求。現在很多地方的社區適老化改造方式，是在墻上安裝一個報警系統，比如香港就建設了老年人看護系統，如果老人有緊急事項需要幫助的話，可以按按鈕請求援助。但是如果老年人已經發生了意外，或者報警裝置距離老人很遠，很難觸及怎么辦？我們有合作伙伴提供了這樣一個解決方案，利用脫敏的視頻技術，判斷老人有沒有跌倒。如果老人持續一定的時間不動，這套裝置就會自動報警。

我們的智慧城市在體育賽事領域也有所布局。過去舉辦體育賽事，尤其是像馬拉松這種大型賽事，需要管理者沿路站在不同點位上觀察隊伍。而現在我們的合作伙伴可以利用沿路的樓宇監控和無人機技術實現全程監管。也就是說，無論隊伍走到哪里，這套監管系統都能保證整個隊伍處于可視范圍。不論哪里發生擁擠或者異常，管理者都能快速掌握全局，從而做出現場調配。這樣可以避免很多賽事中的突發意外。

這樣的例子還能舉出很多，比如訪客引導、虛擬前臺、應急響應系統，、智能交通監控、電動汽車充電、智能停車、廢物管理等等，如果智慧城市的面鋪得足夠廣，我們完全可以擁有一個由AI賦能的智慧城市。

Renu N. Navale介紹的未來智慧城市場景

軟硬件需求多樣化

中國電子報：剛才暢想了很多智慧城市的建設場景。落實到技術實現上，智慧城市建設需要什么樣的軟硬件環境？

Renu N. Navale：在智慧城市市場，客戶的需求更加復雜化，技術本身的性能、場景、業務需求也變得越來越多元化?？偟膩碚f，算力中心等更大規模的數據場景，需要更大算力，尤其需要可用度高、穩定性強的算力芯片；相比之下，小場景更關注節能、低功耗的需求。除此之外，應用在各個環境中的產品也需要我們為復雜的應用場景提供客制化服務，使產品與場景適配。例如在路口安裝的產品，會面臨連續暴曬、連續的陰雨天等情況，需要產品能夠應對各種溫濕度環境。又如東北地區室外溫度極低，產品將更關注室外穩定性。

中國電子報：建設智慧城市過程中，英特爾扮演的是什么角色？

Renu N. Navale：一方面，我們可以提供多樣化的硬件設備，配套客戶所需要的云端算力。英特爾可以提供芯片以及核心處理器、集成GPU、邊緣人工智能盒子、邊緣AI服務器等多種產品。另一方面，我們提供工具、軟件和參考方案，包括大家熟知的OpenVINO、FlexRAN，以及oneAPI等等。通過軟硬件技術支撐，我們已經帶來了上百個成熟解決方案，還實現了全棧式安全，優化了全球軟件，推動開放標準的發展。

但在我們提供的服務之上，還有很重要的一點，就是通過與生態伙伴的緊密合作，推動這些完整的解決方案落地。英特爾這幾年在深耕各個行業，和每個行業的核心合作伙伴建立了深度合作關系，目的就是支撐好、服務好行業合作伙伴，讓這些伙伴能夠服務好整個行業的發展。我們正在投入大量資金，與各位合作伙伴建立更加穩固的關系，使我們生活的城市變得更安全、更智能、更可持續。

多樣化的硬件配件

中國電子報：未來智慧城市基礎設施參與者的競爭格局將是怎樣的？

Renu N. Navale：對于智慧社區，其應用場景非常多，由單一類型的芯片，或者單一芯片的供應商來滿足所有需求是不現實的。英特爾作為芯片供應商，不可能提供市場需要的所有類型的芯片。英特希望的是與合作伙伴，或者是友商們一起，把智慧城市的市場大蛋糕做大。智慧社區、智慧園區這個市場，10年前、15年前需要的芯片量不見得有那么大，現在我們在一起合作把它做大，這是行業所有的從業者都想看到的。

英特爾提供的軟件工具，不僅支持英特爾平臺，也支持很多友商的平臺。例如我們做的OpenVINO，之所以是“Open”，就是因為我們是一個開放的社區。英特爾會秉持技術上的良性競爭原則，將選擇的權利提供給合作伙伴和友商們。我們還會繼續秉持“水利萬物而不爭”的理念，和我們的客戶、合作伙伴以及行業里面所有的友商一起合作，把各個行業的市場做大做深。

未來面臨高算力需求

中國電子報：如何看待當前數字化浪潮對智慧城市建設的影響，該行業未來前景如何？

Renu N. Navale：首先，我的直觀感受是，整個行業發展前景廣闊。智慧城市是一個容納了各個行業的的領域，需要計算的地方越來越多。最開始我們在行業中做零售相關的項目比較多，后來慢慢發展到智慧交通和教育，這幾年又逐漸向工業、醫療、智能交通拓展?？梢钥吹?，越來越多的行業需要計算節點，并且需要的計算節點也在增多，這對于英特爾來說是非常有潛力的市場。

中國電子報：在智慧社區領域，英特爾如何看待中國市場？

Renu N. Navale：作為英特爾全球智慧城市部門的管理者，我必須要強調，中國在智慧城市領域的創新和應用是領先于全球的。不論是對市場潛力的挖掘、還是對很多場景的部署，中國都是走在前面的。通過這幾年的飛速發展，中國第三產業占的比例越來越高，這當中就需要越來越多的IT支持——原來是用人來支持，現在是用計算來支持。所以從中國市場來看，我認為未來的機會是越來越大的。

在中國市場，我們既有很強的合作伙伴，正在一起推動這個市場；同時英特爾的全球部門會對OpenVINO、Geti等技術進行深度研發和優化，再向中國輸入，并融合中國本地客戶的需求和我們合作伙伴的支持，將其打包成一個真正的創新產品。我們在中國研發出這樣的產品之后，再以此為基礎向亞太、歐美等地區推廣。

中國電子報：當前在人工智能的帶動下，各行各業都在擔心“算力荒”的問題。算力緊俏的問題是否在智慧城市領域同樣存在？

Renu N. Navale：算力是個共性問題，在智慧社區、智慧城市當中，算力的需求也是與時俱進的。我們要做的各種信息化應用，都離不開算力，算力的需求是一個基礎性的存在。例如要優化交通管理，需要的算力是無窮無盡的，如何提供算力，并將其應用到場景的各個細節中，是我們會長期思考的問題。

責任編輯：姬曉婷