開業診所若想在日益激烈的經營頸期技巧市場競爭中求得生存、謀取發展，何突就必須要在經營上具有“特色”，破瓶而這種“特色”主要是定掌指專業水準上比較擅長的技術特色和創新服務理念上比較別具一格的營銷手段。
但對于具備專業技術方面“特色”的經營頸期技巧開業診所來說，往往在經歷創業、何突起步、破瓶發展、定掌穩定這四個階段后，經營頸期技巧特別是何突進入穩定期后其經濟效益的增長速度反而會出現某種程度的停滯或增長緩慢，也就是破瓶經濟學中常常提到企業的發展遇到了“瓶頸”期。
一旦出現這種狀況，定掌診所經營者的經營頸期技巧處境會十分尷尬，一方面想通過某種管理經營手段使診所的何突業績繼續保持增長勢頭，另一方面又會深深地感受到一種有勁卻又不知該往哪使的破瓶盲從感。這都是深受“技術優先”的診所定位和發展模式影響所造成的結果！
不是說“技術特色”的診所發展模式不好，而是這種模式很容易在發展到一定階段時遇到“發展瓶頸”。
因為早期為了追求專業技術方面的精益求精，往往診所投入了大量的精力和財力在專業技術提高的培訓花費，以及專業設備和材料的購買上，畢竟“工欲善其事、必先利其器”。
但這樣也為今后收費標準的居高不下埋下了一個隱患，特別是當競爭對手迎頭趕上時會用同樣的技術水準和比較低的代價爭奪現有的市場份額，此時診所的“技術特色”反而成為制約其經營策略靈活變化的牽絆。當競爭對手同診所的技術差距不很明顯時，創新服務理念上的“特色價值”就將成為甩開競爭對手、保持業績持續增長的制勝法寶。
那應該怎樣做呢？！現在比較普遍的就是，一旦診所專業技術條件成熟和運營模式定型后就會采取連鎖或者加盟的形式，以數量上的優勢占據更多的市場份額以確保經營業績持續增長，借此來突破診所經營上的“瓶頸期”。
但這是一種成本擴張式運營方式，而非我們所提到的創新服務理念上“特色價值”的體現。那什么又是創新服務理念呢？
創新服務理念就是在現有的服務模式和經營機制的基礎上，針對瞬息萬變的市場環境，將原有的服務內容進行細化、升級以及創新，以滿足廣大客戶不斷變化的接受習慣，抵消競爭對手步步進逼所造成的巨大壓力，適應診所持續、穩定、高速發展的需要，有效的避免了因為醫生個人品牌影響力的局限性和不穩定性對于診所發展上的制約。
所以，對于運營成熟的開業診所來說，專業技術是核心基礎，創新的服務理念是其整體營銷的“外包”，而由一個中心延伸出價格體系多元化、診療服務個性化、醫療服務衍生附加值這三個方面。
1、第一個方面：價格體系多元化。
很多依靠專業技術特色構架品牌的開業診所，在發展到一定階段時，都會遇到無法持續提升診所業績的尷尬情況。其實，這都是源于診所偏重專業技術發展而忽略市場層級劃分和市場需求分析所導致的。在開創品牌的初期，“質量是生命、技術是根本”。
作為一個必須依靠“誠信執行力”的傳統行業來說，我們必須對得起患者的囑托和信任，必須把自己所能提供最好的醫療手段和專業精神奉獻給我們的客戶。并通過技術手段幫助他們解除病痛和煩惱，來換取與客戶比較高的忠誠度以及持久和諧的醫患關系，從而為診所的生存積累一批穩定的市場資源。
但當診所品牌具有一定影響力后，我們不得不面對的是一個比較平穩遲緩的經營發展期，診所各個方面都運行得比較順暢。
可如果你想在現有的基礎上使經營業績再有一個更高的提升時，你卻發現無從下手。特別是當競爭對手的專業技術水平迎頭趕上或者相差不多時（患者是不具備專業辨別能力的，只要差不多會傾向于更廉價的診所），當初為了維持專業技術水準而制定性價比較高的收費標準，此時就會在新客戶開發上造成一定不利的影響甚至阻礙。
所以當診所出現無法持續提升經營業績的情況時，一定要先重新審核一下自身價格體系的制定是否合理高效。在現有的中國國情條件下，一味死守高端客戶和輕言放棄中低端醫療市場，對于一個經營性民營診所來說只能表明你的市場份額構架不夠完善和理性。
畢竟近幾年的事實證明，真正盈利并開創出品牌價值的中高端開業診所屈指可數，大多數定位在中高端的診所日子并不怎么好過。所以，出于“診所持續競爭力”的考慮，在價格體系的制定上一定要充分考慮到對于不同層級市場份額的控制，只有運用“田忌賽馬”的經營策略才能在激烈的市場競爭中最終取得勝利。
2、第二個方面：診療服務個性化。
在當今這樣一個服務內容和診療水平越來越“趨同化”時代里，沒有特色的服務項目和診療技術，即使定位再怎么高端也會門庭冷落少有問津。
在日本的原宿，有一家專門提供男士剪發服務的“QB之家”（Quick Beauty House）理發店，它的200多家分店主要集中開在公交地鐵車站和辦公大樓內，其針對現代人趕時間、不愿花太多時間理發的需求，自創“不用洗頭”的快速剪發服務。在這里每次剪完發后，理發師只要把懸在上方的管子拉下來，就可以像吸塵器一樣把發屑吸得干干凈凈，收費則采取“打卡”或“購票”的方式操作，免除柜臺工作人員的支出和結賬時等候的時間，方便又省時。
這樣的變化，使原有的剪發時間由1小時大幅縮短到10分鐘，通過能夠提供與別人不一樣的服務創造全新的個性化客戶價值，這就是發現和重新定義客戶群體及其獨特的現實或潛在市場需求的意義。希望所有開業同行們能夠從中得到啟示，針對不同的消費群體開創出專屬于自己和診所的個性化診療服務內容和項目，為自身和診所的可持續發展創造更大的升值空間！
