福建郵政“兩法”推進安踏項目市占率提升

潘晨煜2024-11-26來源：中國郵政報

　　福建省郵政分公司認真落實集團公司部署要求，兩法通過“兩法”精準營銷，福建以安踏項目為突破點，郵政打造標桿樣板。推進“雙11”期間，安踏安踏項目累計收寄5.1萬件，項目單線路發貨量市占率達到75％以上，市占升“磁灶倉”市占率（剔除指定快遞）突破30％。率提

　　福建郵政運用“五知”理論（知流向、兩法知時限、福建知價格、郵政知投訴、推進知評價），安踏通過加強“集團總部—省—市—縣”協同聯動，項目強化訪客獲客；積極對標對表，市占升研究制定優化提升方案，通過提速增頻、航陸結合等方式，逐線路制定優化措施，加大“磁灶倉”閩浙蘇贛合作四省發貨量。同時，強化主動客服，將項目列為省級直管項目，配套“一戶一策”客服及售后理賠保障方案，圓滿實現安踏項目服務目標。