新快報訊 記者陳慶麟 韓禎 報道 玩價格戰的認罪電商有麻煩了。近日，電商大戰國家發改委價格監督檢查和反壟斷局對電商8月15日的企業“電商價格戰”展開調查。目前，出補償措發改委初步認定電商價格戰中，認罪京東商城、電商大戰蘇寧易購和國美電器及旗下網上商城涉嫌存在價格欺詐：促銷價高于原價；未完全履行價格承諾；拿自己獨有的企業產品參加比價活動。

然而，出補償措如果價格欺詐被認定，認罪在“8·15價格戰”中拿出真金白銀的電商大戰消費者該如何維權呢？昨日，新快報記者采訪了上述三家電商了解到，企業京東商城、出補償措國美電器目前暫未制定具體針對消費者的認罪補償方案；而蘇寧易購則表示，已按照此前承諾，電商大戰給出雙倍賠付。企業

三電商均承認有問題

“8·15電商價格戰”雖然讓電商們的流量大增，但也引起了發改委的注意。根據媒體引用相關部門抽查的15種產品顯示，這些產品的毛利率最低達4%，最高達22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達到10%。

對此，京東商城承認發改委調查認定的“零毛利”承諾不符合實情。京東商城給新快報記者發來回應稱：“活動當天京東商城大家電商品毛利為-8%左右，但依然有部分商品沒有達到零毛利。”

國美電器昨日也發來聲明稱：“將積極配合，自覺維護和促進電商行業的健康有序發展。在當期促銷活動中我們積極履行促銷承諾，但是實際操作過程中客觀上存在執行不及時和少數個人違反企業規定，與企業本意相違背的行為，這是企業不能容忍的。”

據上證報報道，蘇寧易購負責人也承認，電商大戰中確實存在不規范操作，公司正在針對內部存在的一些不規范操作進行整改，但堅持線上線下同步低價的策略不會改變，會根據監管部門的要求日益規范化。

消費者應留意維權事宜

無論如何，消費者都成為了“犧牲品”，那么消費者如果已經“出手血拼”，但未買到上述電商所謂的最低價商品該如何維權呢？

記者了解到，蘇寧易購日前發布了《9月比價差額雙倍返活動規則》，比價對象直指京東商城，只要購物前比價舉報或者購物后發現蘇寧易購價高于京東價，即可獲得雙倍差額賠償。蘇寧易購執行副總裁李斌對記者表示，“目前蘇寧易購已經按照承諾實施雙倍差額賠償，相關證據也已經上交給發改委審核。”

而國美電器和京東商城在此方面則相對落后。昨日，國美電器有關負責人向新快報表示，“針對電商價格戰的部分問題，公司將根據發改委相關要求積極整改。而對于消費者，公司也有考慮補償問題，但具體方案仍有待討論。”

京東商城則表示，“京東商城一直積極配合發改委的調查，并尊重發改委的調查結果。但對于此次價格戰中，消費者購買‘高價’商品后的賠付規定，我們正在商榷，細節還在討論中。”

記者觀察

電商價格戰最終埋單的還是消費者

一直以來，每次渠道價格戰，廠商都較為配合。但在此次價格戰中，廠商反對的聲音卻持續傳來。一位美的電器人士對記者表示：“我們不會支持三家電商隨意調價，價格變化太大對于我們來說是不能接受的，但電商的平臺有益于我們的產品銷售，還是會繼續合作。”

長虹集團新聞發言人劉海中日前也透露了廠商不愿支持電商將價格戰變成常態的內在原因。“目前，電商價格戰還沒有損害到我們的利益。但長遠來看，有壓低廠商利潤的趨勢。我們期望，在降價促銷的同時，更多關注配送、服務等保障。”

價格戰持續，勢必嚴重損害供應商利益，乃至給整個家電行業的產品創新和質量都帶來極大傷害，最終為損失埋單的還會是消費者。