滁州市保險業深刻把握金融工作的滁州政治性和人民性，堅持踐行“保險姓保”的保險價值理念，充分發揮保險功能作用。業年影響2024年，人身滁州市保險業賠付支出達 42.64億元，險大曉同比增長 15.62%。力賠為充分展現滁州保險業在應對重大事故、案揭自然災害以及服務經濟建設和民生保障中的滁州重要作用，近日，保險滁州市保險行業協會梳理出2024年度滁州市保險業人身險十大影響力賠案。業年影響這十大影響力賠案是人身——

賠案一

保險機構：中國人壽滁州分公司 

險種：國壽鑫福一生兩全保險（分紅型）、國壽鑫享至尊年金保險（慶典版）、險大曉國壽鑫福贏家年金保險  

被保險人：劉某某 

年繳保費：440050元 

事故原因：罹患腹膜惡性腫瘤身故

賠款：3580099.56元

賠案簡介：2024年11月28日，力賠中國人壽滁州分公司向客戶張先生支付了一筆高達3580099.56元的案揭理賠款，這是滁州該保險公司2024年度單筆金額最高的理賠案件。劉女士于2016年、2019年在中國人壽滁州分公司投保國壽鑫福一生兩全保險（分紅型）、國壽鑫享至尊年金保險（慶典版）等險種。2024年9月10日，劉女士不幸確診為腹膜惡性腫瘤，于10月12日身故。該公司接到報案后第一時間對客戶家人進行慰問并協助其收集整理理賠資料。11月28日，向劉女士家人張先生支付身故金3580099.56元。劉女士的家屬在收到理賠款后，對中國人壽高效、專業的理賠服務給予稱贊及感謝。

賠案二

保險機構：太保壽險滁州中心支公司 

險種：重大疾病險 

被保險人：孫某某 

年繳保費：9058.71元 

事故原因：急性淋巴細胞白血病 

賠款：1522061.37元

賠案簡介：2018年10月2日，中國太保壽險滁州中心支公司全椒營銷服務部客戶孫女士為其女兒投保《少兒超能寶兩全保險3.0+附加少兒超能寶重大疾病》保險，被保險人投保年齡0周歲，年交保費3675元，重大疾病基本保險金額35萬元，條款約定特定重大疾病最高保額70萬，累計交保費22050元；2019年9月13日投保《少兒金福人生終身保險+附加少兒金福提前給付重大疾病保險》年交保費5383.71元，重大疾病基本保險金額40萬元，條款約定特定疾病最高保額80萬，累計交保費26918.55元。

2023年10月30日，被保險人左腳腫痛半月余未見好轉，于10月31日到南京醫科大學附屬兒童醫院就診，11月3日確診為急性淋巴細胞白血病。客戶孫女士于2024年1月2日提交理賠申請材料，經審核，被保險人所患疾病屬于兩張保單條款約定重大疾病且符合條款約定雙倍賠付標準，同時按照超能寶條款約定退還已交保費22050元，累計賠付1522061.37元。

賠案三

保險機構：富德生命人壽滁州中心支公司 

險種：富德生命如意福兩全保險（分紅型）（2021版） 

被保險人：石某某 

年繳保費：100萬元（躉交） 

事故原因：肺癌身故 

賠款：1224012.84元

賠案簡介：石先生于2022年1月，通過富德生命人壽滁州中心支公司銀代渠道投保了一份保險理財產品。2024年9月，石先生因肺癌搶救無效后身故。9月10日，客戶家屬致電進行理賠報案，工作人員第一時間確認相關信息，了解詳細情況，主動協助收集理賠所需資料，同時啟動案件調查程序。9月13日，客戶家屬正式提出理賠申請，經調查審核，符合保險責任范圍，根據合同約定，公司于當日既按照被保險人身故時的年齡系數1.2倍給付身故保險金和累計紅利合計共1224012.84元。后客戶家屬委托他人攜錦旗前往富德生命人壽滁州中心支公司柜面表達真摯謝意，對公司高效便捷的理賠服務表示高度認可。

賠案四

保險機構：瑞眾保險滁州中心支公司 

險種：重大疾病保險 

被保險人：熊某某 

年繳保費：4530.12元

事故原因：狼瘡性腎炎 

賠款：700000元

賠案簡介：2018年7月26日，熊某某母親為其在瑞眾保險滁州中心支公司投保重大疾病保險，2023年12月10日，熊某某母親向瑞眾保險滁州中支進行報案，稱被保險人熊某某因雙面頰紅斑1個月，全身浮腫伴腹痛3天，至南京市兒童醫院住院治療，經診斷為狼瘡性腎炎。瑞眾保險滁州中支接到報案后及時聯系家屬溝通理賠事宜，因被保險人熊某某在住院治療，家長短期內無法返回滁州申請理賠，瑞眾保險滁州中支立刻開啟理賠程序，理賠人員多次聯系熊某某家長了解就診情況并主動上門服務，經核實后符合保險責任，于2024年3月18日辦結，賠付重疾保險金700000元。

賠案五

保險機構：人保壽險滁州中心支公司  

險種：人保壽險少兒無憂人生2019重大疾病保險（至尊版）

被保險人：滿某某

年繳保費：3720元 

事故原因： 白血病 

賠款：600000元

賠案簡介：2020年8月27日，投保人為其子在人保壽險滁州中心支公司投保了少兒無憂人生2019重大疾病保險（至尊版），年交保費3720元。2024年4月10日，被保險人因“面色蒼白伴間斷發熱10余天”前往南京醫科大學附屬兒科醫院就診，經檢查確診為急性淋巴細胞白血病，隨即入院接受治療，并于2024年5月19日順利出院。人保壽險滁州中支理賠員在接到客戶報案后，第一時間主動聯系客戶，協助其通過線上渠道提交理賠申請，并全程指導客戶完善相關材料。經審核后，人保壽險滁州中心支公司迅速作出理賠決定，向客戶賠付重疾保險金600000元，并依據合同條款豁免確診后的續期保費，切實減輕了客戶的經濟負擔。被保險人家屬對人保壽險滁州中心支公司的專業服務和高效理賠給予了高度評價，并特意送來錦旗以表感謝。

賠案六

保險機構：太平人壽滁州中心支公司 

險種：無憂終身，附加無憂終身重疾；福利健康B，附加福利健康重疾B

被保險人：蔣某某 

年繳保費：16450元

事故原因：宮頸惡性腫瘤

賠款：512017.86元

賠案簡介：太平人壽天長支公司代理人蔣某某，2012年加盟太平人壽，多年來為自己陸續投保無憂重疾、福利健康B等多份重疾險。2024年3月份，蔣某某在體檢中偶然發現宮頸病變，為了進一步確診，她前往南京復查，最終不幸被確診為宮頸惡性腫瘤。出院后，蔣某某于7月19日正式遞交了理賠申請。太平人壽滁州和南京兩地機構迅速響應，前置核實相關情況，7月23日案件結案，蔣某某順利獲得了512017.86元的重疾保險金賠付。

賠案七

保險機構：新華人壽滁州中心支公司

險種：多倍新守護少兒重大疾病保險 

被保險人：徐某

年繳保費：2310元 

事故原因：急性淋巴細胞白血病

賠款：450000元

賠案簡介：陳女士于2023年7月28日在新華保險滁州中心支公司為寶寶投保一份多倍新守護少兒重大疾病保險，年交保費2310元。2024年1月因發燒在南京兒童醫院治療，2024年1月20日不幸確診為急性淋巴細胞白血病。被保險人出險后第一時間與公司進行聯系，該保險公司業務人員為其提供專業服務。客戶于2024年3月21日提交理賠申請，工作人員積極主動幫助其收集理賠材料，并提交公司審核，3個工作日后將理賠款450000元轉入申請人賬戶。

賠案八

保險機構：農銀人壽滁州中心支公司 

險種：農銀萬物生重大疾病保險 

被保險人：陳某 

年繳保費：3872元 

事故原因：罹患白血病

賠款：450000元

賠案簡介：2020年，許女士為小兒子投保農銀萬物生重大疾病保險，年交保費3873元。2024年6月13日，被保險人被診斷為白血病，農銀人壽滁州中心支公司工作人員接到許女士報案后迅速響應，詳細了解案情并告知理賠材料。但被保險人輾轉多地醫院治療，未完整留存病案材料，理賠員主動提出幫助調取。異地調案考驗專業水平，理賠員為提高速度，先聯系醫院讓其寄病案，通過網絡查詢醫院電話，與多個科室溝通，醫生起初表示工作忙要等，可許女士一家急需理賠款治療不能等，理賠員誠懇地反復溝通，最終打動主治醫生，加班整理好病案寄出。6月21日，該公司理賠員帶著病案到滁州市第一人民醫院血液科，協助許女士在微信公眾號進行線上理賠。上午10點提交材料，借助智能審核系統，兩小時內完成受理、審核、審批，當天下午16點，450000元理賠款及時到賬。許女士十分感動，感謝農銀人壽給予她極大的幫助，對該公司專業的理賠服務給予了高度認可。

賠案九

保險機構：平安人壽滁州中心支公司 

險種：智勝人生+智勝重疾+無憂意外13+無憂醫療A+守護百分百21+守護重疾21+輕癥10豁免Ⅱ+意外醫療B 

被保險人：肖某 

年繳保費：10000元 

事故原因：罹患乳房惡性腫瘤

賠款：380000元

賠案簡介：2014年5月，肖女士在平安人壽滁州中心支公司投保智勝人生組合險，2022年2月，再次投保守護百分百21組合保險。2024年6月肖女士確診為乳腺惡性腫瘤，面對突如其來的疾病，肖女士不僅要承受身體上的巨大痛苦，還要面對高昂的醫療費和后續治療的經濟壓力。得知肖女士的病情后，保單代理人及時上門慰問并向公司報案，理賠工作人員指導并協助辦理理賠，2024年7月1日客戶提交重疾理賠申請，公司快速核實案情，經審核符合重疾保險責任，賠付重疾理賠金380000元。平安人壽高效、便捷的理賠服務讓客戶深感欣慰和感激，這筆理賠金無疑為客戶的治療提供了有力的經濟保障。

賠案十

保險機構：幸福人壽滁州市中心支公司

險種：幸福人生終身重大疾病保險 

被保險人：苗某 

年繳保費：6567元 

事故原因：甲狀腺癌 

賠款：300000元

賠案簡介：苗先生于2018年和2019年，分別為自己購買了幸福人生終身重大疾病保險，總保額30萬元。2024年9月，苗先生確診罹患甲狀腺惡性腫瘤，他迅速聯系了幸福人壽滁州中支，并于9月25日提交了理賠申請。該公司理賠人員迅速響應，審核相關材料，10月12日，支付理賠款300000元。苗先生對該保險公司的專業與高效服務表示認可，特意贈送了“專業理賠，誠信服務”的錦旗，表示感謝。

上述賠案，涵蓋了健康險、重大疾病險、意外傷害險等多個險種，充分展示了保險業在推進民生工程、參與社會管理、提供風險保障等方面有溫度有擔當的行業形象和保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”作用。滁州市保險業產、壽險雙十大典型賠案發布活動自2017年開展以來，在社會上引起了很大反響，也從多個角度和不同層面，提示全社會應提高風險意識和保險意識。