6月底，元演北京市民劉先生和妻子及朋友一行4人觀看了某男明星演唱會，門票全程幾乎在煎熬中度過。連主

據劉先生介紹，屏幕平臺他們花680元買的拒絕票，座位和380元的退票票（最差一檔）僅相隔一排，且位置很偏。元演本次演唱會的門票搶票時間是在4月的一個晚上，當時他聯系了多名朋友一起幫搶，連主搶到后秒付，屏幕平臺訂單時間顯示1秒下單，拒絕4秒付款。退票自搶票成功后，元演他就對演唱會充滿了期待。門票兩個月后開票，連主劉先生對照座位圖，發現自己的座位在看臺最左側的一個區域，且排數很高，當時也沒有太在意。直到演唱會當晚到現場，現實給了他重重一擊。

從劉先生發來的演唱會現場照片中，記者看到，坐在座位上僅能看到半邊屏幕，屏幕上方有音響遮擋。因為坐在“山頂”，視野下方還有臺階圍欄遮擋。“當時搶票我是秒付款，后來該場演唱會還加賣了兩次門票，結果我的座位比別人‘二開’時搶到的還要差。”

記者在某社交平臺搜索該男明星演唱會發現，在網友曬座位的帖子中，有不少是“二開”“三開”（后續第二次、第三次開票）搶到票的，同等價位下，他們的座位或者比劉先生排數靠前，或者更靠近中間區域。

演唱會結束后，劉先生聯系平臺試圖退票，但平臺回復這種情況是正常的，座位是隨機分配，拒絕退票。劉先生認為，這種隨機分配座位的方式，把風險全加諸消費者，像開“盲盒”一樣，開票了或者到現場了才知道座位好不好。“即使是在開票后知悉座位的第一時間選擇退票，也不可能成功，因為開票時間是6月中旬，但5月底就已經不允許任何形式的退票了。”

劉先生的遭遇并非個例。近日，有網友向記者反映，自己花1314元購買某演唱會門票，入場后卻發現位置偏僻，不僅很難看到歌手，連舞美和主屏幕都看不見。同一價位門票遍布多個區域，自己被分到的“可以說是最偏的”。而該網友是在購票第一時間搶票的，顯示3秒完成付款，購票結束后還有多張余票。

記者查看多場演唱會售票頁面，發現絕大多數演唱會售票均采用隨機分配座位方式，即不支持自主選座，在演唱會開始前一定時間開票確定座位。但實際上，開票時間往往在售票規則的允許退票時間之后，這意味著消費者即使對座位不滿意，很多時候也無法退票。且一些觀眾秒搶的票，座位還不如一些觀眾“二開”“三開”時搶到的。

實踐中，演唱會階梯定價及對應座位也為不少人詬病。據記者觀察，多場演唱會票價每檔位差價在200元至500元之間，但有些演唱會在座位安排上，兩個檔位的座位實際上并沒有明顯差距，導致不少觀眾心理落差感很大。而從現有情況來看，演唱會主辦方及售票方并未就如何確定階梯價、如何劃分價格對應座位等做過公示或說明。（全媒體記者 孫天驕）